Химчистка, позиционирующая себя одним из лидеров по качеству и, внимание, УРОВНЮ СЕРВИСА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, на деле оказывается обычной прачечной с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Сдала несколько комплектов постельного белья, НО не могу их забрать! Ребят, вы серьезно? Выдача до 21:45? Зачем Вы тогда открыты до 22? В 21 веке, где все стараются подстраиваться под ритм современной жизни, работать оперативней, дольше, круглосуточно и придумывать кучу других УТП, в вашей химчистке я сталкиваюсь с совершенно нездоровым отношением к клиенту. Вчера 4.07 в ТЦ Океания в 21:43 я пыталась забрать свои вещи, но девушка совершенно в хамском тоне, даже не попытавшись пойти на встречу, сказала, что мои часы врут, причем как наручные, так и на мобильном, да еще и на стене в их химчистке, а только у нее на телефоне правильное время, и так как по «её времени» было уже 21:48 она, конечно же, мне ничем не могла помочь и сказала, что не хочет «получить» от руководства. Что именно он не хочет получить, так и осталось загадкой, видимо, зарплату или деньги клиентов, так как я туда больше ни ногой.
Посетили центральный офис НДВ на Тверской, собственно рассматриваем вторичку, но предложили и 2 новостройки из которых один дом сдан, а второй сдается в первом квартале 2019. Проконсультировали по юридическим нюансам и того и другого, а также по ипотеке. Дали с собой проспекты и документы для изучения (хотим показать юристу). Договорились о посещение объектов для показа. Все вместе заняло 2 часа. В целом очень по делу и без нажима (есть с чем сравнить, это не первое агентство недвижимости, в которое мы обращаемся).
P. S. Почему-то не дал выбрать правильный адрес: Тверская, 22.
Общее впечатление:
Химчистка, позиционирующая себя одним из лидеров по качеству и, внимание, УРОВНЮ СЕРВИСА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, на деле оказывается обычной прачечной с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Сдала несколько комплектов постельного белья, НО не могу их забрать! Ребят, вы серьезно? Выдача до 21:45? Зачем Вы тогда открыты до 22? В 21 веке, где все стараются подстраиваться под ритм современной жизни, работать оперативней, дольше, круглосуточно и придумывать кучу других УТП, в вашей химчистке я сталкиваюсь с совершенно нездоровым отношением к клиенту. Вчера 4.07 в ТЦ Океания в 21:43 я пыталась забрать свои вещи, но девушка совершенно в хамском тоне, даже не попытавшись пойти на встречу, сказала, что мои часы врут, причем как наручные, так и на мобильном, да еще и на стене в их химчистке, а только у нее на телефоне правильное время, и так как по «её времени» было уже 21:48 она, конечно же, мне ничем не могла помочь и сказала, что не хочет «получить» от руководства. Что именно он не хочет получить, так и осталось загадкой, видимо, зарплату или деньги клиентов, так как я туда больше ни ногой.
Ответить
Общее впечатление:
Посетили центральный офис НДВ на Тверской, собственно рассматриваем вторичку, но предложили и 2 новостройки из которых один дом сдан, а второй сдается в первом квартале 2019. Проконсультировали по юридическим нюансам и того и другого, а также по ипотеке. Дали с собой проспекты и документы для изучения (хотим показать юристу). Договорились о посещение объектов для показа. Все вместе заняло 2 часа. В целом очень по делу и без нажима (есть с чем сравнить, это не первое агентство недвижимости, в которое мы обращаемся).
P. S. Почему-то не дал выбрать правильный адрес: Тверская, 22.
Ответить