Химчистка, позиционирующая себя одним из лидеров по качеству и, внимание, УРОВНЮ СЕРВИСА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, на деле оказывается обычной прачечной с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Сдала несколько комплектов постельного белья, НО не могу их забрать! Ребят, вы серьезно? Выдача до 21:45? Зачем Вы тогда открыты до 22? В 21 веке, где все стараются подстраиваться под ритм современной жизни, работать оперативней, дольше, круглосуточно и придумывать кучу других УТП, в вашей химчистке я сталкиваюсь с совершенно нездоровым отношением к клиенту. Вчера 4.07 в ТЦ Океания в 21:43 я пыталась забрать свои вещи, но девушка совершенно в хамском тоне, даже не попытавшись пойти на встречу, сказала, что мои часы врут, причем как наручные, так и на мобильном, да еще и на стене в их химчистке, а только у нее на телефоне правильное время, и так как по "её времени" было уже 21:48 она, конечно же, мне ничем не могла помочь и сказала, что не хочет "получить" от руководства. Что именно он не хочет получить, так и осталось загадкой, видимо, зарплату или деньги клиентов, так как я туда больше ни ногой.
Отзыв
Общее впечатление:
Химчистка, позиционирующая себя одним из лидеров по качеству и, внимание, УРОВНЮ СЕРВИСА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, на деле оказывается обычной прачечной с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Сдала несколько комплектов постельного белья, НО не могу их забрать! Ребят, вы серьезно? Выдача до 21:45? Зачем Вы тогда открыты до 22? В 21 веке, где все стараются подстраиваться под ритм современной жизни, работать оперативней, дольше, круглосуточно и придумывать кучу других УТП, в вашей химчистке я сталкиваюсь с совершенно нездоровым отношением к клиенту. Вчера 4.07 в ТЦ Океания в 21:43 я пыталась забрать свои вещи, но девушка совершенно в хамском тоне, даже не попытавшись пойти на встречу, сказала, что мои часы врут, причем как наручные, так и на мобильном, да еще и на стене в их химчистке, а только у нее на телефоне правильное время, и так как по "её времени" было уже 21:48 она, конечно же, мне ничем не могла помочь и сказала, что не хочет "получить" от руководства. Что именно он не хочет получить, так и осталось загадкой, видимо, зарплату или деньги клиентов, так как я туда больше ни ногой.