Ужасное качество услуг и несоответствие тому, как себя позиционирует такси Командир. Присылают машину не того класса, который заказывала, подача машины бизнес-класса в лучшем случае через 2 часа. Операторы дают некорректную информацию о времени подачи, обещают перезвонить и не перезванивают, при повторном звонке клиента снова путаются в информации, через 40 минут ожидания машины в подтвержденное время снова перезванивают и назначают новое время. Ужас, а не такси, комфорт и эконом не пробовала, но, полагаю, они не отличаются от других компаний или отличаются не в лучшую сторону. Тогда имеет смысл вообще перестать называться такси бизнес-класса, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Все же вижу, что недовольных «Командиром» мало, а те, кто пишут претензии, скорее всего, и не об этой службе писали. Я езжу с «Командиром» больше года, хотя не очень часто, обычно муж подвозит, но у него не всегда получается. А единственная нормальная замена своей машине – это командирский Мерс – без вариантов. Машину подают в пределах 30 минут, это максимум, если форсмажор какой-то, то диспетчер звонит. Ну у меня такое один раз только было, когда у машины случился прокол колеса. Предложили или Шкоду или ждать еще 40 минут, я на Шкоде доехала, тоже без проблем. Здесь умеют работать с клиентами, атмосферу не накаляют разборками и претензиями, а предлагают варианты решения. Хотя 99% поездок проходят в очень спокойной обстановке и без отрицательных эмоций.
«Командир» отношу к действительно честным такси. Знаю эту службу чуть больше года и предпочитаю передвигаться только на машинах этого таксопарка. И причин этому несколько. Во-первых, сами машины – это всегда новые чистые Мерседесы, с исправной системой кондиционирования, с удобными креслами. Во-вторых, это система работы с клиентами, я вызываю такси по приложению «Командир» с айфона, и это приложение дает исчерпывающий список функций по выбору и отслеживанию машины, расчету времени, хранит историю вызовов и еще много чего. К тому с привязкой банковской карты к этому приложению можно оплачивать по депозиту, и мне как постоянному клиенту, это оооочень нравится! Пишу отзыв, чтобы еще раз поблагодарить компанию «Командир» за прекрасную работу, будьте уверены, ваши постоянные клиенты никогда ни на, что другое вас не променяют. Отдельная благодарность шоферам, выполняющим заказы с адреса ул. Усачева, д. 19А, корп. 1.
Какое такси хорошее, даже не ожидал, что весьма популярная служба может не скатиться до уровня большинства. Пользовался их услугами года два назад, потом купил машину, а в воскресенье со встречи с друзьями все разъехались на «Командирских» Мерседесах. Вспомнил телефон по старинке, все ребята остались довольны. Машины по-прежнему новенькие, а водители ребята с хорошей квалификацией, вышколенные, аккуратные. Помню, один из них рассказал мне, что каждый перед сменой проходит освидетельствование на внешний вид и самочувствие. Появилась оплата картой, приятный бонус, минусов не ставлю, это будут уже придирки.
Сегодня первый раз был опыт общения с такси «Командир» и сразу удача. Вызвал свое обычное такси, тишина, ни звонка, ни смс. Тогда позвонил в Командир, его мне на работе рекомендовали. Ответ мгновенный, обещали такси через 15 минут, так и подъехала машина. Новенький Мерседес, шофер аккуратный молодой парень, уточнил маршрут, предложил 2 варианта проезда, один из них был для меня новым, так, что я выбрал привычный (ехать с Басманной до Сокола). И по дороге, чтобы объехать пробки сообщал альтернативный маршрут. Отмечу, что такого явления я пока не наблюдал ни в одном такси, был в приятном удивлении! И сумма ровно по тарифу. Почувствовал себя министром при исполнении, такое уважение к пассажиру, браво!
Я пользуюсь данным сервисом по причине того, что у нас на работе корпоративный договор с «Командиром», да и сама нередко пользуюсь их услугами. Пока в столице лучше сервиса не видела, ни одного недочета на моей памяти не было. А встречать серьезных гостей фирмы можно встречать только с «Командиром» (кстати, в этом случае заказываем машины исключительно без логотипа), тогда действительно есть уверенность, что все пройдет гладко, и не придется краснеть из-за ожидания машины или вони в салоне. Еще хотелось бы отметить очень сообразительных диспетчеров и исключительно «славянский» персонал с хорошим знанием города и исправными навигаторами.
Как-то попробовала и оценила лучшее в своем роде такси «Командир», все лето почти каждые выходные вызывала их – поездка с двумя детьми, так, что рисковать совсем не хочется. Берем заказ до дачи, и каждый раз все мои просьбы были отмечены: были детские кресла, как раз для нужного возраста, достаточное место для багажа. Кресла исправные, чистенькие, по нашей просьбе в машине не холодно от кондиционера, можно заряжать планшет для ребятишек. Все шоферы всегда очень вежливые, без проблем помогают: придерживают двери, помогают с погрузкой вещей. Очень здорово, что весь заказ можно сделать через приложение на планшете вплоть до выбора шофера, и, что реально удобно, можно расплачиваться по депозиту, а я не думаю, что эта услуга сильно распространена, даже в Москве, так, что «Командир» лучший по всем параметрам, ну по крайней мере для нашей семьи.
Много раз пользовались услугами Командира и всегда на высшем уровне. Выезжали с ними и на свадьбы и на юбилеи. В последний раз улетали в Европу, заказывали такси в аэропорт и обратно, причем оплатили все сразу по дороге туда. Компания сама отследила наш рейс обратно в Москву, подала машину. В аэропорту нас встречал водитель с табличкой Командир. Доставил домой. Платить нам уже не пришлось. Все супер, никогда не подводили.
С командир сотрудничаем больше года, часто езжу по городу по рабочим вопросам, оформлен корпоративный контракт с моей компанией, так, что езжу бесплатно. Впечатления от поездок исключительно приятные, сервис напоминает больше услуги личного водителя, а никак не такси. Из приятных бонусов, помимо автомобилей мерседес е класса – внутри салона есть вай фай и свежая бизнес пресса.
Заказывали услугу трансфера в аэропорт, очень быстро подали машину, удобный минивэн Мерседес, водитель (Вадим) был очень вежлив, помог погрузить сумки, довел быстрее ветра (но все в пределах установленных ограничений скорости). По приезду помог и выгрузить вещи, за что огромное ему спасибо!
Общее впечатление:
Ужасное качество услуг и несоответствие тому, как себя позиционирует такси Командир. Присылают машину не того класса, который заказывала, подача машины бизнес-класса в лучшем случае через 2 часа. Операторы дают некорректную информацию о времени подачи, обещают перезвонить и не перезванивают, при повторном звонке клиента снова путаются в информации, через 40 минут ожидания машины в подтвержденное время снова перезванивают и назначают новое время. Ужас, а не такси, комфорт и эконом не пробовала, но, полагаю, они не отличаются от других компаний или отличаются не в лучшую сторону. Тогда имеет смысл вообще перестать называться такси бизнес-класса, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
Ответить
Общее впечатление:
Все же вижу, что недовольных «Командиром» мало, а те, кто пишут претензии, скорее всего, и не об этой службе писали. Я езжу с «Командиром» больше года, хотя не очень часто, обычно муж подвозит, но у него не всегда получается. А единственная нормальная замена своей машине – это командирский Мерс – без вариантов. Машину подают в пределах 30 минут, это максимум, если форсмажор какой-то, то диспетчер звонит. Ну у меня такое один раз только было, когда у машины случился прокол колеса. Предложили или Шкоду или ждать еще 40 минут, я на Шкоде доехала, тоже без проблем. Здесь умеют работать с клиентами, атмосферу не накаляют разборками и претензиями, а предлагают варианты решения. Хотя 99% поездок проходят в очень спокойной обстановке и без отрицательных эмоций.
Ответить
Общее впечатление:
«Командир» отношу к действительно честным такси. Знаю эту службу чуть больше года и предпочитаю передвигаться только на машинах этого таксопарка. И причин этому несколько. Во-первых, сами машины – это всегда новые чистые Мерседесы, с исправной системой кондиционирования, с удобными креслами. Во-вторых, это система работы с клиентами, я вызываю такси по приложению «Командир» с айфона, и это приложение дает исчерпывающий список функций по выбору и отслеживанию машины, расчету времени, хранит историю вызовов и еще много чего. К тому с привязкой банковской карты к этому приложению можно оплачивать по депозиту, и мне как постоянному клиенту, это оооочень нравится! Пишу отзыв, чтобы еще раз поблагодарить компанию «Командир» за прекрасную работу, будьте уверены, ваши постоянные клиенты никогда ни на, что другое вас не променяют. Отдельная благодарность шоферам, выполняющим заказы с адреса ул. Усачева, д. 19А, корп. 1.
Ответить
Общее впечатление:
Какое такси хорошее, даже не ожидал, что весьма популярная служба может не скатиться до уровня большинства. Пользовался их услугами года два назад, потом купил машину, а в воскресенье со встречи с друзьями все разъехались на «Командирских» Мерседесах. Вспомнил телефон по старинке, все ребята остались довольны. Машины по-прежнему новенькие, а водители ребята с хорошей квалификацией, вышколенные, аккуратные. Помню, один из них рассказал мне, что каждый перед сменой проходит освидетельствование на внешний вид и самочувствие. Появилась оплата картой, приятный бонус, минусов не ставлю, это будут уже придирки.
Ответить
Общее впечатление:
Сегодня первый раз был опыт общения с такси «Командир» и сразу удача. Вызвал свое обычное такси, тишина, ни звонка, ни смс. Тогда позвонил в Командир, его мне на работе рекомендовали. Ответ мгновенный, обещали такси через 15 минут, так и подъехала машина. Новенький Мерседес, шофер аккуратный молодой парень, уточнил маршрут, предложил 2 варианта проезда, один из них был для меня новым, так, что я выбрал привычный (ехать с Басманной до Сокола). И по дороге, чтобы объехать пробки сообщал альтернативный маршрут. Отмечу, что такого явления я пока не наблюдал ни в одном такси, был в приятном удивлении! И сумма ровно по тарифу. Почувствовал себя министром при исполнении, такое уважение к пассажиру, браво!
Ответить
Общее впечатление:
Я пользуюсь данным сервисом по причине того, что у нас на работе корпоративный договор с «Командиром», да и сама нередко пользуюсь их услугами. Пока в столице лучше сервиса не видела, ни одного недочета на моей памяти не было. А встречать серьезных гостей фирмы можно встречать только с «Командиром» (кстати, в этом случае заказываем машины исключительно без логотипа), тогда действительно есть уверенность, что все пройдет гладко, и не придется краснеть из-за ожидания машины или вони в салоне. Еще хотелось бы отметить очень сообразительных диспетчеров и исключительно «славянский» персонал с хорошим знанием города и исправными навигаторами.
Ответить
Общее впечатление:
Как-то попробовала и оценила лучшее в своем роде такси «Командир», все лето почти каждые выходные вызывала их – поездка с двумя детьми, так, что рисковать совсем не хочется. Берем заказ до дачи, и каждый раз все мои просьбы были отмечены: были детские кресла, как раз для нужного возраста, достаточное место для багажа. Кресла исправные, чистенькие, по нашей просьбе в машине не холодно от кондиционера, можно заряжать планшет для ребятишек. Все шоферы всегда очень вежливые, без проблем помогают: придерживают двери, помогают с погрузкой вещей. Очень здорово, что весь заказ можно сделать через приложение на планшете вплоть до выбора шофера, и, что реально удобно, можно расплачиваться по депозиту, а я не думаю, что эта услуга сильно распространена, даже в Москве, так, что «Командир» лучший по всем параметрам, ну по крайней мере для нашей семьи.
Ответить
Общее впечатление:
Много раз пользовались услугами Командира и всегда на высшем уровне. Выезжали с ними и на свадьбы и на юбилеи. В последний раз улетали в Европу, заказывали такси в аэропорт и обратно, причем оплатили все сразу по дороге туда. Компания сама отследила наш рейс обратно в Москву, подала машину. В аэропорту нас встречал водитель с табличкой Командир. Доставил домой. Платить нам уже не пришлось. Все супер, никогда не подводили.
Ответить
Общее впечатление:
С командир сотрудничаем больше года, часто езжу по городу по рабочим вопросам, оформлен корпоративный контракт с моей компанией, так, что езжу бесплатно. Впечатления от поездок исключительно приятные, сервис напоминает больше услуги личного водителя, а никак не такси. Из приятных бонусов, помимо автомобилей мерседес е класса – внутри салона есть вай фай и свежая бизнес пресса.
Ответить
Общее впечатление:
Заказывали услугу трансфера в аэропорт, очень быстро подали машину, удобный минивэн Мерседес, водитель (Вадим) был очень вежлив, помог погрузить сумки, довел быстрее ветра (но все в пределах установленных ограничений скорости). По приезду помог и выгрузить вещи, за что огромное ему спасибо!
Ответить