Моя история сегодня получила продолжение! Мне позвонила управляющая салоном Анна с целью разрешить возникший конфликт. Теперь я понимаю, почему коллектив так расслаблен! Ибо рыба портится все знают откуда! Итак, цитирую: здравствуйте, Марина, приношу вам свои извинения! Вчера все у нас видимо были не в том настроении. Ну, вы сами понимаете, понедельник — день тяжелый. Клиентка перед вами такая особенная была и очень требовательная! И коллектив ей всегда уделяет внимание по-максимуму! Ну вы же знаете, как это бывает!? Бла-бла-бла. Но знайте! Мы вас ценим и любим! (ага-ага, естественно))) Вы пока «охолоните»! А время пройдёт, всё забудется! и вы, конечно, придёте к нам снова! Анна! Вы просто мастер переговоров и разрешения конфликтов (заливать пожар, плеснув бензинчику — это про вас)))! В резюме можно теперь смело приписывать — «антикризисный менеджер»))) А я это называю просто — дежурные извинения, обернутые в «вежливое хамство». Ну что же, какой поп, такой и приход как говорится! Креативный способ поздравить постоянного клиента с Днём Рождения! Хардкор!
Первый раз делал мужской маникюр — получил истинное удовольствие от услуги, очень аккуратно, все инструменты стерильные открывал мастер при мне, даже не представлял как замечательно могут выглядеть ухоженные руки, теперь буду делать всегда. Стригся тоже в этом салоне — все здорово, все на высшем уровне и цены приемлемые вполне.
Спасибо всем сотрудникам за хороший сервис, внимание и профессионализм. Василий, ваш постоянный клиент.
Общее впечатление:
Моя история сегодня получила продолжение! Мне позвонила управляющая салоном Анна с целью разрешить возникший конфликт. Теперь я понимаю, почему коллектив так расслаблен! Ибо рыба портится все знают откуда! Итак, цитирую: здравствуйте, Марина, приношу вам свои извинения! Вчера все у нас видимо были не в том настроении. Ну, вы сами понимаете, понедельник — день тяжелый. Клиентка перед вами такая особенная была и очень требовательная! И коллектив ей всегда уделяет внимание по-максимуму! Ну вы же знаете, как это бывает!? Бла-бла-бла. Но знайте! Мы вас ценим и любим! (ага-ага, естественно))) Вы пока «охолоните»! А время пройдёт, всё забудется! и вы, конечно, придёте к нам снова! Анна! Вы просто мастер переговоров и разрешения конфликтов (заливать пожар, плеснув бензинчику — это про вас)))! В резюме можно теперь смело приписывать — «антикризисный менеджер»))) А я это называю просто — дежурные извинения, обернутые в «вежливое хамство». Ну что же, какой поп, такой и приход как говорится! Креативный способ поздравить постоянного клиента с Днём Рождения! Хардкор!
Ответить
Общее впечатление:
Благодарю коллектив магазина и салона «BIOLUX» за хорошее обслуживание.
Ответить
Общее впечатление:
Первый раз делал мужской маникюр — получил истинное удовольствие от услуги, очень аккуратно, все инструменты стерильные открывал мастер при мне, даже не представлял как замечательно могут выглядеть ухоженные руки, теперь буду делать всегда. Стригся тоже в этом салоне — все здорово, все на высшем уровне и цены приемлемые вполне.
Спасибо всем сотрудникам за хороший сервис, внимание и профессионализм. Василий, ваш постоянный клиент.
Ответить