Я являлся постоянным клиентам этого ресторана, а именно заказывал пиццу на дом. Их пицца действительно неплохая, приемлемая цена и хорошие акции при крупных заказах. 14.09.2018 в 17:57 сделал заказ по телефону трёх больших пицц. Обещали привезти заказ на 15-20 минут дольше обычного. Обычно заказ доставляли в течение 1 часа, иногда и того меньше. Проходит 2 часа 13 минут — нет заказа, нет звонка диспетчера с извинениями и объяснения причины задержки. Звоню сам. Диспетчер, ссылаясь на очень большую загруженность в связи с большим наплывом заказов, сказал, что мой заказ уже в пути 10 минут. Проходит ещё 30 минут — заказа нет, хотя ехать при пробках 2 балла 20 минут. Снова звоню, диспетчер невозмутимым голосом объясняет, что я у них не один. Когда я отказался от заказа, диспетчер не расстроился. Я понял, что мой заказ не в пути, его даже не начали выполнять! Прошло почти 3 часа! Очень жаль потраченное время ожидания заказа. Если такой большой наплыв, то могли позвонить и сказать об этом, времени ожидания около 3 часов. Ан, нет! Врали, заставили сидеть и ждать! Очень отвратительное отношение к клиенту. Поэтому, если вам дорого ваше время не делайте здесь заказов!
Не могла не написать данный отзыв, так как отдыхали во многих ресторанах, но ресторан Риторно на Сходненской вызвал у нашей семьи просто бешеный восторг! Я, мой муж и маленький ребенок на протяжении последних 1, 5 лет являются постоянными клиентами Пиццерии 22, т. к. вкуснее пиццы для нас просто нет! А сегодня решили посетить и сам ресторан Риторно на Сходненской (Свободы, 45)! Остались с мужем и ребенком в бешеном восторге, особенно от официанта Павла! Муж сказал, что теперь не сможет никогда оставлять чаевых в ресторанах, т. к. Павел побил все границы возможного обслуживания клиентов! А от себя добавлю, что ребенок, отошедший на 3 метра от данного заведения, сказал, что хочет обратно! От себя добавлю, что вышеуказанный сотрудник кафе может составить реальную конкуренцию любому сотруднику развлекательного детского центра, на все 500 %! А по вопросам обслуживания клиентов, можем с уверенностью сказать, что если захотите посетить данное заведение, то снова и снова захочется туда вернуться и не только за вкусной едой, но и за позитивными эмоциями и отличным отдыхом! Причем очень удивило, что в ресторане немноголюдно, обстановка спокойная, коллектив более, чем дружелюбен, при этом не навязчив, а обходительность персонала ну просто зашкаливает! Я реально впервые столкнулась с ТАКИМ сервисом! Что касаемо блюд, все просто на высоте, впрочем, как и всегда! Но хотелось бы написать отдельные слова благодарности официанту Павлу за отличное обслуживание, коммуникабельность, дружелюбие, позитивный настрой, профессионализм! Было бы здорово, если бы так нас, да и не только нас, встречали в других заведениях! Потому как к другим клиентам он относился не менее вежливо, корректно и супер-профессионально! Причем, добавлю, что встреча с этим официантом у нас произошла еще на улице, на подходе к порогу ресторана. Обратили внимание, что выбежавший официант позвал только что вышедшего из данного ресторана посетителя и вернул ему, видимо, случайно оставленные деньги, за что последний был ему премного благодарен! Не знаю, как для кого, но нам показался этот жест более чем человечным! Для нас это большой показатель, что здесь тебя не обманут! Такое сейчас встречается КРАЙНЕ редко! А это тоже, согласитесь, очень важно!
Спасибо огромное курьеру, который сегодня доставлял пиццу по адресу: ул. Лодочная, дом. 11, кв. 11. 21 декабря доставил быстро и горячую, как мы и хотели! Спасибо огромное за такого сотрудника! К сожалению мы не знаем имя, но очень просим, чтобы курьера премировали за хорошую работу!
Недавно переехали в этот район. Зашли с мужем вчера, заведение порадовало. Мы в восторге. Еда вкусная, цены приемлемые+не людно. Пицца на высоте, понравилась пицца Цезарь. Реально как салат))) Вкуснятина. Думаю это любовь))))
Неоднократно делал заказы в «Пица 22», только приятные впечатления. Я не любитель роллов, суши но, моя жена в восторге. Спасибо всему коллективу. Обязательно лично посещу Ваше заведение.
Общее впечатление:
Я являлся постоянным клиентам этого ресторана, а именно заказывал пиццу на дом. Их пицца действительно неплохая, приемлемая цена и хорошие акции при крупных заказах. 14.09.2018 в 17:57 сделал заказ по телефону трёх больших пицц. Обещали привезти заказ на 15-20 минут дольше обычного. Обычно заказ доставляли в течение 1 часа, иногда и того меньше. Проходит 2 часа 13 минут — нет заказа, нет звонка диспетчера с извинениями и объяснения причины задержки. Звоню сам. Диспетчер, ссылаясь на очень большую загруженность в связи с большим наплывом заказов, сказал, что мой заказ уже в пути 10 минут. Проходит ещё 30 минут — заказа нет, хотя ехать при пробках 2 балла 20 минут. Снова звоню, диспетчер невозмутимым голосом объясняет, что я у них не один. Когда я отказался от заказа, диспетчер не расстроился. Я понял, что мой заказ не в пути, его даже не начали выполнять! Прошло почти 3 часа! Очень жаль потраченное время ожидания заказа. Если такой большой наплыв, то могли позвонить и сказать об этом, времени ожидания около 3 часов. Ан, нет! Врали, заставили сидеть и ждать! Очень отвратительное отношение к клиенту. Поэтому, если вам дорого ваше время не делайте здесь заказов!
Ответить
Общее впечатление:
Не могла не написать данный отзыв, так как отдыхали во многих ресторанах, но ресторан Риторно на Сходненской вызвал у нашей семьи просто бешеный восторг! Я, мой муж и маленький ребенок на протяжении последних 1, 5 лет являются постоянными клиентами Пиццерии 22, т. к. вкуснее пиццы для нас просто нет! А сегодня решили посетить и сам ресторан Риторно на Сходненской (Свободы, 45)! Остались с мужем и ребенком в бешеном восторге, особенно от официанта Павла! Муж сказал, что теперь не сможет никогда оставлять чаевых в ресторанах, т. к. Павел побил все границы возможного обслуживания клиентов! А от себя добавлю, что ребенок, отошедший на 3 метра от данного заведения, сказал, что хочет обратно! От себя добавлю, что вышеуказанный сотрудник кафе может составить реальную конкуренцию любому сотруднику развлекательного детского центра, на все 500 %! А по вопросам обслуживания клиентов, можем с уверенностью сказать, что если захотите посетить данное заведение, то снова и снова захочется туда вернуться и не только за вкусной едой, но и за позитивными эмоциями и отличным отдыхом! Причем очень удивило, что в ресторане немноголюдно, обстановка спокойная, коллектив более, чем дружелюбен, при этом не навязчив, а обходительность персонала ну просто зашкаливает! Я реально впервые столкнулась с ТАКИМ сервисом! Что касаемо блюд, все просто на высоте, впрочем, как и всегда! Но хотелось бы написать отдельные слова благодарности официанту Павлу за отличное обслуживание, коммуникабельность, дружелюбие, позитивный настрой, профессионализм! Было бы здорово, если бы так нас, да и не только нас, встречали в других заведениях! Потому как к другим клиентам он относился не менее вежливо, корректно и супер-профессионально! Причем, добавлю, что встреча с этим официантом у нас произошла еще на улице, на подходе к порогу ресторана. Обратили внимание, что выбежавший официант позвал только что вышедшего из данного ресторана посетителя и вернул ему, видимо, случайно оставленные деньги, за что последний был ему премного благодарен! Не знаю, как для кого, но нам показался этот жест более чем человечным! Для нас это большой показатель, что здесь тебя не обманут! Такое сейчас встречается КРАЙНЕ редко! А это тоже, согласитесь, очень важно!
Ответить
Общее впечатление:
Спасибо огромное курьеру, который сегодня доставлял пиццу по адресу: ул. Лодочная, дом. 11, кв. 11. 21 декабря доставил быстро и горячую, как мы и хотели! Спасибо огромное за такого сотрудника! К сожалению мы не знаем имя, но очень просим, чтобы курьера премировали за хорошую работу!
Ответить
Общее впечатление:
Недавно переехали в этот район. Зашли с мужем вчера, заведение порадовало. Мы в восторге. Еда вкусная, цены приемлемые+не людно. Пицца на высоте, понравилась пицца Цезарь. Реально как салат))) Вкуснятина. Думаю это любовь))))
Ответить
Общее впечатление:
Неоднократно делал заказы в «Пица 22», только приятные впечатления. Я не любитель роллов, суши но, моя жена в восторге. Спасибо всему коллективу. Обязательно лично посещу Ваше заведение.
Ответить