Я являлся постоянным клиентам этого ресторана, а именно заказывал пиццу на дом. Их пицца действительно неплохая, приемлемая цена и хорошие акции при крупных заказах. 14.09.2018 в 17:57 сделал заказ по телефону трёх больших пицц. Обещали привезти заказ на 15-20 минут дольше обычного. Обычно заказ доставляли в течение 1 часа, иногда и того меньше. Проходит 2 часа 13 минут - нет заказа, нет звонка диспетчера с извинениями и объяснения причины задержки. Звоню сам. Диспетчер, ссылаясь на очень большую загруженность в связи с большим наплывом заказов, сказал, что мой заказ уже в пути 10 минут. Проходит ещё 30 минут - заказа нет, хотя ехать при пробках 2 балла 20 минут. Снова звоню, диспетчер невозмутимым голосом объясняет, что я у них не один. Когда я отказался от заказа, диспетчер не расстроился. Я понял, что мой заказ не в пути, его даже не начали выполнять! Прошло почти 3 часа! Очень жаль потраченное время ожидания заказа. Если такой большой наплыв, то могли позвонить и сказать об этом, времени ожидания около 3 часов. Ан, нет! Врали, заставили сидеть и ждать! Очень отвратительное отношение к клиенту. Поэтому, если вам дорого ваше время не делайте здесь заказов!
Отзыв
Общее впечатление:
Я являлся постоянным клиентам этого ресторана, а именно заказывал пиццу на дом. Их пицца действительно неплохая, приемлемая цена и хорошие акции при крупных заказах. 14.09.2018 в 17:57 сделал заказ по телефону трёх больших пицц. Обещали привезти заказ на 15-20 минут дольше обычного. Обычно заказ доставляли в течение 1 часа, иногда и того меньше. Проходит 2 часа 13 минут - нет заказа, нет звонка диспетчера с извинениями и объяснения причины задержки. Звоню сам. Диспетчер, ссылаясь на очень большую загруженность в связи с большим наплывом заказов, сказал, что мой заказ уже в пути 10 минут. Проходит ещё 30 минут - заказа нет, хотя ехать при пробках 2 балла 20 минут. Снова звоню, диспетчер невозмутимым голосом объясняет, что я у них не один. Когда я отказался от заказа, диспетчер не расстроился. Я понял, что мой заказ не в пути, его даже не начали выполнять! Прошло почти 3 часа! Очень жаль потраченное время ожидания заказа. Если такой большой наплыв, то могли позвонить и сказать об этом, времени ожидания около 3 часов. Ан, нет! Врали, заставили сидеть и ждать! Очень отвратительное отношение к клиенту. Поэтому, если вам дорого ваше время не делайте здесь заказов!