Пользуюсь услугами разных филиалов ЖФ с 2011 г. За это время успел посетить Салон около 50 раз, а значит принес 60-70 тыс. руб. выручки.
Всегда нравилось качество стрижки, хотя немного настораживала расслабленность персонала и весьма посредственный интерьер салонов.
С сегодняшнего дня прекращаю пользоваться услугами ЖФ из-за вопиющего случая в салоне на Славянском Бульваре:
— Администратор несколько минут не обращала на меня внимания, разговаривая по телефону на личные темы
— В 20:10 мне было отказано в обслуживании, потому, что мастер (кажется Анастасия) не захотела работать позже чем до 20:45 (регламентированное время работы салона – до 21:00)
— Персонал Салона оставил меня наедине с этой ситуацией, не предложив перенести стрижку на альтернативное время
— Все время администратор не прекращала разговор по телефону.
Имеют ли право отказать в обслуживании клиенту при опоздании на 10 минут? Безусловно. Но наплевательского отношения ни я, ни любой другой клиент терпеть не станут.
Желаю директору салона на Славянском Бульваре Вилю Захарову найти в себе силы и устранить расхлябанность персонала, столь явно бросающуюся в глаза.
Замечательный салон! Я и мама (а ей уже за 70) его постоянные клиенты более 10 лет. До этого стриглись в других салонах, поэтому есть с чем сравнить. «Жаклин-Франческа» на Славянском бульваре — лучший в нашем районе! Всегда чисто, уютно, чувствуешь себя как дома, благодаря заботе администраторов. Все парикмахеры — мастера высокой квалификации, приветливые и профессиональные. Особенное СПАСИБО мастеру Юлии — стрижку доверяем только её легким рукам! Всегда выходим из салона с улыбкой и в прекрасном настроении! Благодарим весь коллектив и поздравляем с наступающим Новым годом! Всем наилучшие пожелания!
Удивлена, что на сайте только отрицательные отзывы о салоне «ЖАКЛИН-ФРАНЧЕСКА». Не хочу сказать, что Вы врете, но то, что Вам реально не повезло — это точно. Сегодня идем в салон третий раз и только после того, как протестировала своего супруга 2 раза и соответственно мастеров, решила пойти сама))))) Ходили в предыдущие 2 раза к двум молодым людям (не помню, как зовут — запоминал муж). Все просто превосходно! Мне оч. нравилось, хотя я оч. привередлива! Сегодня записались к девушкам: Татьяне и Александре, надеюсь все будет хорошо. А мастера неквалифицированные обычно долго не задерживаются и нельзя осуждать салон в целом, тем более, когда на ресепшене тебя встречают с улыбкой)
Общее впечатление:
Пользуюсь услугами разных филиалов ЖФ с 2011 г. За это время успел посетить Салон около 50 раз, а значит принес 60-70 тыс. руб. выручки.
Всегда нравилось качество стрижки, хотя немного настораживала расслабленность персонала и весьма посредственный интерьер салонов.
С сегодняшнего дня прекращаю пользоваться услугами ЖФ из-за вопиющего случая в салоне на Славянском Бульваре:
— Администратор несколько минут не обращала на меня внимания, разговаривая по телефону на личные темы
— В 20:10 мне было отказано в обслуживании, потому, что мастер (кажется Анастасия) не захотела работать позже чем до 20:45 (регламентированное время работы салона – до 21:00)
— Персонал Салона оставил меня наедине с этой ситуацией, не предложив перенести стрижку на альтернативное время
— Все время администратор не прекращала разговор по телефону.
Имеют ли право отказать в обслуживании клиенту при опоздании на 10 минут? Безусловно. Но наплевательского отношения ни я, ни любой другой клиент терпеть не станут.
Желаю директору салона на Славянском Бульваре Вилю Захарову найти в себе силы и устранить расхлябанность персонала, столь явно бросающуюся в глаза.
Ответить
Общее впечатление:
Замечательный салон! Я и мама (а ей уже за 70) его постоянные клиенты более 10 лет. До этого стриглись в других салонах, поэтому есть с чем сравнить. «Жаклин-Франческа» на Славянском бульваре — лучший в нашем районе! Всегда чисто, уютно, чувствуешь себя как дома, благодаря заботе администраторов. Все парикмахеры — мастера высокой квалификации, приветливые и профессиональные. Особенное СПАСИБО мастеру Юлии — стрижку доверяем только её легким рукам! Всегда выходим из салона с улыбкой и в прекрасном настроении! Благодарим весь коллектив и поздравляем с наступающим Новым годом! Всем наилучшие пожелания!
Ответить
Общее впечатление:
Удивлена, что на сайте только отрицательные отзывы о салоне «ЖАКЛИН-ФРАНЧЕСКА». Не хочу сказать, что Вы врете, но то, что Вам реально не повезло — это точно. Сегодня идем в салон третий раз и только после того, как протестировала своего супруга 2 раза и соответственно мастеров, решила пойти сама))))) Ходили в предыдущие 2 раза к двум молодым людям (не помню, как зовут — запоминал муж). Все просто превосходно! Мне оч. нравилось, хотя я оч. привередлива! Сегодня записались к девушкам: Татьяне и Александре, надеюсь все будет хорошо. А мастера неквалифицированные обычно долго не задерживаются и нельзя осуждать салон в целом, тем более, когда на ресепшене тебя встречают с улыбкой)
Ответить