Всем доброго времени суток. Отличный сервис, ответственный персонал. Приезжал на замену масло в двигатели и зафиксировать ошибку пневмо подвески. Все сделали быстро. Через два дня запчасть пришла, заменили по гарантии.
Компания занимается обманом и заманиванием к себе в салон покупателей. По телефону говорят, что кредит одобрен, процентная ставка такая то ежемесячный платеж., а на деле приезжаешь, оказывается, что это «ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ» решение как оказалось, по телефону даже не было упомянуто менеджером данное слово. И самое главное в салоне данной машины, которую оформляли нет и не представлена даже! Что покупать не известно, а по телефону опять же говорят, что она стоит в салоне! А находятся он так на минуточку Носовихинское шоссе, другой конец Москвы и за МКАД! Вообщем ложь и обман даже смотря тебе в глаза. Ни совести, ни чести у сотрудников данного салона. Не рекомендую вообще, что либо у них приобретать!
Всем добрый день. Два месяца назад менял стоп сигнал на спойлере Опель Антара, в итоге стал болтаться спойлер, и выскочили клипсы обшивки задней двери. Записался на ремонт по исправлению данных недочетов. Спросил по поводу гарантийного ремонта. Получил ответ, что в выходные никого из руководства нет и решать ничего не будут. Пришлось делать не по гарантии. Отпрашивался с работы. Но, увы. Потерял деньги и время. Очень не серьезно отнеслись к моей проблеме. Возможно, сменю сервис. Жаль. Никто не хочет ничего решать.
Здорово, что есть скидки для постгарантийных автомобилей. На протяжении все гарантии ездил на ТО в СТС моторс. Был всем доволен, но вот гарантия подошла к концу и я подумал найти сервис подешевле. В разговоре со слесарем узнал, что для постгарантийных машин свои ценники. Так сказать, не отпускают клиентов, и это правильно. Подкупили меня скидкой в 30%.))
Шестой час делают ТО 3 (самый простой) на Ореl. Приемщик ЧАС! заполнял документы по приёму! Моей машины на экране нет! Отвечают — в работе. НИКОГДА! НИКОГДА! сюда ни ногой! Весь день насмарку, все дела слетели. Когда отдадут машину, сонные мухи, НЕ ПОНЯТНО! Да и ещё цену космическую объявили.
Посетил салон 13 декабря. Покупал Шевроле Каптива. Рад выразить свою признательность менеджеру отдела продаж Марии Филипповой. Вся сделка проведена на высоком профессиональном уровне. Отношение к клиенту очень доброжелательное. Техническое сопровождение на высоком уровне, — вся документация оформлена очень быстро и качественно. Демонстрация машины и необходимые консультации проведены на «отлично». Всем рекомендую.
Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона СТС-моторс на Волоколамке Алёне за проявленное внимание и профессионализм. Искали с женой Chevrolet Captiva, посетили несколько автосалонов, так как интересовал определенный цвет и машину хотели взять из наличия и без предустановленных допов. Позвонили в СТС-моторс на Волоколамке, где нас соединили с Алёной. Алена подробно проконсультировала нас по автомобилю, наличию цветов и комплектаций, также сразу рассказала о дополнительных бонусах и пригласила на тест-драйв. На следующий день мы приехали в салон, подробно пообщались по поводу машины. Общение проходило в ненавязчивой форме, нам максимально подробно были даны ответы на все наши вопросы (комплектации, условия оплаты, бонусы и т. д.), далее нам были показаны машины интересующих цветов и мы отправились на тест драйв. По ходу поездки были рассказаны и показаны особенности автомобиля. Накатали несколько кругов, никто не торопил. В процессе поезди постоянно общались. В общей сложности на нас с нашими вопросами, желанием посмотреть, посидеть и покататься было потрачено около 3х часов! (далеко не всегда вам при покупке уделяют столько времени и внимания. Есть с чем сравнить). После тест драйва, машину мы решили купить. Машина была доступна для заказа (поставка 3 дня на машину + 2 дня ПТС) в нужном цвете и без предустановленных допов. В качестве подарка договорились на зимнюю резину и брызговики. В качестве допов приобрели сетку радиатора и коврик в багажник. Подписали договор и оставили предоплату 5000 (заранее обговорили, что оплатить остаток суммы ранее чем через 10 дней не сможем).
В результате:
— Машину и документы привезли в салон четко в обещанные сроки, о чем Алёна сразу нас проинформировала.
— Без предоплаты (с предварительного согласия) были установлены сетка, брызговики и машина переобута на зимнюю резину (летняя резина лежала в багажнике)
Когда мы приехали машина уже стояла в зоне выдачи (теплый подвал) чистая и с пробегом 19 км и залитыми 5 л бензина. Минут 30 в присутствии Алёны я осматривал машину, сидел в ней, проверял. Если, что забывал, она подсказывала.
Далее мы подписали акты, оплатили машину, допы, и оформили страховки. В общей сложности мы пробыли в салоне 3 часа и уходили (уезжали) последними на 20 минут позже закрытия салона (приехали к 19:00, уехали в 21:20). В общем-то, нас ждали и не торопили ( Алена рассказала, как доехать до ближайшей заправки).
Так, что выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Алёне за профессионализм, внимательность, ненавязчивость и индивидуальный подход. Кстати, после приобретения машины, на следующий день, Алена позвонила и поинтересовалась как мы доехали и как машина в эксплуатации.
Хочу отметить, что Алена — не только профессионал своего дела, но и вежливый и очень приятный человек в общении!
Еще раз огромно спасибо за помощь в выборе машины!
Добрый день. Сегодня забрал из салона СТС МОТОРС на Василия Петушкова автомашину ШЕВРОЛЕ-НИВА. Три дня назад приехал к ним в первый раз, оформление покупки и установки доп. оборудования заняло около часа. Персональная благодарность-менеджеру отдела продаж Волкову Александру, за высокий профессиональный уровень. Также признателен сотрудникам отдела страхования и отдела доп. оборудования. Личное мнение-работают на «отлично». PS: до поездки в СТС имел несчастье посетить один из многочисленных московских автосалонов, не являющихся официальными дилерами. Обман покупателей там присутствует на любом этапе покупки. Так что, кроме дилеров, разумной альтернативы нет.
Проходили мимо из одного салона в другой и зашли в автосалон СТС-мотор случайно, а «зависли» на два дня и купили машину, которую даже и не рассматривали. Но мы рады тому факту! С нами работал Дмитрий Савилов. Мы, я и моя жена, не любим когда продавцы навязчивы (как в Турции или Египте) ИМЕННО ПО ЭТОМ общаться с корректным и вежливым Дмитрием нам очень понравилось. Он давал нам исчерпывающую информацию интересную и важную нам (обычно продавцы в автосалонах дают инфу важную им). Понравилось человеческое отношение всех сотрудников автосалона с которыми мы за эти два дня общались. И цены в буфете нам тоже очень понравились. А два дня по 5 часов «проторчали» в салоне из-за проволочек банка ВТБ. Обстановка вашего салона уютная, комфортная, время ожидания скрашивали мягкие диваны и гонки биатлона по телику. Цены прекрасны, шевроле круз хечбэк за 564 тыс. включая допы, это порадовало. Порадовало и то, что на авто был готовый ПТС. Общее впечатление очень положительное. Выдавал машину Юрий Иванович! мужчина — само обаяние! Подогнал наш красный «корвет» прямо к выходу автосалона. Ему тоже спасибо! Дмитрий и Юрий — лучшие продавцы.
Начнем с того, что ехали в МСК за Ниссаном-Ноут или Тиидой, планировали покупку от 450 (ноут) до 600 (тиида). Но в тех салонах, где мы были, ноуты были слишком дорогие (не вижу смысла покупать такую машину за 555 тысяч), а тииды только в автоматом.
Зашли в СТС-Моторс посмотреть и узнать стоимость Шевроле Орландо (очень нравится, но дорогой для нас). В общем, Орландо оказался дороговат, и тут наше внимание привлек Шевроле Круз, который стоял прямо здесь же. Красный хэтчбек, просто красавец. Муж сел, ему понравилось, а когда спросили, сколько стоит, были, что называется, приятно удивлены — 565 тысяч (буквально за полчаса до этого нам предлагали Ниссан Ноут за такие же деньги, но это же две большие разницы, как говорят в Одессе).
В общем, решили покупать. Работал с нами менеджер Дмитрий Савилов. Кстати, понравилось, что с клиентами работают не 20-летние пацаны, а взрослые мужчины. Дмитрий воплотил собой идеал продавца, по нашему мнению: он ни на чем не настаивал, не вешал лапшу на уши, не навязывал установить еще что. Он четко и ясно отвечал на наши вопросы и давал информацию исключительно «по делу». Признаться, мы долго не верили, что цена окончательная, т. к. уже имели опыт общения в других салонах, где обещали машину за 428, а потом оказывалось, что она стоит почти 600.
Единственный минус автосалона, который мы увидели, мало банков-партнеров для тех, кто покупает в кредит. Поэтому ждать одобрения пришлось очень долго и оставить покупку на завтрашний день.
Кстати, не знаю, как в других автосалонах, а в СТС-Моторс можно зарезервировать автомобиль всего за 5 тысяч рублей. Говорю это потому, что слышала страшные истории о том, как люди, отдав 200 тысяч задатка, ждали одобрения кредита, за это время цена вырастала до баснословных размеров, и вернуть деньги можно было только через драку. Слава Богу, это не про СТС-Моторс. Мы оставили 5 тысяч, чтобы на авто больше никто не претендовал, за вечер ее убрали из салона и на следующий день к нашему приезду она была готова.
В общем, все прошло очень цивилизованно, человечно, интеллигентно, без «наседания» на клиента, без навязывания доп. услуг и оборудования (допы на ней уже стояли, но уже были включены в стоимость). И еще очень понравилось, даже удивило, что в кафетерии салона чай стоит 20 рублей, а бутерброд 35. Это даже по нашим липецким меркам недорого)) )
Общее впечатление:
Всем доброго времени суток. Отличный сервис, ответственный персонал. Приезжал на замену масло в двигатели и зафиксировать ошибку пневмо подвески. Все сделали быстро. Через два дня запчасть пришла, заменили по гарантии.
Ответить
Общее впечатление:
Компания занимается обманом и заманиванием к себе в салон покупателей. По телефону говорят, что кредит одобрен, процентная ставка такая то ежемесячный платеж., а на деле приезжаешь, оказывается, что это «ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ» решение как оказалось, по телефону даже не было упомянуто менеджером данное слово. И самое главное в салоне данной машины, которую оформляли нет и не представлена даже! Что покупать не известно, а по телефону опять же говорят, что она стоит в салоне! А находятся он так на минуточку Носовихинское шоссе, другой конец Москвы и за МКАД! Вообщем ложь и обман даже смотря тебе в глаза. Ни совести, ни чести у сотрудников данного салона. Не рекомендую вообще, что либо у них приобретать!
Ответить
Общее впечатление:
Всем добрый день. Два месяца назад менял стоп сигнал на спойлере Опель Антара, в итоге стал болтаться спойлер, и выскочили клипсы обшивки задней двери. Записался на ремонт по исправлению данных недочетов. Спросил по поводу гарантийного ремонта. Получил ответ, что в выходные никого из руководства нет и решать ничего не будут. Пришлось делать не по гарантии. Отпрашивался с работы. Но, увы. Потерял деньги и время. Очень не серьезно отнеслись к моей проблеме. Возможно, сменю сервис. Жаль. Никто не хочет ничего решать.
Ответить
Общее впечатление:
Здорово, что есть скидки для постгарантийных автомобилей. На протяжении все гарантии ездил на ТО в СТС моторс. Был всем доволен, но вот гарантия подошла к концу и я подумал найти сервис подешевле. В разговоре со слесарем узнал, что для постгарантийных машин свои ценники. Так сказать, не отпускают клиентов, и это правильно. Подкупили меня скидкой в 30%.))
Ответить
Общее впечатление:
Шестой час делают ТО 3 (самый простой) на Ореl. Приемщик ЧАС! заполнял документы по приёму! Моей машины на экране нет! Отвечают — в работе. НИКОГДА! НИКОГДА! сюда ни ногой! Весь день насмарку, все дела слетели. Когда отдадут машину, сонные мухи, НЕ ПОНЯТНО! Да и ещё цену космическую объявили.
Ответить
Общее впечатление:
Посетил салон 13 декабря. Покупал Шевроле Каптива. Рад выразить свою признательность менеджеру отдела продаж Марии Филипповой. Вся сделка проведена на высоком профессиональном уровне. Отношение к клиенту очень доброжелательное. Техническое сопровождение на высоком уровне, — вся документация оформлена очень быстро и качественно. Демонстрация машины и необходимые консультации проведены на «отлично». Всем рекомендую.
Ответить
Общее впечатление:
Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона СТС-моторс на Волоколамке Алёне за проявленное внимание и профессионализм. Искали с женой Chevrolet Captiva, посетили несколько автосалонов, так как интересовал определенный цвет и машину хотели взять из наличия и без предустановленных допов. Позвонили в СТС-моторс на Волоколамке, где нас соединили с Алёной. Алена подробно проконсультировала нас по автомобилю, наличию цветов и комплектаций, также сразу рассказала о дополнительных бонусах и пригласила на тест-драйв. На следующий день мы приехали в салон, подробно пообщались по поводу машины. Общение проходило в ненавязчивой форме, нам максимально подробно были даны ответы на все наши вопросы (комплектации, условия оплаты, бонусы и т. д.), далее нам были показаны машины интересующих цветов и мы отправились на тест драйв. По ходу поездки были рассказаны и показаны особенности автомобиля. Накатали несколько кругов, никто не торопил. В процессе поезди постоянно общались. В общей сложности на нас с нашими вопросами, желанием посмотреть, посидеть и покататься было потрачено около 3х часов! (далеко не всегда вам при покупке уделяют столько времени и внимания. Есть с чем сравнить). После тест драйва, машину мы решили купить. Машина была доступна для заказа (поставка 3 дня на машину + 2 дня ПТС) в нужном цвете и без предустановленных допов. В качестве подарка договорились на зимнюю резину и брызговики. В качестве допов приобрели сетку радиатора и коврик в багажник. Подписали договор и оставили предоплату 5000 (заранее обговорили, что оплатить остаток суммы ранее чем через 10 дней не сможем).
В результате:
— Машину и документы привезли в салон четко в обещанные сроки, о чем Алёна сразу нас проинформировала.
— Без предоплаты (с предварительного согласия) были установлены сетка, брызговики и машина переобута на зимнюю резину (летняя резина лежала в багажнике)
Когда мы приехали машина уже стояла в зоне выдачи (теплый подвал) чистая и с пробегом 19 км и залитыми 5 л бензина. Минут 30 в присутствии Алёны я осматривал машину, сидел в ней, проверял. Если, что забывал, она подсказывала.
Далее мы подписали акты, оплатили машину, допы, и оформили страховки. В общей сложности мы пробыли в салоне 3 часа и уходили (уезжали) последними на 20 минут позже закрытия салона (приехали к 19:00, уехали в 21:20). В общем-то, нас ждали и не торопили ( Алена рассказала, как доехать до ближайшей заправки).
Так, что выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Алёне за профессионализм, внимательность, ненавязчивость и индивидуальный подход. Кстати, после приобретения машины, на следующий день, Алена позвонила и поинтересовалась как мы доехали и как машина в эксплуатации.
Хочу отметить, что Алена — не только профессионал своего дела, но и вежливый и очень приятный человек в общении!
Еще раз огромно спасибо за помощь в выборе машины!
Ответить
Общее впечатление:
Добрый день. Сегодня забрал из салона СТС МОТОРС на Василия Петушкова автомашину ШЕВРОЛЕ-НИВА. Три дня назад приехал к ним в первый раз, оформление покупки и установки доп. оборудования заняло около часа. Персональная благодарность-менеджеру отдела продаж Волкову Александру, за высокий профессиональный уровень. Также признателен сотрудникам отдела страхования и отдела доп. оборудования. Личное мнение-работают на «отлично». PS: до поездки в СТС имел несчастье посетить один из многочисленных московских автосалонов, не являющихся официальными дилерами. Обман покупателей там присутствует на любом этапе покупки. Так что, кроме дилеров, разумной альтернативы нет.
Ответить
Общее впечатление:
Проходили мимо из одного салона в другой и зашли в автосалон СТС-мотор случайно, а «зависли» на два дня и купили машину, которую даже и не рассматривали. Но мы рады тому факту! С нами работал Дмитрий Савилов. Мы, я и моя жена, не любим когда продавцы навязчивы (как в Турции или Египте) ИМЕННО ПО ЭТОМ общаться с корректным и вежливым Дмитрием нам очень понравилось. Он давал нам исчерпывающую информацию интересную и важную нам (обычно продавцы в автосалонах дают инфу важную им). Понравилось человеческое отношение всех сотрудников автосалона с которыми мы за эти два дня общались. И цены в буфете нам тоже очень понравились. А два дня по 5 часов «проторчали» в салоне из-за проволочек банка ВТБ. Обстановка вашего салона уютная, комфортная, время ожидания скрашивали мягкие диваны и гонки биатлона по телику. Цены прекрасны, шевроле круз хечбэк за 564 тыс. включая допы, это порадовало. Порадовало и то, что на авто был готовый ПТС. Общее впечатление очень положительное. Выдавал машину Юрий Иванович! мужчина — само обаяние! Подогнал наш красный «корвет» прямо к выходу автосалона. Ему тоже спасибо! Дмитрий и Юрий — лучшие продавцы.
Ответить
Общее впечатление:
Начнем с того, что ехали в МСК за Ниссаном-Ноут или Тиидой, планировали покупку от 450 (ноут) до 600 (тиида). Но в тех салонах, где мы были, ноуты были слишком дорогие (не вижу смысла покупать такую машину за 555 тысяч), а тииды только в автоматом.
Зашли в СТС-Моторс посмотреть и узнать стоимость Шевроле Орландо (очень нравится, но дорогой для нас). В общем, Орландо оказался дороговат, и тут наше внимание привлек Шевроле Круз, который стоял прямо здесь же. Красный хэтчбек, просто красавец. Муж сел, ему понравилось, а когда спросили, сколько стоит, были, что называется, приятно удивлены — 565 тысяч (буквально за полчаса до этого нам предлагали Ниссан Ноут за такие же деньги, но это же две большие разницы, как говорят в Одессе).
В общем, решили покупать. Работал с нами менеджер Дмитрий Савилов. Кстати, понравилось, что с клиентами работают не 20-летние пацаны, а взрослые мужчины. Дмитрий воплотил собой идеал продавца, по нашему мнению: он ни на чем не настаивал, не вешал лапшу на уши, не навязывал установить еще что. Он четко и ясно отвечал на наши вопросы и давал информацию исключительно «по делу». Признаться, мы долго не верили, что цена окончательная, т. к. уже имели опыт общения в других салонах, где обещали машину за 428, а потом оказывалось, что она стоит почти 600.
Единственный минус автосалона, который мы увидели, мало банков-партнеров для тех, кто покупает в кредит. Поэтому ждать одобрения пришлось очень долго и оставить покупку на завтрашний день.
Кстати, не знаю, как в других автосалонах, а в СТС-Моторс можно зарезервировать автомобиль всего за 5 тысяч рублей. Говорю это потому, что слышала страшные истории о том, как люди, отдав 200 тысяч задатка, ждали одобрения кредита, за это время цена вырастала до баснословных размеров, и вернуть деньги можно было только через драку. Слава Богу, это не про СТС-Моторс. Мы оставили 5 тысяч, чтобы на авто больше никто не претендовал, за вечер ее убрали из салона и на следующий день к нашему приезду она была готова.
В общем, все прошло очень цивилизованно, человечно, интеллигентно, без «наседания» на клиента, без навязывания доп. услуг и оборудования (допы на ней уже стояли, но уже были включены в стоимость). И еще очень понравилось, даже удивило, что в кафетерии салона чай стоит 20 рублей, а бутерброд 35. Это даже по нашим липецким меркам недорого)) )
Ответить