Отзыв о работе:
13/07 в 13-50 была заказана машина на 14/07 на 10-00, т. е. почти за сутки, на загородный адрес. В 9-30 14/07 позвонил оператор и без извинений сказал, что машину они не нашли и никто не приедет. Естественно, за такое короткое время альтернативу такси найти крайне проблематично.
В службе приема претензий принесли извинения только после просьбы их принести. Также предложили компенсацию в 100! рублей.
Считаю ситуацию и сроки предупреждения об отсутствие машины возмутительными!
Заказывал такси 3 раза. Сразу скажу, что опозданий не было. Последний раз машину подали за полчаса до указанного времени, водитель безропотно ждал, а диспетчер по телефону сказал: выходите в указанное время.
Первый раз вместо автомобиля эконом класса пришла машина классом выше — новенький Киа Сид универсал. Водитель взял плату за эконом!
И нравится смс рассылка до и после поездки. После — с суммой оплаты.
И еще бонусы, которыми можно будет оплатить поездку, когда набежит нужная сумма.
Являюсь давним и постоянным вашим клиентом. Сегодня в 23.15 мне «посчастливилось» пообщаться с диспетчером Еленой, которая нагрубила и бросила трубку, причем дважды. И только Наталья внимательно выслушала, посоветовала и извинилась за сотрудницу. Большая просьба к администрации «такси служба-918» материально поощрить Наталью и наказать Елену. С уважением Лола.
Несколько лет пользуюсь услугами этой фирмы. Машины всегда чистые. Водители вежливые и опрятные. Диспетчеры работают хорошо. За несколько лет не подали машину лишь однажды, но был реальный погодный катаклизм, и Москва стояла. Предупредили за час.
Практически постоянно пользуюсь услугами этой фирмы (не просто потому, что сразу запомнила телефон), но и потому, что нравится качество обслуживания и недорогие расценки. Я ненавижу, когда в салоне пахнет табаком и всегда предупреждаю диспетчера и мне всегда идут навстречу — присылают некурящих — очень приятно!
Общее впечатление:
Отзыв о работе:
13/07 в 13-50 была заказана машина на 14/07 на 10-00, т. е. почти за сутки, на загородный адрес. В 9-30 14/07 позвонил оператор и без извинений сказал, что машину они не нашли и никто не приедет. Естественно, за такое короткое время альтернативу такси найти крайне проблематично.
В службе приема претензий принесли извинения только после просьбы их принести. Также предложили компенсацию в 100! рублей.
Считаю ситуацию и сроки предупреждения об отсутствие машины возмутительными!
Ответить
Общее впечатление:
Заказывал такси 3 раза. Сразу скажу, что опозданий не было. Последний раз машину подали за полчаса до указанного времени, водитель безропотно ждал, а диспетчер по телефону сказал: выходите в указанное время.
Первый раз вместо автомобиля эконом класса пришла машина классом выше — новенький Киа Сид универсал. Водитель взял плату за эконом!
И нравится смс рассылка до и после поездки. После — с суммой оплаты.
И еще бонусы, которыми можно будет оплатить поездку, когда набежит нужная сумма.
Ответить
Общее впечатление:
Являюсь давним и постоянным вашим клиентом. Сегодня в 23.15 мне «посчастливилось» пообщаться с диспетчером Еленой, которая нагрубила и бросила трубку, причем дважды. И только Наталья внимательно выслушала, посоветовала и извинилась за сотрудницу. Большая просьба к администрации «такси служба-918» материально поощрить Наталью и наказать Елену. С уважением Лола.
Ответить
Общее впечатление:
Несколько лет пользуюсь услугами этой фирмы. Машины всегда чистые. Водители вежливые и опрятные. Диспетчеры работают хорошо. За несколько лет не подали машину лишь однажды, но был реальный погодный катаклизм, и Москва стояла. Предупредили за час.
Ответить
Общее впечатление:
Практически постоянно пользуюсь услугами этой фирмы (не просто потому, что сразу запомнила телефон), но и потому, что нравится качество обслуживания и недорогие расценки. Я ненавижу, когда в салоне пахнет табаком и всегда предупреждаю диспетчера и мне всегда идут навстречу — присылают некурящих — очень приятно!
Ответить