В салоне АвтоГЕРМЕС представлен весь модельный ряд автомобилей LADA и
KIA. Здесь можно приобрести запасные части для представленных марок. А сервисный центр предлагает услуги диагностики неисправностей, а также слесарного ремонта. Квалифицированные специалисты помогут устранить неисправность любой сложности.
Общее впечатление:
Работают хорошо, но только до первого косяка. Не ценят клиентов Из интереса решил посмотреть книгу отзывов и предложений — насколько хорошо салон реагирует на жалобы предыдущих клиентов.Новые отзывы в книгу заносятся регулярно.В разделе «меры, принятые по заявлению» последняя запись 2018 года. -1 звезда.Решил уточнить почему так (может показалось). Спросил на ресепшене где пообщаться с директором. Начали задавать уточняющие вопросы «А вы клиент или кто? Вы покупаете или в сервисный отдел?». Такое впечатление что надо быть какой-то важной шишкой, чтобы сотрудники нормально ответили на вопрос. -1 звезда.В итоге удалось добиться ответа что директора на месте нет. Т.е. отсутствует на рабочем месте в рабочее время. -1 звезда.Итого 2/5, сложилось впечатление что там пофиг на клиентов.
Ответить
Общее впечатление:
Приобрела автомобиль KIA Ceed в салоне АвтоГЕРМЕС в г. Москва, ул. Красная Сосна, Воспользовалась тест-драйвом. От тест драйва до покупки, всем довольна. Большое спасибо Даниленко Станиславу за отзывчивость и профессионализм. В этом салоне рекомендую обращаться именно к нему. Станислав ответил на все вопросы и помог с выбором доп. оборудования для нового авто. Так же было очень удобно воспользоваться услугой трейд-ин в этом салоне. Спасибо
Ответить
Общее впечатление:
Совсем недавно забирала свою малышку Soul из Автогермеса на ул.Красная Сосна! С момента моего первого визита в автосалон («просто посижу, присмотрюсь…»)) и выезда оттуда на новой машине прошла ровно неделя, за что хочется сказать большое спасибо оперативности сотрудников всех отделов, с которыми я взаимодействовала 🙂 Я сдавала своё авто в трейд-ин и покупала новое, думала, что по времени это займёт дольше, но, к моей радости, всё прошло быстро. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Даниленко Станислава, благодаря которому я и уехала так быстро на новом авто, несмотря на то, что по моей же невнимательности возникли некоторые заминки и сделку пришлось бы переносить… И за терпение к таким клиентам, как я, которые так долго сомневаются в выборе цвета и комплектации))
Ответить
Общее впечатление:
Человеческое отношение Доброго времени суток всем! Хочу поделиться впечатлениями от покупки спортажа. Покупал машину в салоне АвтоГЕРМЕС KIA на Рязанке, узнал о нем от знакомых они то же там приобретали. Понравилось отношение менеджера Артамонова Лель — точно и кратко отвечал на мои вопросы, подсказывал, толково советовал. Приехал в 9 а в 12 уехал на авто!!! Хочу отметить хорошую работу Мильчаковой Анны, из кучи предложений страхования и кредитования она подобрала самый оптимальный, подробно объяснила все тонкости. Огромное СПАСИБО руководителю отдела продаж Карабашову Евгению!!! На все мои хотелки он предлагал несколько вариантов решения. Я такой персонал встречаю редко и вот они относятся к этому редкому случаю. Купил машину здесь и не жалею. Эти ребята мне помогли сделать правильный выбор. Огромное им спасибо за удовольствие от покупки авто!!!
Ответить
Общее впечатление:
Персонал Сегодня приобрели автомобиль киа церато. С нами работал менеджер Артак Манукян. Он очень ответственно подошел к своей работе и сопровождал всю сделку от самого начало до самого конца, отвечал на все вопросы четко и грамотно. Он очень октрыт и приветлив к своим клиентам! Человек знает свою работу на все 100%. Не навязывал не нужное доп. оборудование, а предлогал все самое необходимое для автомобиля для повседневной и комфортной эксплуатации. Будем рекомендовать ваш салон всем своим знакомым и близким. Остальные менеджеры тоже очень приветливы, девушки в отделе страхования работают четко, предлогают хорошие акции и скидки на страхование. Спасибо всему коллективу этого автосалона за хорошее настроение и быструю работу.
Ответить
Общее впечатление:
Всем привет!Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту салона «АвтоГермес» на ул. Красная Сосна, д.3 Куренкову Александру. Спокойная, выдержанная работа с клиентами. С его помощью я приобрел КИА «Соренто». Все мои пожелания были выполнены в обещанный срок. Так же хочу сказать огромное спасибо сотруднику, выдававшему мою машину после предпродажной подготовки по имени Сергей, который спокойно и терпеливо объяснил мне функциональные особенности моего авто. 05.06.20 г. обратился в салон, 17.06.20 г. зарегистрировал авто в ГАИ. Всем знакомым буду рекомендовать этот салон.
Ответить
Общее впечатление:
Работа была выполнена в срок заявленный мастером-приёмщиком при получении автомобиля после ремонта(покраски), обнаружены новые неполадки. Обрыв наружней антенны (об этом никто не сказал, что мол так и так вот произошло, приносим извинения и готовы возместить принесённые неудобства). Второе: доехав до дома при парковке автомобиля на стоянке, обнаружилось, что парк- троник заднего хода не реагирует на расстояние до препятствия. Пришлось обратится(не запланировано) в автосервис в районе. Электрик-диагност обнаружил не подключённый датчик парк -троника располагающийся на детали которую красили(оплатил, исправили неисправность). Вопрос: зачем нужен«сервис» который не отвечает этому слову? Я прослеживаю неуважение к клиенту, всё что не произойдёт, как с гуся вода. Не советую испытывать судьбу, обращаясь в такие конторы.
Ответить
Общее впечатление:
Оперативность Покупали в феврале киа х лайн.покупкой довольны. и хотелось бы. выразить благодарность. менеджеру а.салона.Агресту Андрею Александровичу. За хорошую и квалифицированную работу с клиентами.
Ответить
Общее впечатление:
Все понравилось Нет Доброго дня!Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в Гермес. Важными условиями были: покупка автомобиля по программе трейд-ин/trade-in, уложиться в бюджет, в меру компактная машина, удобный салон, автомобиль должен быть надежный и неприхотливый в обслуживании. Рассматривала только коробку автомат, 1,6 л движок (максимум 2,0) в пределах 120—150 л.с. Один из главных критериев был, как оценят мой автомобиль и какие доп. опции предложат в итоге. Моя первая машина была Honda Accord VII, следующая Audi A6.Оценивала свой автомобиль и посетила салоны. Рассматривала автомобили: Тойоту, Ниссан, Хенде, KIA. KIA Soul изначально не рассматривала, обратила внимание после предложения менеджера. После тест-драйва — машина понравилась.Были менеджеры автосалонов, которые хорошо работали с моими потребностями и на новые запросы всегда давали ответ. Видно было, как менеджер работает в тандеме с оценщиком – быстро слажено. Мне нравится подход, когда работа спорится и дела действительно делаются. Были салоны, где менеджеры говорили неправду, только бы заманить клиента – неприятное впечатление. Но если ранжировать салоны, мне понравилось обслуживание, коммуникация и предложение в АвтоГЕРМЕС.А теперь о главном! Я хочу поблагодарить Менеджера салона АвтоГЕРМЕС Андрея АГРЕСТ! Андрей, спасибо, что именно вы перезвонили мне, когда я оставила заявку на сайте, встретили меня в салоне, узнали все мои потребности: почему, зачем и какой автомобиль я хочу, что для меня важно при выборе. Андрей, вы поддержали меня советом в процессе решения моих «проблем». Быстро и слаженно работали с менеджером, по оценке автомобиля. Все было быстро, понятно. Предложили мне выгодную цену на мой автомобиль, которая не менялась в сторону уменьшения ни разу. Буквально за ручку меня водили в салоне и по площадкам, где стоял новый автомобиль, где оценивали мой. Нашли мне цвет, который я хотела! Рассказали все по этапам сделки. Информировали меня по смс, ваши смски требуют отдельной темы: четкие, необходимый минимум нужной и понятной информации. Помогли переустановить автокресло в новый автомобиль. Мне понравилось обслуживание, коммуникация, предложение — все на высшем уровне! Для меня это было бесценно! Андрей АГРЕСТ, благодарю вас за надежную машину! Приятно было с вами работать) Я проехала свои первые 500 км! С уважением, Елена УльяноваCчастливый обладатель KIA Soul Comfort 2018 FWC!
Ответить
Общее впечатление:
Покупка авто по приемлимой цене Купленный автомобиль перестал заводиться. Прошло менее месяца с момента покупки. Гарантийный случай. Но из-за короновируса сервис не работает. Нет дежурного специалиста. Многие другие сервисы работают, позиционируя себя как непрерывное производство. Но не тут. Хоть бы дежурного специалиста на выезд сделали в таком случае, но нет. Купить авто за цену более миллиона и чтобы через 2 недели он сломался и никто помочь не может. Обидно.
Ответить