Изредка (1 или 2 раза в год отмечаем семейные дни рождения или просто заходим перекусить, гуляя в парке). Отмечали ребенку день рождения. Заказали заранее основные закуски и горячее для детей отдельно, для взрослых отдельно. Обслуживание очень медленное, обслуживала одна официантка (нас было 15 человек, 5 из которых дети). Ждали долго шашлыки, для детей попросили принести в первую очередь (в заказе был куриный шашлык и картошка фри). Хорошо, что когда дети только начали кушать шашлык, мы попробовали сами их блюдо, шашлык (якобы из куриного филе) отвратительный, как резина, прожевать затруднительно. Попросили пригласить администратора. В итоге позиция администратора была не менее отвратительной, чем сам шашлык, нам просто сказали, что «Ваше мнение субъективное». С недовольным видом шашлык конечно же поменяли, причём первые 5 порций были принесены на одном блюде, а повторные уже в отдельных 5-ти тарелках. Для взрослых был заказан садж-кебаб (4 штуки — по 2 вида каждого), так его принесли 2 штуки и конечно нам непонятен вес блюд, поскольку мясо было хитро распределено на 2 садж -кебаба, вместо 4-х??? Персонал данного кафе не понимает, что мы заплатили немалые деньги (цены на блюда в данном заведении не как в кафе, а как в приличном ресторане) и ожидаем соответственно оперативного обслуживания и хорошего качества блюд. Стоит обратить внимание, на то, что на сайте кафе «Маска» активно позиционируется семейный отдых, анимация для детей (мыльные пузыри, игры на свежем воздухе и т. д.). В итоге -нет никакой анимации, мальчик работает по типу «отсидел смену и ладно», из под палки порисовал раскраски и всё. Мы готовы доплачивать за анимацию, но такое невозможно, поскольку эта «детская анимация» бесплатная и договоренности с аниматором здесь не допускаются администрацией. По сравнению с 2016 и 2017 годами, качество обслуживания и блюд ухудшилось.
Общее впечатление:
Изредка (1 или 2 раза в год отмечаем семейные дни рождения или просто заходим перекусить, гуляя в парке). Отмечали ребенку день рождения. Заказали заранее основные закуски и горячее для детей отдельно, для взрослых отдельно. Обслуживание очень медленное, обслуживала одна официантка (нас было 15 человек, 5 из которых дети). Ждали долго шашлыки, для детей попросили принести в первую очередь (в заказе был куриный шашлык и картошка фри). Хорошо, что когда дети только начали кушать шашлык, мы попробовали сами их блюдо, шашлык (якобы из куриного филе) отвратительный, как резина, прожевать затруднительно. Попросили пригласить администратора. В итоге позиция администратора была не менее отвратительной, чем сам шашлык, нам просто сказали, что «Ваше мнение субъективное». С недовольным видом шашлык конечно же поменяли, причём первые 5 порций были принесены на одном блюде, а повторные уже в отдельных 5-ти тарелках. Для взрослых был заказан садж-кебаб (4 штуки — по 2 вида каждого), так его принесли 2 штуки и конечно нам непонятен вес блюд, поскольку мясо было хитро распределено на 2 садж -кебаба, вместо 4-х??? Персонал данного кафе не понимает, что мы заплатили немалые деньги (цены на блюда в данном заведении не как в кафе, а как в приличном ресторане) и ожидаем соответственно оперативного обслуживания и хорошего качества блюд. Стоит обратить внимание, на то, что на сайте кафе «Маска» активно позиционируется семейный отдых, анимация для детей (мыльные пузыри, игры на свежем воздухе и т. д.). В итоге -нет никакой анимации, мальчик работает по типу «отсидел смену и ладно», из под палки порисовал раскраски и всё. Мы готовы доплачивать за анимацию, но такое невозможно, поскольку эта «детская анимация» бесплатная и договоренности с аниматором здесь не допускаются администрацией. По сравнению с 2016 и 2017 годами, качество обслуживания и блюд ухудшилось.
Ответить
Общее впечатление:
Ответить