У меня стояла задача обновить автомобиль, выбор пал на Range Rover. первая попытка купить авто была в известном автосалоне на Новой риге, но безуспешно, продавцы не увидели во мне реального покупателя и никак не отреагировали на желание познакомиться с авто поближе. В Кунцево все получилось по другому: соединили по телефону с менеджером, Данил ответил на все интересующие вопросы, договорились о встрече, все документы были заранее подготовлены, нигде не пришлось ждать и требовать внимания, все — от первого звонка, до выдачи авто происходило на высоком уровне сервиса. При визите в салон, правда, получилась небольшая накладка: на автомобиле оказалось установлено доп. оборудование на 500. 000 Р, меня это естественно расстроило, т. к. в мои планы не входили дополнительные траты, но здесь ситуацию спасла руководитель отдела продаж, Лина. После переговоров удалось таки «встроить» данные допы в первоначальную стоимость, несмотря на момент ажиотажного спроса на рынке. Хочу отметить джентльменское поведение руководителя, которая ни на шаг не отступила от первоначальной договоренности и профессионально «разрулила» непростую ситуацию с перебронированием автомобилей в итоге все клиенты ушли с покупками и чувством удовлетворения, что очень важно и не просто в салоне такой марки. Когда встречаешь качественный сервис, то всегда хочется вернуться в это место, что я непременно и сделаю.
Общее впечатление:
Сервис высшего уровня, ребята настоящие профи.
Ответить
Общее впечатление:
Все отлично. Быстро, оперативно, добродушно, без навязчивости и обмана. Все делают в срок и качественно.
Ответить
Общее впечатление:
Приезжала в сервис на ремонт бензонасоса, все сделали на отлично!
Ответить
Общее впечатление:
У меня стояла задача обновить автомобиль, выбор пал на Range Rover. первая попытка купить авто была в известном автосалоне на Новой риге, но безуспешно, продавцы не увидели во мне реального покупателя и никак не отреагировали на желание познакомиться с авто поближе. В Кунцево все получилось по другому: соединили по телефону с менеджером, Данил ответил на все интересующие вопросы, договорились о встрече, все документы были заранее подготовлены, нигде не пришлось ждать и требовать внимания, все — от первого звонка, до выдачи авто происходило на высоком уровне сервиса. При визите в салон, правда, получилась небольшая накладка: на автомобиле оказалось установлено доп. оборудование на 500. 000 Р, меня это естественно расстроило, т. к. в мои планы не входили дополнительные траты, но здесь ситуацию спасла руководитель отдела продаж, Лина. После переговоров удалось таки «встроить» данные допы в первоначальную стоимость, несмотря на момент ажиотажного спроса на рынке. Хочу отметить джентльменское поведение руководителя, которая ни на шаг не отступила от первоначальной договоренности и профессионально «разрулила» непростую ситуацию с перебронированием автомобилей в итоге все клиенты ушли с покупками и чувством удовлетворения, что очень важно и не просто в салоне такой марки. Когда встречаешь качественный сервис, то всегда хочется вернуться в это место, что я непременно и сделаю.
Ответить
Общее впечатление:
На третьем ТО помимо масла и фильтров, заменили и тормозную жидкость на RR Evoque. Хорошее обслуживание клиента.
Ответить
Общее впечатление:
Ответить