Компания «Astra Dent» является официальным представителем «ASTRA tech» Швеция. Именно здесь в клинике «Стоматология на Краснопресненской» оказывается профессиональная помощь квалифицированными медиками в области стоматологии.
Инновационные оздоровительно-лечебные методики, технологии протезирования дают возможность стоматологии на Пресне предложить широкий комплекс услуг по приемлемой стоимости:
лечение оперативным и терапевтическим способами,
реставрация,
отбеливающие процедуры,
профессиональная гигиена ротовой полости,
имплантация,
протезирование.
Общее впечатление:
Пришел к ним, так как названивали с бесплатной чисткой. При заполнении анкеты зачеркнул пункт с согласием на получение рекламных сообщений — в итоге просто в грубой форме отказали в процедуре, даже не согласились новую анкету распечатать. В общем даже не связывайтесь, просто потеряйте в лучшем случае время, в худшем — здоровье. 11 декабря 2021 Проблемы возникли на ресепшн.
Ответить
Общее впечатление:
Приезжаете и вам говорят, что обслужить не могут!! 28 ноября 2021 Специалисты хамы! Особенно мужчина
Ответить
Общее впечатление:
Очень не понравилось. Раскрутили на дорогушие услуги, договор. Почти полтора года ходила с перекошенным ртом без зубов. Хотя пришла со всеми зубами, коронками, кроме одного, на место которого хотела имплант. Имплант сделали неплохо. Потом убедили еще на 4 импланта. Сделали. Но потом… вместо снятых коронок, полтора года бесконечных слепков и беззубый рот. А сейчас неудобные зубы. Кусают щеку слева. Справа упирается одним зубом. Бесит. Верните оставшиеся деньги. Дальше у вас делать ничего не буд
Ответить
Общее впечатление:
Нет Некомпетентность сотрудников, отношение к клиенту Похожа на шаражкину контору, убогая в плане организации на столько, что до врача я в итоге так и не дошла (может оно и к лучшему).Дело было так Мне позвонили от клиники Astra Dent 22 июня 2021 года вечером представились администратором и пригласили прийти на тройную чистку зубов по акции БЕСПЛАТНО 23 июня в 18:00.Я предупредила о некоторых семейных обстоятельствах, что время мне подходит едва ли, но я постараюсь успеть.На это мне ответили «опаздание на 10—15 мин это ничего страшного, можно прийти чуть позже».23 июня 2021 года за два часа до приема мне позвонили и уточнили, что все в силе — ок. В 17:50 я звоню сама и говорю, что задерживаюсь на 10 минут. Мне снова сказали, что все хорошо.Когда рассказывали, что это прямо рядом с метро, кстати, почему-то не уточнили только, что путь от метро до клиники весь в рабочей зоне и перекопан, что отняло чуть больше времени и сил по невыносимой жаре вдоль проезжей части. Но в 15 допустимых минут я всё же уложилась.В клинике начинается самое интересное:на входе сидит один администратор, внутри другой. Так вот, когда первый администратор пошла общаться со вторым по поводу моей записи, вторая общалась с ней на достаточно высоких тонах и я услышала от неё фразу «назаписывают, а я разгребать должна?!»После этой фразы я сделала вывод, что произошла накладка и на одно и тоже время записаны несколько человек (но это мои выводы, не могу утверждать).Позже первый администратор сказала мне, что принять меня не смогут и сослалась на то, что я опаздала.После моих возражений начала оправдываться, что колл-центр не имеет понятия, что у них по факту происходит.Я, конечно, в шоке с такого!!!Мне вообще не интересны внутренние нюансы. Вы понимаете, меня выдернули из дома в целях рекламной акции этой клиники по жаре, в которую я плохо себя чувствую, и потом вот этот колхоз — оказывается, я ехала зря.Потратила время, силы, приехала, чтобы услышать, что колл-центр почему-то распоряжается тем, о чем не имеет полного представления, а Astra dent это почему-то позволяет. Потом, видимо, в случае чего вот так сливают людей просто как меня.Администраторы тоже показались не компетентны. Такие выводы я делаю из их манеры общения и неприветливости второй девушки. Она общалась с некоторым раздрожением в голосе.Про врачей сказать ничего не могу, но подозрения есть, что они могут соответствовать клинике…НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ сама и никому НЕ СОВЕТУЮ ни за платно, ни за бесплатно!!!!p.s.: меня пригласили в качестве рекламной акции, ну что, рекламу себе «хорошую» сделали, поздравляю
Ответить
Общее впечатление:
Нет никаких Отношение к пациентам НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Если бы можно было поставить «0», то это была бы самая подходящая оценка их работе. Начну с начала. Мне позвонили и пригласили на бесплатную ультразвуковую чистку зубов, так сказать познакомиться с клиникой и врачами. Записалась я на 02.06.2021 в 15:00. Несколько раз мне звонили и подтверждали запись. Также заострили внимание, чтобы я обязательно пришла, так как за мной будет закреплён врач и кабинет. Прийдя к назначенному времени, меня только через 30 минут пригласила менеджер почему то в кабинет главного врача, где рассказывала о «уникальной возможности» здесь и ТОЛЬКО СЕЙЧАС получить лечение зубов со скидкой. Затем пришёл врач и в стоматологическом кресле на экране показал состояние моих зубов. В итоге поверхностный кариес 3 зубов. Менеджер сразу насчитала сумму в 32000₽ и спросила, смогу ли я сразу оплатить данную сумму и мне распишут лечение. Я напомнила менеджеру, что меня пригласили на бесплатную ультразвуковую чистку зубов! и не зная ни клиники, ни врачей, я ничего оплачивать не собираюсь. Далее она оставила в кабинете меня одну ещё на минут 10 и пришла с предложением за лечение уже на сумму 20000₽. Я снова отказалась оплачивать. Мне предложили подождать в холле, пока меня пригласят на чистку. Прождав в холле еще 30 минут, я несколько раз подходила к администратору уточнить, через сколько меня пригласят??? Мне отвечали, что сейчас все кабинеты заняты и мне нужно немного подождать. Прождала в итоге я до 17:12. Последней точкой стало, когда мне администратор ответила, что меня не приглашают, как как в первую очередь берут своих пациентов. Стал вопрос, кем для них являюсь я? И для чего тогда приглашают в клинику под предлогом бесплатной ультразвуковой чистки?Чистку я так и не получила, ушла, потому что заставлять ждать потенциального пациента 2 ЧАСА это свинство!
Ответить
Общее впечатление:
Внимательный, любезный персонал, хорошая диагностика! Профессиональный подход к решению любых сложных проблем
Ответить
Общее впечатление:
Очень внимательный персонал,довольна оказанной мне услугой.Спасибо врачу гигиентисту Мухамадджону.Буду рекомендовать стоматологию Астра Дент всем своим знакомым.
Ответить
Общее впечатление:
Удобное расположение, хорошая Клиника!) я бы даже сказала очень!) администраторы улыбчивые, ответят на любой ваш вопрос. Пришла сделать чистку по акции, неожидала, что так будут ответственно относиться к своей работе. Почистили замечательно, очень довольна. Сейчас прохожу лечение у терапевта и ортопеда. Очень грамотные специалисты, все четко и понятно. Не могу ни к чему придраться) спасибо Астра дент:) Не обнаружила
Ответить
Общее впечатление:
Являюсь давнейшей пациенткой клиники «Астра Дент». С первого визита клиника вызывает положительные эмоции. Отзывчивый персонал, приветливые администраторы, квалифицированные, приятные врачи, оказывающие качественное лечение. Хочу выразить благодарность ортодонту Мадине Казбековне за ровные зубки и ортопеду Еве Омаровне за виниры. Зубные феи! Подарили мне зубки, о которых я мечтала, уверенность в себе и море положительных эмоций! Всем рекомендую клинику, не пожалеете! Не обнаружила Приятная атмосфера, музыка, сервис.
Ответить
Общее впечатление:
Отличный доктор Орлов Дмитрий Сергеевич, выражаю свою благодарность за качественно выполненные услуги.Вежливые и дружелюбные сотрудники, прекрасная стоматология. Всем рекомендую.
Ответить