Заказала такси в аэропорт на 18:30. В итоге диспетчер отдала машину другому клиенту. А к нам машина опоздала на 30 минут. В оправдание диспетчер сказала, что думала, водитель успеет еще один заказ взять, пока мы не вышли.
Приношу слова благодарности компании Градтакси.
Являюсь корпоративным клиентом, 5 раз в неделю еду из Солнцево-парк до метро.
Все нравится, большое спасибо!
Сейчас ехал на машине Град такси. Вы знаете, ради интереса зашел почитать отзывы. Не согласен с 99% отрицательных отзывов, которые здесь увидел. Сразу скажу, что у меня нет негатива к водителям и вообще людям не славянской внешности, есть негатив к неадекватным персонажами независимо от национальности. Мне все очень понравилось, от звонка в колл-центр до завершения поездки. Заказ приняли, приехали без опозданий, водитель вежливый, в меру разговорчивый, цена более, чем адекватная. Адекватная-это не значит бесплатно или за 20 руб из Переделкино в центр, это значит, что она вполне адекватная (я не председатель правления банка). Наверное какие-то проколы случаются у всех, просто на них мы обращаем внимание, а на обычное качественное обслуживание-нет. Либо люди обнаглели и видят соринку и не видят бревна, либо мы разучились видеть хорошее и благодарить просто за хорошее качество сервиса, что, по сути, печально. Много сказал, но самое главное — СПАСИБО!
Сейчас ехал на машине Град такси. Вы знаете, ради интереса зашел почитать отзывы. Не согласен с 99% отрицательных отзывов, которые здесь увидел. Сразу скажу, что у меня нет негатива к водителям и вообще людям не славянской внешности, есть негатив к неадекватным персонажами независимо от национальности. Мне все очень понравилось, от звонка в колл-центр до завершения поездки. Заказ приняли, приехали без опозданий, водитель вежливый, в меру разговорчивый, цена более, чем адекватная. Адекватная-это не значит бесплатно или за 20 руб из Переделкино в центр, это значит, что она вполне адекватная (я не председатель правления банка). Наверное какие-то проколы случаются у всех, просто на них мы обращаем внимание, а на обычное качественное обслуживание-нет. Либо люди обнаглели и видят соринку и не видят бревна, либо мы разучились видеть хорошее и благодарить просто за хорошее качество сервиса, что, по сути, печально. Много сказал, но самое главное — СПАСИБО!
Отличное такси, профессиональные водители, которые знают город, не едут просто по навигатору, а именно знают город. Когда надо добраться быстро, смогут всегда объехать «дворами» и «втопить», где это возможно. В общем, сэкономить драгоценное время. Машины все иномарки. Сколько езжу — всегда были только форды, чистые и комфортные. Цены на поездки в районе пятисот рублей, что вполне приемлемо. В целом, такси этой фирмы меня устраивают и заслуживают твердую пятерку.
Пользуюсь услугами этой службы довольно давно. Ни разу не подводили с подачей машины и ни разу не опаздывали (чего не скажешь о другой службе из Московского — они даже ночью умудряются опаздывать на полчаса). Довольно оперативная обратная связь. Отслеживают пожелания и предложения, включая канал соцсетей. Порадовала бесплатная услуга «детское кресло». Цены приемлемые, машины всегда чистые. Из предложений — не помешало бы, пожалуй, наличие универсалов (возникала пару раз такая необходимость).
Полтора месяца назад переехал с семьей в Московский. Сегодня довелось воспользоваться услугами компании. Обычно отзывы не пишу, потому что у каждого свои требования к сервисам (имею в виду не только такси), но их читаю), поэтому не буду хвалить или ругать, просто поделюсь своими впечатлениями. Был приятно поражен клиентоориентированностью, которую сейчас очень редко встретишь даже в крупных компаниях «старой Москвы», а если и встретишь, то это будет стоить таких денег, что оказываешься перед выбором: воспользоваться услугами клиентоориентированной компании в тридорого или «как обычно»). По делу: вызвал машину, сказали будет в течение 5-7 мин. Где-то через 7-8 мин. приехала машина, фольксваген поло. Сели с женой в машину, в машине чисто, водитель переспросил не жарко ли, не холодно ли, не громко играет спокойная музыка. Водитель ехал так, что мы с женой забыли, мне кажется, что мы в такси. Стоимость до Измайлово 1780. По опыту ездили за 1450, 1800 и 2200. Но, честно сказать, из того, чем я пользовался в Москве, это одина из лучших компаний. Надеюсь, что в будущем качество обслуживания не упадет, как это у нас, к сожалению, очень часто случается!
Респект компании GRAD-TAXI. Я обещал написать данной компании отзыв, — пишу.
Живу в Валуево, в частном доме. Банально, ночью в самый разгар закончились сигареты и пр. Магазинов 24 нет. Позвонил в «любый люкс» — сказали, услуг купить сигарет и привезти нет, хорошо не послали. Еще в каком-то такси московском машин, как всегда нет, ну на нет и суда нет. Диспетчер Град-такси сначала тоже сказала, что так не делают, но тем не менее, вошла в положение и пообещала решить мой «сложный» вопрос. Перезвонила через минуту и через 2 мой заказ уже был оформлен за 150 р.! Мне через 20 мин привезли все, что я просил на новенькой Камри со словами — «пожалуйста» и улыбкой на лице! Теперь я езжу только с этими ребятами и именно это я называю клиентоориентированным подходом! Еще раз, Спасибо! И (немного рекламы) за оплату картами, кстати, тоже!
Езжу периодически и стал постоянным клиентом. Не выбирал сначала по каким-то особым критериям, просто они находятся рядом с моим домом и машины подают очень быстро в любое время. Короткие расстояния может и не очень выгодны, но это беда не конкретной службы, а всех московских такси, ибо вынужден платить за подачу, и с руки поймать машину всегда будет дешевле. Но если речь идёт о желании пользоваться легальным такси, то вполне себе приличная компания. Не хуже других однозначно, но при этом по ценам скорее ближе к нижнему сегменту. Ещё порадовала обратная связь. Один раз пожаловался на невнимательность диспетчера, так мне отзвонились через какое-то время и сказали, что диспетчера заменили. Пустячок, а приятно))
И ещё рекомендация: если вас встречают из аэропорта (сталкивался один раз), то заказывайте у диспетчера услугу «Отслеживание рейса», иначе будете платить за простой и ожидание. Но это не только данной компании касается.
Общее впечатление:
Заказала такси в аэропорт на 18:30. В итоге диспетчер отдала машину другому клиенту. А к нам машина опоздала на 30 минут. В оправдание диспетчер сказала, что думала, водитель успеет еще один заказ взять, пока мы не вышли.
Ответить
Общее впечатление:
Приношу слова благодарности компании Градтакси.
Являюсь корпоративным клиентом, 5 раз в неделю еду из Солнцево-парк до метро.
Все нравится, большое спасибо!
Елена
Ответить
Общее впечатление:
Сейчас ехал на машине Град такси. Вы знаете, ради интереса зашел почитать отзывы. Не согласен с 99% отрицательных отзывов, которые здесь увидел. Сразу скажу, что у меня нет негатива к водителям и вообще людям не славянской внешности, есть негатив к неадекватным персонажами независимо от национальности. Мне все очень понравилось, от звонка в колл-центр до завершения поездки. Заказ приняли, приехали без опозданий, водитель вежливый, в меру разговорчивый, цена более, чем адекватная. Адекватная-это не значит бесплатно или за 20 руб из Переделкино в центр, это значит, что она вполне адекватная (я не председатель правления банка). Наверное какие-то проколы случаются у всех, просто на них мы обращаем внимание, а на обычное качественное обслуживание-нет. Либо люди обнаглели и видят соринку и не видят бревна, либо мы разучились видеть хорошее и благодарить просто за хорошее качество сервиса, что, по сути, печально. Много сказал, но самое главное — СПАСИБО!
Ответить
Общее впечатление:
Сейчас ехал на машине Град такси. Вы знаете, ради интереса зашел почитать отзывы. Не согласен с 99% отрицательных отзывов, которые здесь увидел. Сразу скажу, что у меня нет негатива к водителям и вообще людям не славянской внешности, есть негатив к неадекватным персонажами независимо от национальности. Мне все очень понравилось, от звонка в колл-центр до завершения поездки. Заказ приняли, приехали без опозданий, водитель вежливый, в меру разговорчивый, цена более, чем адекватная. Адекватная-это не значит бесплатно или за 20 руб из Переделкино в центр, это значит, что она вполне адекватная (я не председатель правления банка). Наверное какие-то проколы случаются у всех, просто на них мы обращаем внимание, а на обычное качественное обслуживание-нет. Либо люди обнаглели и видят соринку и не видят бревна, либо мы разучились видеть хорошее и благодарить просто за хорошее качество сервиса, что, по сути, печально. Много сказал, но самое главное — СПАСИБО!
Ответить
Общее впечатление:
Отличное такси, профессиональные водители, которые знают город, не едут просто по навигатору, а именно знают город. Когда надо добраться быстро, смогут всегда объехать «дворами» и «втопить», где это возможно. В общем, сэкономить драгоценное время. Машины все иномарки. Сколько езжу — всегда были только форды, чистые и комфортные. Цены на поездки в районе пятисот рублей, что вполне приемлемо. В целом, такси этой фирмы меня устраивают и заслуживают твердую пятерку.
Ответить
Общее впечатление:
Пользуюсь услугами этой службы довольно давно. Ни разу не подводили с подачей машины и ни разу не опаздывали (чего не скажешь о другой службе из Московского — они даже ночью умудряются опаздывать на полчаса). Довольно оперативная обратная связь. Отслеживают пожелания и предложения, включая канал соцсетей. Порадовала бесплатная услуга «детское кресло». Цены приемлемые, машины всегда чистые. Из предложений — не помешало бы, пожалуй, наличие универсалов (возникала пару раз такая необходимость).
Ответить
Общее впечатление:
Полтора месяца назад переехал с семьей в Московский. Сегодня довелось воспользоваться услугами компании. Обычно отзывы не пишу, потому что у каждого свои требования к сервисам (имею в виду не только такси), но их читаю), поэтому не буду хвалить или ругать, просто поделюсь своими впечатлениями. Был приятно поражен клиентоориентированностью, которую сейчас очень редко встретишь даже в крупных компаниях «старой Москвы», а если и встретишь, то это будет стоить таких денег, что оказываешься перед выбором: воспользоваться услугами клиентоориентированной компании в тридорого или «как обычно»). По делу: вызвал машину, сказали будет в течение 5-7 мин. Где-то через 7-8 мин. приехала машина, фольксваген поло. Сели с женой в машину, в машине чисто, водитель переспросил не жарко ли, не холодно ли, не громко играет спокойная музыка. Водитель ехал так, что мы с женой забыли, мне кажется, что мы в такси. Стоимость до Измайлово 1780. По опыту ездили за 1450, 1800 и 2200. Но, честно сказать, из того, чем я пользовался в Москве, это одина из лучших компаний. Надеюсь, что в будущем качество обслуживания не упадет, как это у нас, к сожалению, очень часто случается!
Ответить
Общее впечатление:
Респект компании GRAD-TAXI. Я обещал написать данной компании отзыв, — пишу.
Живу в Валуево, в частном доме. Банально, ночью в самый разгар закончились сигареты и пр. Магазинов 24 нет. Позвонил в «любый люкс» — сказали, услуг купить сигарет и привезти нет, хорошо не послали. Еще в каком-то такси московском машин, как всегда нет, ну на нет и суда нет. Диспетчер Град-такси сначала тоже сказала, что так не делают, но тем не менее, вошла в положение и пообещала решить мой «сложный» вопрос. Перезвонила через минуту и через 2 мой заказ уже был оформлен за 150 р.! Мне через 20 мин привезли все, что я просил на новенькой Камри со словами — «пожалуйста» и улыбкой на лице! Теперь я езжу только с этими ребятами и именно это я называю клиентоориентированным подходом! Еще раз, Спасибо! И (немного рекламы) за оплату картами, кстати, тоже!
Ответить
Общее впечатление:
Езжу периодически и стал постоянным клиентом. Не выбирал сначала по каким-то особым критериям, просто они находятся рядом с моим домом и машины подают очень быстро в любое время. Короткие расстояния может и не очень выгодны, но это беда не конкретной службы, а всех московских такси, ибо вынужден платить за подачу, и с руки поймать машину всегда будет дешевле. Но если речь идёт о желании пользоваться легальным такси, то вполне себе приличная компания. Не хуже других однозначно, но при этом по ценам скорее ближе к нижнему сегменту. Ещё порадовала обратная связь. Один раз пожаловался на невнимательность диспетчера, так мне отзвонились через какое-то время и сказали, что диспетчера заменили. Пустячок, а приятно))
И ещё рекомендация: если вас встречают из аэропорта (сталкивался один раз), то заказывайте у диспетчера услугу «Отслеживание рейса», иначе будете платить за простой и ожидание. Но это не только данной компании касается.
Ответить