К операторам претензий нет, если они в свою очередь правильно передавали информацию в логистику, а те в свою очередь давали верную информацию в ответ, которая доводилась до меня. Заказ был сформирован 18. 09. 2020, подтвержден, за несколько минут до окончания времени доставки поступил звонок от водителя и он известил что быть сможет минимум через 2 часа. Принимать заказ ночью особого желания не возникло, соответственно он был перенесен на следующий день. Утром со мной связался оператор, подтвердили доставку на 19. 09. 2020. Но товар в этот день так и не был доставлен снова. После моего повторного звонка, оператор сообщи мне сто доставка перенесена на 20. 09. 2020, соответственно со мной это согласовано не было, меня перевели на специалиста с более высоким статусом по принятию решений, как я понял. Данный специалист пообещал мне, что доставка будет произведена 19. 09. 2020. Но увы, доставки так и не произошло. По моему звонку 20. 09. 2020 выяснилось, что все мои пожелания по времени и дате доставки, в расчет не берутся и доставят как сами пожелали. По итогу у меня практически пропали выходные в ожидании курьеров, при этом от операторов информация, что они все же приедут, а по факту нет.
Не первый раз обращаюсь в E. APTEKA, всегда чётко организована и доставка, и сведения о лекарствах. Сегодня заказ принимала Самаркина Ольга, которая очень квалифицированно помогла мне в выборе формы лекарства (таблетки или капсулы), консультировала по всем другим моим вопросам уверенно и спокойно, очень вежливо. Рада, что с течением времени Ваша аптека только прибавляет авторитет среди пользователей, особенно это видно на фоне другой сети — Горздрав. Успеха руководителям и сотрудникам (особенно Ольге)!
Заказала днем лекарства, привезли часа через 3 (хотя доставка была не срочная) предупредили заранее об отсутствии одной позиции в аптеке. Продублировали все на почту. Все быстро, четко, качественно. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Кстати, цены самые дешевые по сравнению с другими интернет аптеками.
Общее впечатление:
К операторам претензий нет, если они в свою очередь правильно передавали информацию в логистику, а те в свою очередь давали верную информацию в ответ, которая доводилась до меня. Заказ был сформирован 18. 09. 2020, подтвержден, за несколько минут до окончания времени доставки поступил звонок от водителя и он известил что быть сможет минимум через 2 часа. Принимать заказ ночью особого желания не возникло, соответственно он был перенесен на следующий день. Утром со мной связался оператор, подтвердили доставку на 19. 09. 2020. Но товар в этот день так и не был доставлен снова. После моего повторного звонка, оператор сообщи мне сто доставка перенесена на 20. 09. 2020, соответственно со мной это согласовано не было, меня перевели на специалиста с более высоким статусом по принятию решений, как я понял. Данный специалист пообещал мне, что доставка будет произведена 19. 09. 2020. Но увы, доставки так и не произошло. По моему звонку 20. 09. 2020 выяснилось, что все мои пожелания по времени и дате доставки, в расчет не берутся и доставят как сами пожелали. По итогу у меня практически пропали выходные в ожидании курьеров, при этом от операторов информация, что они все же приедут, а по факту нет.
Ответить
Общее впечатление:
Очень приятно заказывать в аптеке.ру со скидками, по промокодам например, очень молодцы они в этом плане, нахожу все их предложения тут ссылка.
Ответить
Общее впечатление:
Не первый раз обращаюсь в E. APTEKA, всегда чётко организована и доставка, и сведения о лекарствах. Сегодня заказ принимала Самаркина Ольга, которая очень квалифицированно помогла мне в выборе формы лекарства (таблетки или капсулы), консультировала по всем другим моим вопросам уверенно и спокойно, очень вежливо. Рада, что с течением времени Ваша аптека только прибавляет авторитет среди пользователей, особенно это видно на фоне другой сети — Горздрав. Успеха руководителям и сотрудникам (особенно Ольге)!
Ответить
Общее впечатление:
Заказала днем лекарства, привезли часа через 3 (хотя доставка была не срочная) предупредили заранее об отсутствии одной позиции в аптеке. Продублировали все на почту. Все быстро, четко, качественно. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Кстати, цены самые дешевые по сравнению с другими интернет аптеками.
Ответить
Общее впечатление:
Сделал заказ на сумму больше 10 т. рублей, прислали быстро, но контрафакт оператор Аня хамит, бросает трубку телефона.
Ответить