Сервис каршеринга (краткосрочной аренды автомобиля), запущенный в Москве 25 октября 2016 года.
Тарифы:
минута поездки = 8 рублей
минута ожидания = 2 рубля
Суточный тариф = 2700 рублей
Центр каршеринга BelkaCar на Павелецкой набережной
Сервис каршеринга (краткосрочной аренды автомобиля), запущенный в Москве 25 октября 2016 года.
Тарифы:
минута поездки = 8 рублей
минута ожидания = 2 рубля
Суточный тариф = 2700 рублей
Общее впечатление:
Не компетентные сотрудники службы поддержки. В декабре месяце 2021 г. пришёл штраф за повторное совершение административного правонарушения, на почту пришло письмо с фото с камер видео фиксации. Штраф был получен 15.11.2021 г. в пять утра на Щёлковском шоссе.В тот день и время я был дома и услугами каршеринга компании BelkaCar я не пользовался. Обратившись в службу поддержки компании мне сказали обратиться в полицию с заявление что у меня угнали автомобиль, после того как придёт отказ от правоохранительных органов мне сказали прислать им на почту скан отказа и оплатить штраф который я не делал. Большая просьба С/Б компании провести внутреннее расследование и разобраться в данной ситуации.
Ответить
Общее впечатление:
По моему мнению, это лучший каршеринг Москвы и Сочи. В Белке самое удобное приложение, самая выгодная цена, ожидание ночью бесплатно. Заправлять тоже просто, не верьте отзывам утверждающим обратное. А теперь еще и Мерседесы появились.
Ответить
Общее впечатление:
Недавно написал об ужасах, которые позволяет себе делать конкурент Деримобиль (списали 2 т.р. за невидимую грязь в салоне и после перестали даже отвечать на письма). Решил более плотно ознакомиться с Белкой. По окончании пути поставил машину и снял аренду, увидел сумму списанную и спокойно пошел по своим делам. Вечером следующего дня мне звонят и уточняют, что все ли нормально и верно, что у меня стоит машина в режиме ожидания. Я был шокирован! Говорю — нет, я еще вчера вечером снял ее с аренды. Минут пять разговора, я всё четко объяснил, мне сказали, что машину закрывают и мой вопрос передают в службу поддержки. Я уже подумал, что, увы, эти деньги списанные с карточки, я уже не верну, чертыхался прилично. Написал на всякий случай в чат. Спустя пару часов мне в чате ответили, что сумму вернули и, чтобы в будущем был более внимателен. Вот это я понимаю сервис! Вот это отношение к клиентам!! Не знаю как будет дальше, но сейчас буду пользоваться услугами данной компании!
Ответить
Общее впечатление:
Пропадает связь раз и навсегда, машина с вашими вещами и ждите техников несколько часов.И всё это прямо перед антенной сотовой связи.При оплаченных сутках аренды возвращают жалкие 400 р. На клиента наплевать. Вот взяли мы машину в КШ Belka Car на очередные сутки. Своя временно недоступна. Сгоняли за «Белкой» на такси до ближайшей зоны аренды, оплатили до завтрашнего дня. Приготовились ехать по своему плану, всё расписано по минутам. А машина раз — и не открылась, «случайно» пропала связь (до ближайшей вышки 160 метров по яндекс-картам, на телефоне все «палки» антенны).Думаете, приедет подменное авто и вы куда-то уедете? Нет, это белка кар: вам тупо завершают аренду, деньги списываются и идите пешком!Хотите пруфов? А нет их, историю чата в приложении сначала удаляют, а потом просто игнорируют сообщения. Есть чат в телеграм? И там игнор. вам сказали идти пешком? — Вот и идите и нечего тут писать.Что там у вас сорвалось? — не успели вы на самолёт (напомню, вещи из салона не забрать), накрылась встреча, ещё что-либо? Не важно. Белка кар это бизнес по-русски. Не важно, много вы ездите и тратите у них, или мало, премиум берёте или не премиум — для них вы просто досадный клиент который «чего-то хочет» и его можно тупо игнорить.Остерегайтесь такого «каршеринга».
Ответить
Общее впечатление:
В приложение зашло, сработали довольно быстро, сразу выдали акк, за что благодарность!
Ответить
Общее впечатление:
автопарк (не весь) «Белка» — квинтэссенция недостатков Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге.Ну так и что, нарушил — оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть.Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде «Белки», что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту — за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом.Поддержка навстречу никак не идёт, напротив — угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности.Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора.Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт.-Подводя итог:Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией!Внимательнее изучайте документы договора/соглашений!Касательно беличьего договора — перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого.***peace
Ответить
Общее впечатление:
Компания отвратительная!!!Нет никакой этики, ни корпоративной, ни клиентской!Звонят в период пандемии требуют оплатить штраф, иначе отправят в суд, да и сумму укажут больше!Я говорю я оплачу дайте время, они говорят мы ничего не обещаем. Можно было бы заработать с поездок в 100 раз больше чем этот штраф а они гоняться за ним, и теряют адекватных клиентов, которые просто попросили войти в ситуацию Никому не советую эту контору, даже компанией ее не хочется называть
Ответить
Общее впечатление:
Их нет( Клиентского сервиса нет впринципе, саппорт ничем не поможет, ни на что повлиять не может. для компании важнее урвать штрафы по 1000—2000 чем оставить клиента кто регулярно пользуется услугами. С 2018 года перестала пользоваться услугами это днищенской кампании и желаю им разориться..а всем кто отвечает у них за клиентский сервис лишиться работы(может тогда начнут головой думать) Кто еще думает пользоваться белкой одумайтесь! Всем друзьям уже сообщила и предупредила чтобы не связывались! 2018 год..с того момента прекратила пользования белкой
Ответить
Общее впечатление:
не обнаружил Хотелось поделиться с вами моей историей, которая произошла со мной на днях. Я живу в Москве, на Покровском бульваре и в период пандемии находиться в самом центре очага нашей страны мне не хотелось. Помимо прочего достаточно часто пользуюсь услугами каршеринга. Каршеринг — это когда ты можешь арендовать автомобиль на короткий срок, на минуту час или день. У этого способа передвижения есть масса преимуществ, не нужно платить за парковку, можно обкатать разные модели аХотелось поделиться с вами моей историей, которая произошла со мной на днях. Я живу в Москве, на Покровском бульваре и в период пандемии находиться в самом центре очага нашей страны мне не хотелось. Помимо прочего достаточно часто пользуюсь услугами каршеринга. Каршеринг — это когда ты можешь арендовать автомобиль на короткий срок, на минуту час или день. У этого способа передвижения есть масса преимуществ, не нужно платить за парковку, можно обкатать разные модели автомобилей и т.д. На дворе было 9 апреля и я решив убежать от городских проблем связанных с распространением вируса, начал искать доступные способы, чтобы перебраться за город. Совсем недавно в Telegram канале каршеринга BelcaCar написали об акции, по которой стоимость автомобиля будет составлять 1400₽ на сутки. В период жесткой экономии это как раз то, что нужно подумалось мне. Планировалось провести спокойные три дня за городом, подальше от всех плохих новостей и самое главное подальше от контактов с людьми.Перед поездкой, мы четыре раза позвонили в поддержку каршеринга с тем, чтобы уточнить условия этой акции и не попасть в просак. И вот долгожданный момент. Я арендовал автомобиль в 19:44, недалеко от дома, на котельнической набережной и мы отправились в путь, по дороге купили продуктов на три дня и вечером засыпали под звуки трескающего огня в камине, за городом, там где нет людей, новостей и интернета. Утром под звуки кукарекующего петуха мы проснулись. После завтрака я пошел в гараж и увидев машину, решил перепроверить, правильно ли списывают деньги за аренду, на всякий случай. Зайдя в приложение, я обнаружил, что с меня уже списали 1700₽ От увиденного у меня похолодели руки и мне показалось, что меня сейчас просто разорвет от негодования. Я судорожно стал набирать на телефоне цифры технической поддержки, чтобы выяснить почему со мной так поступают.Оператор еще раз подтвердила условия акции и сказала, что непременно со всем разберется и что мне позвонят, в самое ближайшее время. Прошло четыре часа а от сервиса каршеринга ни ответа ни привета. Меня все это время не покидает чувство тревоги, ведь бюджет был просчитан заранее и в период пандемии коронавируса работать не представляется возможным и денег взять неоткуда. Я начинаю понимать, что меня просто накрутили и хотят на мне просто заработать.В течении этого дня я звонил им много раз, писал письма, меня перенаправляли от одного специалиста к другому, но ответа я не получал, никто не мог ответить мне СКОЛЬКО денег с меня спишут и на каких условиях. К вечеру я уже начал понимать, что от машины нужно срочно избавляться, пока с меня не сняли последние трусы и отправился обратно в Москву, чтобы снять автомобиль с аренды. За мной приезжает подруга, спасибо ей за поддержку и отвозит обратно, ведь оставаться в пределах Москвы просто не очень безопасно. По дороге я читаю сводку новостей, в которых сообщается, что мэр Москвы вводит пропускную систему, что количество зараженных в Москве увеличилось в разы и конечно же смотрю итоги поездки.Стоимость поездки с 1400₽ волшебным образом превратилась в 2756₽.
Ответить
Общее впечатление:
Единственный нормальный каршеринг в Москве, понравился больше чем его конкурент.Вводите мой промокод ETOO3131 и мне и Вам начислять по 300р.на бонусный счёт
Ответить