Моя мама выбрала этот салон потому, что живём совсем рядом. Записывалась уже дважды на стрижку и ни разу никакой услуги ей оказано не было! В первый раз (года 2 назад) она опоздлала на 10 минут и ей отказали потому, что мастер сказала, что не успеет за ребёнком в сад. было обидно, но ладно. решила дать салону второй шанс. Очень зря! Записалась на 17:00! Пришла раньше на всякий случай! В 16:30! Спросила «Примете? Или погулять полчасика?». Мастер сказала погулять. Администратора на рабочем месте не было. Погуляла. Пришла в 17:00. Мастер по прежнему занята. Терпеливо ждала, листала журналы. 17:30. Выходит какая-то девушка из служебного помещения и спрашивает не хочет ли мама перенести стрижку на завтра или сегодня, но часов на 18! Администратор за все это время не появлялся. Очень разочарована таким отношением к потенциальным постоянным клиентам. Сервис ниже среднего и прошу владельцев данного салона обратить внимание на работу своего персонала!
Общее впечатление:
Моя мама выбрала этот салон потому, что живём совсем рядом. Записывалась уже дважды на стрижку и ни разу никакой услуги ей оказано не было! В первый раз (года 2 назад) она опоздлала на 10 минут и ей отказали потому, что мастер сказала, что не успеет за ребёнком в сад. было обидно, но ладно. решила дать салону второй шанс. Очень зря! Записалась на 17:00! Пришла раньше на всякий случай! В 16:30! Спросила «Примете? Или погулять полчасика?». Мастер сказала погулять. Администратора на рабочем месте не было. Погуляла. Пришла в 17:00. Мастер по прежнему занята. Терпеливо ждала, листала журналы. 17:30. Выходит какая-то девушка из служебного помещения и спрашивает не хочет ли мама перенести стрижку на завтра или сегодня, но часов на 18! Администратор за все это время не появлялся. Очень разочарована таким отношением к потенциальным постоянным клиентам. Сервис ниже среднего и прошу владельцев данного салона обратить внимание на работу своего персонала!
Ответить
Общее впечатление:
Ответить