Ветеринарная клиника Зоовет в Москве
В 2000 году открылся международный научный центр лечения и реабилитации животных Зоовет, основным видом деятельности которой являлась круглосуточная служба скорой ветеринарной помощи для домашних животных.
В 2004 году состоялось открытие ветеринарного центра, в котором стали работать кабинеты хирурга, терапевта, анестезиолога, гинеколога, специалиста визуальной диагностики, стоматолога, онколога, орнитолога, офтальмолога и специалиста по грызунам. Стала работать оснащенная по последнему слову техники операционная. Ветклиника Зоовет в Москве стала базой для подготовки молодых квалифицированных специалистов. Здесь создан конференц-зал, в котором регулярно проводятся конференции и семинары по освещению новейших разработок в области ветеринарной медицины при участии крупных отечественных и зарубежных специалистов.
Через год после открытия клиники начал работать круглосуточный call-центр, который дал возможность всем владельцам животных получить предварительную консультацию по телефону.
В 2006 году была открыта вторая стерильная операционная, благодаря которой значительно увеличилось количество и качество проводимых операций.
В 2007 году на отремонтированном третьем этаже клиники Зоовет в Москве был открыт кабинет врача-герпетолога, работающего с любыми рептилиями, включая ядовитых змей. Был расширен call-центр, и клиенты клиники стали тратить меньше времени на звонок.
Услуги ветклиники Зоовет
В клинике Зоовет в Москве оказываются следующие услуги:
· Прием специалистов
· Терапия
· Хирургия
· Ветеринарная лаборатория
· Стационар
· Прием орнитолога
· Лечение грызунов
· Лечение экзотических животных
· Лечение рептилий
· Поведение животных
· Вызов врача на дом
· Зоотакси – услуга по перевозке питомцев, наиболее актуальная для владельцев пород крупных собак. Зоотакси от Зоовет доставит Вас и Вашего питомца в любое место – вокзал, аэропорт, выставка, ветклиника. Услуга предоставляется круглосуточно в районе Москвы и Подмосковья. В специально оборудованную машину легко поместится даже лев. Каждому животному предоставляется индивидуальная пеленка, есть все необходимое для безопасного движения. Транспортировка животного в тяжелом состоянии осуществляется при помощи носилок.
· Доставка ветеринарных препаратов
· Стоматология
· Офтальмология
· Кардиология
· Анестезиология
· Реаниматология
· Оксигенотерапия
· Эндоскопия
· Бронхоскопия
· УЗИ диагностика
· Рентгенография
· Электроэнцефалография
· Акушерство и гинекология
· Онкология
· Гомеопатия
· Диетология
· Чипирование
· Патологоанатомия.
Услуги клиники Зоовет на дому
· Врачи скорой помощи
· Ветпомощь собакам и кошкам
· Лечение птиц
· Лечение грызунов
· Лечение рептилий
· Вызов офтальмолога
· Вызов дерматолога
· Хирургия на дому
· Рентгенография на дому
· Диагностика на дому
· Выгул собак
· Вызов фельдшера, который осуществит регистрацию ветеринарного паспорта, проведет чипирование, вакцинацию, забор крови и биологических материалов для анализов, доставит материалы в лабораторию. Также на дому осуществляется физиотерапия, обработка и удаление швов, снятие ЭКГ, термометрия, доставка лекарств при плановом выезде, стрижка когтей и многое другое.
· Усыпление животных
· Ветеринарная консультация
· Уникальные услуги – эхокардиография, УЗИ-диагностика, чистка зубов ультразвуком, вызов офтальмолога, проведение хирургических операций на дому, рентгенография.
Ветеринарная клиника Зоовет в Москве: качество и профессионализм в работе с животными.
Общее впечатление:
Выражаю огромную благодарность врачам инфекционного стационара! Спасибо за ваше усердие и профессионализм! Благодаря вам в нашей кошачьей семье пополнение! Всем рекомендую Зоовет!
Ответить
Общее впечатление:
Огромное спасибо! Солошек Марии Львовне! Гениальный врач. Спасла не одну жизнь моим собакам, даже в самых, как казалось, без исходных ситуациях! Спасибо что вы есть!
Ответить
Общее впечатление:
Около десяти лет знакома с этой клиникой. К сожалению, изменения не в лучшую сторону. Не буду говорить о том, что никакой детализации счета не предоставляют. Больше того — никаких платежных документов в принципе не дают. Стою на кассе (кто придумал оплату за все процедуры проводить в аптеке/зоомагазине???), накануне была внесена предоплата за пребывание в стационаре, надо доплатить. Девушка нервничает и предлагает на выбор: — Оплатить наличными — но банкомата здесь нет, надо идти к метро Шелепиха. Серьезно??? Вы как вообще там проводите оплату??? -Поискать наличные. Или она может вернуть мне предоплату наличными, а я всю сумму целиком оплачу картой. Ок, но где банкомат, чтобы я могла то, что она мне вернет, внести на карту? Идти к метро Шелепиха???? Дальше начинается просто цирковое представление — девушка выговаривает мне, что раз я не могу оплатить наличными, то ей придется (!) что то там исправлять и до вносить в программе, и это займет время. Вы вообще слышали про клиенто ориентированность? Я за сутки в вашей клинике оставляю 20 000, и мне выговаривают, что я не хочу бежать к метро к банкомату. потому что девушке ПРИДЕТСЯ что то там ручками в программе делать???? Девушка тычет в кнопки, что то там не получается. Я спрашиваю — долго еще? Девушка раздраженно отвечает — да, я же сказала, все не быстро! Ребята. я, на минутку, только что была вынуждена принять решение об усыплении любимого питомца. Я хочу быстрее заплатить и уйти. Почему ваши загоны с оплатой должны быть моей проблемой??? В итоге вышел некий молодой человек (не представился. не в курсе, кто это — вероятно, коллега умелой девушки на кассе). У девушки началась форменная истерика с киданем в стороны мелких предметов и криками — я так не могу, когда меня торопят! я там наверное ошиблась, из за того. что меня торопят! Коллега этой чудо-умелицы отчитал меня за то. что я смею просит ускорится. и я виновата, что девушку расстроила. Надо стоять и послушно ждать. А лучше бежать к банкомату за наличкой, чтобы девушку истеричную не нервировать. Разберитесь со своими истеричками и хамами на кассе, научите их принимать нормально оплату всех видов. раз уж вы заявляете о том. что оплата картами возможна! И подумайте над тем. что сервисная составляющая в том числе — важная часть вашей деятельности. А у вас понимание сервиса очень специфическое — клиенты для вас. А не вы для клиентов.
Ответить
Общее впечатление:
Недостатки: Проблемы с парковкой. Имеется примерно 10 мест около ветклиники, всегда заняты. Раньше была отличная бесплатная парковка для клиентов Зоовета на охраняемой территории рядом с ветклиникой. Более года назад такая возможность прекратилась. Достоинства:
Ветклиника круглосуточная. Очень красивый интерьер, огромное количество цветов, идеальная чистота. Есть стационар, инфекционный стационар, зоогостиница, вызывная служба (можно вызвать на дом очень многих специалистов, в т. ч., чтобы сделать УЗИ). Цены достаточно доступные, у многих клиентов (в т. ч. и у меня) есть скидка на 15% на прием специалистов. На анализы и другие услуги скидка не распространяется. Оплатить можно наличными или по карте. Есть УЗИ, рентген, отличная лаборатория (анализы делают очень быстро), отличная аптека. Сотрудники в регистратуре доброжелательные, девушки в колл-центре очень компетентны, всегда помогут, всегда сами перезвонят, если нет возможности решить вопрос немедленно. Можно поставить своего питомца на бронь, если уже нет записи к определенному специалисту или слишком длительное ожидание по уже сделанной записи. Если освободится место, из колл-центра немедленно сообщат для согласования даты и времени. Для людей, любящих животных, как я, очень важна гуманная политика руководства ветклиники: в Зоовете усыпляют животных только по жизненным показаниям и только по вызову на дом. Приезжает врач, который тщательно осматривает питомца и усыпляет только лишь в безнадежных случаях для прекращения страданий. Достаточно много случаев, когда врач по результатам осмотра выявляет причину страданий и рекомендует лечение, а не усыпление, а иногда немедленно принимает эффективные меры для спасения питомца. В случае, если врач не находит оснований для усыпления и приходит к выводу, что владелец желает просто избавить себя от затрат на лечение или просто избавиться от питомца, врач отказывает в усыплении. В Зоовете не делают калечащих операций, в т. ч. не удаляют когти у кошек (одна из самых жестоких операций, запрещенная в европейских странах). Все без исключения сотрудники Зоовета любят животных: равнодушных там не держат. Все сотрудники имеют дома питомцев, как правило, подобранных. Прием некоторыми специалистами производится по предварительной записи и точно по времени. К большинству специалистов записи нет, прием по живой очереди. Ожидание может быть долгим. Однако, если животное находится в критическом состоянии, прием происходит немедленно. 20. 06. 2018г. в 16 30 час. я срочно поехала в Зоовет с кошкой Наоми IV: она лежала без движения в боковом положении, частота дыхания 180 (норма для кошки – 20 вдохов в минуту), ни на что не реагировала. Через 4-5 мин. после нашего приезда в Зоовет в кабинет прибежали 3 или 4 сотрудника, которые одновременно меряли сахар, давление, температуру, записывали информацию, потом срочно понесли кошь на рентген, чтобы установить, нет ли отека легких. Нас приняла врач, на столе у коши начались конвульсии и самопроизвольная дефекация. Врач Гришина Лидия Валерьевна взяла все необходимые анализы, написала назначения и предположительные диагнозы и сделала инъекцию преднизолона 0, 4 мл., которая оказалась эффективной: когда мы вернулись домой в 21 час, Наоми уже держала голову, а в 23 час. уже ела. Я пользуюсь услугами Зоовета с сентября 2014 г., когда у кошки моей дочери в другой ветклинике была обнаружена хроническая почечная недостаточность. Вот тогда я узнала, что означают высокие показания креатинина в крови и что такое ХПН, которая, как оказалось, уже была у двух моих котов. На сегодняшний день старший мой кот из этих двух ушел в другой мир от рака в январе 2019г., а дочкина кошь, которой уже 13 лет, и мой младший кот, которому уже 17 лет, вполне благополучно живут с ХПН, которая на сегодня за 8 лет так и остается на 2-й стадии без декомпенсации, благодаря врачам Зоовета. При этом я и моя дочь пользуемся услугами Зоовета очень активно, поскольку на сегодняшний день у меня дома 5 котов/кошей (все подобранные), а у дочери их 4 (все подобранные). Поскольку я зоо защитница, кроме моих котов я постоянно обращаюсь в Зоовет с новыми котами/кошами, которые оказались в тяжелом положении и которых сначала нужно лечить, а потом уже можно пристраивать. У меня и у дочери нет ни одного кота/коши, которые не познакомились бы с врачом визуальной диагностики Галенко Евгенией Валерьевной! УЗИ нужно всем! А Евгения Валерьевна – отличный врач! Также Евгения Валерьевна владеет очень востребованным методом сбора мочи для анализов, именуемым цистоцентез. Это забор мочи непосредственно из мочевого пузыря путем прокола брюшины и стенки мочевого пузыря стерильным шприцем под контролем УЗИ.
Ответить
Общее впечатление:
Являясь давними и постоянными клиентами, 13 октября обратились в клинику Зоовет по причине сильного ухудшения здоровья любимого питомца, к сожалению во время реанимации собака умерла. Так как собирались впопыхах, средств с собой на оплату услуг реанимации и кремации не было. Была составлена расписка до 30 октября, сегодня (28 октября) звонит сотрудник и сообщает ЧТО СОБАКА ДО СИХ ПОР НЕ КРЕМИРОВАНА, ТК ЖДЕМ ОТ ВАС ОПЛАТУ. Как такое вообще возможно??? Напомню стоимость кремации — 1500 рублей, хотя за годы обслуживания оставили НЕСКОЛЬКО СОТЕН ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ в данной клинике. Совершенно свинское отношение к постоянным клиентам и их питомцам. Деньги у них на первом месте, на животных и клиентов попросту наплевать. Ps средства принимают по номеру телефона в обход налогов, записанный разговор и подтверждение перевода отправляется с заявлением в центральную 46 ифнс по г. Москве.
Ответить
Общее впечатление:
Хороший новый доктор кардиолог — Анастасия. Спасибо за помощь и нужные слова. Лечим у неё котика с болезнью сердца, рассказала нам все про его сердца, показала на аппарате, назначила терапию, котик чувствует себя лучше, будет ждать повторного приема. Заботливый доктор.
Ответить
Общее впечатление:
Перед операцией моей собачке нужно было пройти обследование сердца, ближайшая клиника от нас это была Зоовет, записались к доктору нас встретила молодая девушка Анастасия- врач кардиолог фамилию не запомнила, послушала посмотрела и повела в другой кабинет на узи, узи аппарат мягко говоря ужасный, за такие деньги могли бы и лучше поставить. После исследования врач рассказала и нарисовала что у него сердечком, и что может быть. Рекомендую молодого специалиста
Ответить
Общее впечатление:
Мне бы хотелось оставить отзыв о работе Владислава Николаевича. Невозможно выразить словами уважение и любовь к этому человеку. Я так рада, что в такой большой стране судьба подарила моему коту именно этого доктора! И знаете, в наше время честь — довольно редкое явление, но иногда чудеса случаются там, где их совсем не ждёшь. Изначально, в клинике рядом с домом, моего кота вообще отказались лечить, поставив на нём крест. После моего крика в социальных сетях огромное количество неравнодушных людей писало, чтобы я поехала на приём именно к Владиславу Николаевичу. Решив не отправляться на другой конец Москвы, я отвезла кота к другому хирургу, но что мне показалось удивительным — и тот посоветовал пере направиться к доктору Шпаку. Знаете, когда специалист одной клиники признаёт мастерство своего коллеги из другой клиники — это говорит о многом, и уже только после этого я точно убедилась, что поехать к нему всё-таки стоит)) Сначала мы решили первостепенный вопрос с челюстью, затем, когда выросли, вылечили и лапку. Теперь у меня дома и днём, и ночью не умолкаемое «тыгыдыг» на всех четырёх. И только благодаря волшебным рукам доктора Шпака. Он излечивает невозможное и вполне может дать надежду отчаявшимся хозяевам, какой была я. Спасибо Вам, Владислав Николаевич! Пусть все хвостики выходят из Вашего кабинета только здоровыми!) Вы настоящий мужчина и наш герой!
Ответить
Общее впечатление:
Хочу рассказать о чудесном докторе, Старцевой Ирине Сергеевне. Были у неё на приёме с моей собакой. Она у нас начала чесаться и на ушках появились корочки. Доктор была крайне внимательным. Сначала расспросила об условиях проживания собаки, чем кормим, давно ли вакцинировали и обрабатывали. Потом доктор осмотрела ушки специальным прибором, сказала что ушки чистые и похоже на аллергию. Предположила что перекормили вкусняшками. Доктор назначила нам лечение, дала рекомендации по обработке корочек на ушах, и рекомендации по кормлению. обязательно придём в клинику на повторный приём.
Ответить
Общее впечатление:
В августе 2018 моя мама подобрала на улице котенку с поврежденной передней лапкой. По всей видимости, чувствительность в лапке отсутствовала. Т. к. кошечка при движении опиралась на запястье, где уже образовалась рана, обещающая в скором времени перейти в гангрену или некроз. Мама обратилась с Сандрой в ветклинику «Зоовет» к доктору Шпаку Владиславу Николаевичу, ведущему хирургу-неврологу. Доктор осмотрел Сандру и подтвердил отсутствие чувствительности в лапке, поставил диагноз «моноплегия грудной конечности; посттравматическая миелопатия нижнего двигательного нейрона». Никаких радужных обещаний доктор не делал – прописал медикаментозное лечение + массаж лапки. При отсутствии динамики предупредил, что лучше всего будет ампутировать лапу. Мама в точности соблюдала все предписания, и уже через месяц доктор Шпак констатировал положительную динамику и появление глубокой болевой чувствительности в поврежденной лапке. Для дальнейшей реабилитации он добавил ежедневную гимнастику для разработки нервов и сухожилий – водить кошку на лапках, постоянно увеличивая время. Уже через несколько месяцев лапка полностью восстановилась, Сандра отлично ходит и бегает, осталась лишь легкая хромота. От всего сердца мы благодарны за то, что помог Сандре сохранить лапку!
Ответить