Получилась ситуация, что заболела дочь, так как в регистратуре городской поликлиники сказали, что доктор приедет только вечером, а время было только 10 утра. Первым делом я обратился к интернету, скорее всего живя в 21 веке, все поступают так, по запросу врач на дом увидел ссылку, где было сказано, что врач приедет в течение 90 мин, в других компаниях от 4-х часов. Естественно я нашел то, что мне нужно, позвонил, девушка приняла вызов, сказала, что врач приедет в течение 2 часов. Ну, 120 минут это конечно не 90 минут, ну, не критично.
Итог, прошло 4 часа, звонок в "Врач рядом", чтобы получить информацию, где врач, закончился тем, что через пару минут мне перезвонил врач и сказал, что едет к нам, но ему еще в дороге больше часа. Зачем обещать то, чего нет? Если мне сразу сказали что приедут через 4 часа, с моей стороны не было бы столько негатива. Доктор приехал через час, как и обещал, и, слава богу, специалист нам очень понравился, врачом остались довольны.
А руководству стоит задуматься о преподнесение актуальной информации.
Буду ли я еще обращаться в эту компанию, ДА, врач нам понравился, и надеюсь, в следующий раз врач приедет в течение 90 минут, ну или хотя бы получу актуальную информацию.
СПАСИБО.
Отзыв
Общее впечатление:
Получилась ситуация, что заболела дочь, так как в регистратуре городской поликлиники сказали, что доктор приедет только вечером, а время было только 10 утра. Первым делом я обратился к интернету, скорее всего живя в 21 веке, все поступают так, по запросу врач на дом увидел ссылку, где было сказано, что врач приедет в течение 90 мин, в других компаниях от 4-х часов. Естественно я нашел то, что мне нужно, позвонил, девушка приняла вызов, сказала, что врач приедет в течение 2 часов. Ну, 120 минут это конечно не 90 минут, ну, не критично. Итог, прошло 4 часа, звонок в "Врач рядом", чтобы получить информацию, где врач, закончился тем, что через пару минут мне перезвонил врач и сказал, что едет к нам, но ему еще в дороге больше часа. Зачем обещать то, чего нет? Если мне сразу сказали что приедут через 4 часа, с моей стороны не было бы столько негатива. Доктор приехал через час, как и обещал, и, слава богу, специалист нам очень понравился, врачом остались довольны. А руководству стоит задуматься о преподнесение актуальной информации. Буду ли я еще обращаться в эту компанию, ДА, врач нам понравился, и надеюсь, в следующий раз врач приедет в течение 90 минут, ну или хотя бы получу актуальную информацию. СПАСИБО.