Техцентр по ремонту ШевиПлюс на Новорязанском шоссе 

Общее впечатление:

Ну вот,свершилось)))о Шеви Плюс решил написать,давно пора было..Но я люблю проверенную информацию,по тому пишу через 5 лет)))извините,рекомендовал я вас всегда и намного раньше!)Если читают отзыв сотрудники)Кто не любит в деталях-в долгих и тем не менее описаниях по сути!Скажу кратко,что я думаю!Сразу скажу что только напишу о сервисе на Рязанке Котельники,так как обслуживаюсь там уже 5 лет-Рекомендую абсолютно по всем параметрам.Коротко:Все достойно,много лет,адекватно,работники,сотрудники,руководство молодцы-вопросов нет!Спасибо за отношение,качество и стоимость,все очень опять же достойно.Отдельное спасибо Александру Адееву-с ним не нужно думать,он сам обо всем уже подумал и что нужно и где не стоит!Часто или когда совпадает-на «приеме»у Андрея Хитрука-спасибо большое Андрей.«Недавно второй раз познакомился с Дмитрием,мы ранее были знакомы,но время..молодец спасибо за все-и как и прежде один вопрос-как ты все это успеваешь,и здесь и там,и Штаты,и работа,и велоспорт,и Камчатка,и со всеми по общаться и всех организовать..и ещё много всего..«но это отдельная история будущего..))-Так теперь подробно по делу и с эмоциями)Еще раз пишу о сервисе на Рязанке Котельники,так как обслуживаюсь там уже 5 лет,и уже вторую машину,(3 и 4 эскалейд)и только туда мне было ближе,удобнее и комфортно приезжать,сейчас в другом месте живу-но езжу потому что привык и мне все нравится.Но я уверен что,то что я знаю и думаю о сервисе,касается всей сети в целом.В общем,с первого посещения ещё 5 лет назад,мне очень зашло-все,так как до этого обслуживался несколько раз у разных дилеров Кадиллак,пафосно и не заинтересовано..а тут получился сразу контраст-и отношение начиная с первого звонка-Запись-девушки на ресепшене,встречи с мастером приемки,общения непосредственно со слесарями на рабочем месте.Потом я открыл для себя и территорию,и все локации сервиса,пока ожидал.Ничего лишнего все удобно,грамотно.Теперь по делу:По началу,первые посещения,проверял работу всех начиная с того же звонка в сервис,обнаружения дефектов,требующих обслуживания узлов(или не требующих),заканчивая обсуждением того что нужно,не нужно,и что в итоге делаем.Например,приезжал на машине,с устраненным недостатком на другом сервисе(с новой деталью)грубо говоря,просил диагностику,и немного делал акцент что якобы она не исправна,или подглючивает,при том что деталь выглядела уже как в рабочем состоянии(грязная).Был приятно удивлён,сказали раз,второй третий раз,разные слесаря,разные мастера приемщики-в разное время между их сменами-Что все в порядке-объяснив принцип работы,и много всего из практики,о котором я и не мог знать,то есть все адекватно молодцы.это плюс.Потом были жидкости замена,почти по кругу,но все проверяли отдельно,и круг оказался не полным,так как где то нормальная жидкость а где то надо менять-это ещё один плюсик.С этого момента я начал обслуживаться там,и по электрике что то устраняли за 4 года,и аморты меняли,расходники,и что то по мелочи,но всегда у меня,ничего не вызывало вопросов,уезжал довольный,по ценнику все устраивало,потому что сравнивал с Тойотой у друзей(где все три копейки стоит)и был приятно опять же удивлен,что на Шеви,по запчастям и по работе,все адекватно,ещё была покраска в кузовном цеху,несколько раз,небольшая но все сделали идеально.За много лет знакомства с Шеви,наблюдал интересную для меня очень важную особенность-это полное отсутсвие текучки кадров или да,есть-но крайне минимальная,приятно встречать людей которые работают там по 3—5 лет,ну с момента как я там появился и стал наблюдать-а это говорит о многом в плане руководителя,руководителей данного сервиса,это сложно,сам знаю-но очень круто!Там где большая текучка-мне не интересно.Да,но,вернусь к проверке(собственной)сервиса и отношения к клиенту,и кстати по отношению к кадрам,был один мелкий неприятный случай-но для меня показательный,однажды ещё в начале слесарь,на рабочем месте,написал не соответствие действительности текущего состояния,устранения,и обслуживания,было такое..был убеждён в этом,осадочек появился,я никому не сказал,и ничего не сделал в тот день,ссылаясь на то что нет времени,через пару недель приехал,и оказалось что тот мастер больше там не работал..Это частность,все бывает,но говорит о том-что мне не нужно переживать,так как в помощь клиенту осуществляется надзор сверху,это зашибись.Ещё очень понравилось то что слесаря и мастера разбираются в Американских авто,интересуются ими и даже иногда яростно но компетентно устраивают дискуссии на тему у кого самая актуальная,и обоснованная информация на счёт того или иного узла или модели авто-это интересно,и приятно видеть что люди помешаны на америкосах,при этом в общем плане в принципе на всех авто!Отдельного внимания заслуживает срок выполнения работ-всегда на 99% ты понимаешь когда уедешь.Это важно!Я привык к этому месту,к людям к коллективу,на ресепшене всегда вежливые и приятные девочки-радуют глаз,с заботой,и всегда предлагают чай конфеты кофе,если с сыном приезжал,ему все девчонки уделяли внимание(весь в Папу))всем благодарен,и Екатерине!)Ещё,обратил внимание,и мне понравилось,что Шеви организует поездки для своих клиентов,в рамках клуба,по разным регионам России или на мероприятия,все на Каддилаках,Хаммерах,Шевроле,джиэмси,в общем я не ездил-но уже собираюсь!Забыл,Калидин Сергей-достойный специалист,на самом деле много ребят,с кем не поговорю-хорошие специалисты,просто может последнее время к Сергею попадал,если вдруг прочитаете,благодарю вас.В общем,я очень сложный клиент в плане сходу всех благодарить-5 лет прошло)))первый отзыв(но рекомендаций было масса))но лучшая благодарность это время без косяков!Желаю вашей компании,в целом успеха-коллективу достойных зарплат,девочкам на ресепшене))БОЛЬШОЙ ЛЮБВИ-достойных мужей-ИЗАРПЛАТ)))А руководству,так держать,а лучше держать лучшее!И кстати на днях продавал свой прекрасный второй авто кадди(3)И когда меня спросили где обслуживался у официального дилера..такая ухоженная..,?Я ответил нет,в Шеви плюс,это круче чем дилер-или дилер в правильном понимании,как это должно быть,это компания людей с разными-одинаковыми интересами!)И поймал себя на мысли что официалы прозвучали негативно,а за Шеви Плюс не стыдно ни разу и все достойно! P.S да,мои друзья были на Шеви и в других местах,и в Питере-все хорошо,спасибо!И ещё в столовке часто кушал,спасибо!))Я за безопасность,но упростить бы систему доступа,не хочется выходить на въезде к охране,и если собственник я не предъявлять документы по 5 раз за одну неделю..Но это мелочи.Всех благ,надеюсь многим это поможет с выбором обслуживания любимых тачек!Все на уровне,которое дилерам и не снилось,ну а за пафосом и многословием к дилерам,да.