Хочу поделиться негативным опытом со страховой компанией. После ДТП столкнулся с типичными проблемами:
Заниженная выплата — денег явно не хватало на реальный ремонт
Отказ в ремонте — постоянно находили причины не отправлять машину на СТО
Формальные отговорки — ссылались на отсутствие договоров с сервисами
Самое неприятное — компания прекрасно знает свои права и намеренно занижает выплаты. Чтобы добиться справедливости, пришлось пройти через:
Претензию в саму компанию (конечно, безрезультатно)
Обращение к финансовому уполномоченному
Экспертизу за свой счет
Только после этого удалось получить адекватную компенсацию. Важно знать: отказ в ремонте — это незаконно! Если столкнулись с подобным — не молчите, пишите жалобы в ЦБ РФ.
Рекомендации:
Не соглашайтесь на первое предложение
Фиксируйте все разговоры с менеджерами
Сохраняйте все документы и чеки
Обращайтесь к финансовому омбудсмену
Оценка: 1/5, поставил бы 0!!!!
P.S. Жаль, что приходится бороться за свои законные права, но лучше потратить время на справедливую компенсацию, чем ремонтировать машину за свой счет.
Отзыв
Общее впечатление:
Хочу поделиться негативным опытом со страховой компанией. После ДТП столкнулся с типичными проблемами: Заниженная выплата — денег явно не хватало на реальный ремонт Отказ в ремонте — постоянно находили причины не отправлять машину на СТО Формальные отговорки — ссылались на отсутствие договоров с сервисами Самое неприятное — компания прекрасно знает свои права и намеренно занижает выплаты. Чтобы добиться справедливости, пришлось пройти через: Претензию в саму компанию (конечно, безрезультатно) Обращение к финансовому уполномоченному Экспертизу за свой счет Только после этого удалось получить адекватную компенсацию. Важно знать: отказ в ремонте — это незаконно! Если столкнулись с подобным — не молчите, пишите жалобы в ЦБ РФ. Рекомендации: Не соглашайтесь на первое предложение Фиксируйте все разговоры с менеджерами Сохраняйте все документы и чеки Обращайтесь к финансовому омбудсмену Оценка: 1/5, поставил бы 0!!!! P.S. Жаль, что приходится бороться за свои законные права, но лучше потратить время на справедливую компенсацию, чем ремонтировать машину за свой счет.