Я, обслуживаюсь в АО «Семейный доктор» в соответствии с договором Договор № 05 -004/19 на предоставление медицинских услуг от «16» мая 2019 г.
Пол года назад, я обратилась к врачу гинекологу за плановым осмотром. В результате было выявлено повышение у меня дегидротестостерона. Мне были назначены противозачаточные и флутамид. Хотя я рассказывала доктору, о том какое пагубное действие на меня оказывали противозачаточные и я не хотела их принимать, но как-то я думала, что это врач и она лучше знает. Мне было преподнесено все это, чуть ли не как витамины, которые улучшат и цвет лица и кожу и волосы. В итоге: 1) через пол года я получаю повышение АЛТ и АСТ (не значительное), 2) Гинеколог отменяет флутамид (кстати в его побочках: Со стороны пищеварительной системы: тошнота, рвота, желтуха, диарея, повышение активности печеночных трансаминаз), 3) Гинеколог говорит, что решить эту проблему она не может и видит решение лишь в периодическом приеме этого препарата, и советует мне пойти к эндокринологу, что я и делаю. 4) Я иду в другие филиалы клиники на прием к эндокринологу и гинекологу-эндокринологу, они совместно назначают мне платные анализы на 20 000 (при том что у нас один из самых полных контрактов на обслуживание), суть этих анализов для меня туманна по сей день! Но я их все сдала. Здоровье же важнее! По итогам этих анализов у меня выявляется повышение печеночных показателей в 3 раза! Мне звонят из клиники и советуют срочно прийти к терапевту, так как эндокринолог ушел в отпуск. 5) Я иду к терапевту и у меня параллельно начались сильные боли в спине. Терапевт заключает, что препарат стал активно из организма выводиться и вот реакция. Назначает мне вновь сдать анализы, в том числе и платные и капельницы с Озоном. (И ни одного препарата для поддержания печени!). Капельницы тоже платные и их я тоже начинаю делать, учитывая что мне их назначил врач при остром состоянии. 6) Далее я вновь иду к эндокринологу, которая назначает мне, глядя на показатели печени Дневной стационар (с уколами гептрала) и только после этого у меня прекращает болеть спина! Итого я имею, больную печень, не решенную проблему с гормонами, потраченные более 30 000 рублей! И все это за свои же нервы и деньги! (Забыла отметить, что с целью урегулирования конфликта, руководство поликлиники предложило мне БЕСПЛАТНО посетить гастроэнтеролога в госпитальном центре, хотя это и так БЕСПЛАТНО входило в мою страховку. Очень мило с их стороны.) Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно:
• мне была оказана некачественная медицинская услуга;
• медицинская помощь была оказана несвоевременно;
• мне поставили неправильный диагноз;
• врач допустил халатность;
• мне была неправильно назначена терапия;
• после приема врача ухудшилось здоровье;
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны. На основании вышеизложенного Я просила клинику:
• возместить мне понесенные расходы;
• исправить возникшую ситуацию. Мне звонили и даже приглашали на "беседу с глав врачом". В итоге моя проблема так и не решена. Жду истечения срока претензии, что бы обратиться в суд.
Отзыв
Общее впечатление:
Я, обслуживаюсь в АО «Семейный доктор» в соответствии с договором Договор № 05 -004/19 на предоставление медицинских услуг от «16» мая 2019 г. Пол года назад, я обратилась к врачу гинекологу за плановым осмотром. В результате было выявлено повышение у меня дегидротестостерона. Мне были назначены противозачаточные и флутамид. Хотя я рассказывала доктору, о том какое пагубное действие на меня оказывали противозачаточные и я не хотела их принимать, но как-то я думала, что это врач и она лучше знает. Мне было преподнесено все это, чуть ли не как витамины, которые улучшат и цвет лица и кожу и волосы. В итоге: 1) через пол года я получаю повышение АЛТ и АСТ (не значительное), 2) Гинеколог отменяет флутамид (кстати в его побочках: Со стороны пищеварительной системы: тошнота, рвота, желтуха, диарея, повышение активности печеночных трансаминаз), 3) Гинеколог говорит, что решить эту проблему она не может и видит решение лишь в периодическом приеме этого препарата, и советует мне пойти к эндокринологу, что я и делаю. 4) Я иду в другие филиалы клиники на прием к эндокринологу и гинекологу-эндокринологу, они совместно назначают мне платные анализы на 20 000 (при том что у нас один из самых полных контрактов на обслуживание), суть этих анализов для меня туманна по сей день! Но я их все сдала. Здоровье же важнее! По итогам этих анализов у меня выявляется повышение печеночных показателей в 3 раза! Мне звонят из клиники и советуют срочно прийти к терапевту, так как эндокринолог ушел в отпуск. 5) Я иду к терапевту и у меня параллельно начались сильные боли в спине. Терапевт заключает, что препарат стал активно из организма выводиться и вот реакция. Назначает мне вновь сдать анализы, в том числе и платные и капельницы с Озоном. (И ни одного препарата для поддержания печени!). Капельницы тоже платные и их я тоже начинаю делать, учитывая что мне их назначил врач при остром состоянии. 6) Далее я вновь иду к эндокринологу, которая назначает мне, глядя на показатели печени Дневной стационар (с уколами гептрала) и только после этого у меня прекращает болеть спина! Итого я имею, больную печень, не решенную проблему с гормонами, потраченные более 30 000 рублей! И все это за свои же нервы и деньги! (Забыла отметить, что с целью урегулирования конфликта, руководство поликлиники предложило мне БЕСПЛАТНО посетить гастроэнтеролога в госпитальном центре, хотя это и так БЕСПЛАТНО входило в мою страховку. Очень мило с их стороны.) Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно: • мне была оказана некачественная медицинская услуга; • медицинская помощь была оказана несвоевременно; • мне поставили неправильный диагноз; • врач допустил халатность; • мне была неправильно назначена терапия; • после приема врача ухудшилось здоровье; • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты; В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны. На основании вышеизложенного Я просила клинику: • возместить мне понесенные расходы; • исправить возникшую ситуацию. Мне звонили и даже приглашали на "беседу с глав врачом". В итоге моя проблема так и не решена. Жду истечения срока претензии, что бы обратиться в суд.