Пользуюсь этой службой уже более 4 лет. Цены всегда приемлемые. Особенно радует категория «Комфорт» — в 2018г. это всего на 100 руб. дороже, но сразу получше машины и водители.
Со скидкой на разумные цены — нужно всё контролировать, но и в дорогих конторах бывают проколы. Я стараюсь размещать заказы в аэропорт за несколько дней, а за час до поездки делаю контрольный звонок.
Радует, что не оплачиваешь ожидание на прилете при поездке из аэропорта домой, и что теперь от них приходят СМС-ки с подтверждением заказа.
Может, мне так везет, но я попадаю часто на одних и тех же водителей, уже знаем друг друга.
Заказывали такси в аэропорт за сутки.
Для подстраховки, за полчаса до времени подачи такси позвонили им и спросили: «всё ли в порядке с заказом, машина едет?» Они ответили: «Да! Всё в порядке! Ждите звонка водителя».
В итоге, в назначенное время подачи звонок от них: «Такси не приедет! Водитель позвонил и сказал, что машина сломалась»
Даже не предложили подождать другую машину. Сказали, звоните в другое такси!
Люди! Не связывайтесь с ними — только подведут.
Живем на Ленинском проспекте. Июль 2011 года и июль 2012 года. Оба раза в аэропорт «Шереметьево» и обратно. Заказывали заранее. Рейсы были ранне-утренние, поэтому выезжали в ночь. Заказывала на 2.30, в 2.15 уже были на месте. И оба раза встречали из аэропортов, тоже вовремя и на машинах большего формата (позаботились о наших чемоданах)!:) Спасибо! Но вот неделю назад чуть припоздал водитель. Вызывали на 19.45, приехал в 20.10 (можно сделать скидку на пробки и на большой снегопад). В целом, устраивает.
Здравствуйте, хочу поблагодарить фирму Ручеёк за хорошее обслуживание. Заказал встречу в аэропорту Внуково, за 4 дня до прилета. Водитель подъехал во время, не смотря на то, что рейс наш задержали на 2 часа. Оплатил ровно ту сумму, которую сказал диспетчер (1100 руб.), за время ожидания доп. денег не берут. Все без обмана, т. е. с водителем «торговаться» не пришлось. Спасибо. Рекомендую.
Добрый день!
Заказываю такси в данной фирме уже более 4 лет.
09.02.2013 заказали встречу в Аэропорту Шереметьево.
Диспетчер озвучила — 1200 руб.
По приезду к дому водитель сказал 1600 руб., т. к. он ждал в Аэропорту. Мы очень устали: 7 часов перелет + рейс задержали на 6 часов и дети в машине заснули, я заплатил и мы пошли домой. На следующий день я им на сайте в обратной связи описал ситуацию без истерик и требований. Просто описал, что водитель взял больше денег, хотя смс они прислали после поездки с благодарностью и той суммой, которую озвучил оператор. Каково было моё удивление, когда через три дня мне перезвонили, извинились и в течении 5 минут вернули 400 руб., положив их на мой мобильный телефон. Честно говоря, я даже не рассчитывал на обратную связь, а тем более на возврат денег. Очень приятно такое отношение к клиентам. Накладки могут возникнуть в любой компании, важно их красиво исправить. Спасибо.
Общее впечатление:
Пользуюсь этой службой уже более 4 лет. Цены всегда приемлемые. Особенно радует категория «Комфорт» — в 2018г. это всего на 100 руб. дороже, но сразу получше машины и водители.
Со скидкой на разумные цены — нужно всё контролировать, но и в дорогих конторах бывают проколы. Я стараюсь размещать заказы в аэропорт за несколько дней, а за час до поездки делаю контрольный звонок.
Радует, что не оплачиваешь ожидание на прилете при поездке из аэропорта домой, и что теперь от них приходят СМС-ки с подтверждением заказа.
Может, мне так везет, но я попадаю часто на одних и тех же водителей, уже знаем друг друга.
Ответить
Общее впечатление:
Заказывали такси в аэропорт за сутки.
Для подстраховки, за полчаса до времени подачи такси позвонили им и спросили: «всё ли в порядке с заказом, машина едет?» Они ответили: «Да! Всё в порядке! Ждите звонка водителя».
В итоге, в назначенное время подачи звонок от них: «Такси не приедет! Водитель позвонил и сказал, что машина сломалась»
Даже не предложили подождать другую машину. Сказали, звоните в другое такси!
Люди! Не связывайтесь с ними — только подведут.
Ответить
Общее впечатление:
Живем на Ленинском проспекте. Июль 2011 года и июль 2012 года. Оба раза в аэропорт «Шереметьево» и обратно. Заказывали заранее. Рейсы были ранне-утренние, поэтому выезжали в ночь. Заказывала на 2.30, в 2.15 уже были на месте. И оба раза встречали из аэропортов, тоже вовремя и на машинах большего формата (позаботились о наших чемоданах)!:) Спасибо! Но вот неделю назад чуть припоздал водитель. Вызывали на 19.45, приехал в 20.10 (можно сделать скидку на пробки и на большой снегопад). В целом, устраивает.
Ответить
Общее впечатление:
Здравствуйте, хочу поблагодарить фирму Ручеёк за хорошее обслуживание. Заказал встречу в аэропорту Внуково, за 4 дня до прилета. Водитель подъехал во время, не смотря на то, что рейс наш задержали на 2 часа. Оплатил ровно ту сумму, которую сказал диспетчер (1100 руб.), за время ожидания доп. денег не берут. Все без обмана, т. е. с водителем «торговаться» не пришлось. Спасибо. Рекомендую.
Ответить
Общее впечатление:
Добрый день!
Заказываю такси в данной фирме уже более 4 лет.
09.02.2013 заказали встречу в Аэропорту Шереметьево.
Диспетчер озвучила — 1200 руб.
По приезду к дому водитель сказал 1600 руб., т. к. он ждал в Аэропорту. Мы очень устали: 7 часов перелет + рейс задержали на 6 часов и дети в машине заснули, я заплатил и мы пошли домой. На следующий день я им на сайте в обратной связи описал ситуацию без истерик и требований. Просто описал, что водитель взял больше денег, хотя смс они прислали после поездки с благодарностью и той суммой, которую озвучил оператор. Каково было моё удивление, когда через три дня мне перезвонили, извинились и в течении 5 минут вернули 400 руб., положив их на мой мобильный телефон. Честно говоря, я даже не рассчитывал на обратную связь, а тем более на возврат денег. Очень приятно такое отношение к клиентам. Накладки могут возникнуть в любой компании, важно их красиво исправить. Спасибо.
Ответить