Пространство красоты GRUSHKA

Общее впечатление:

Ремонт симпатичный Некомпетентный персонал Мастер Наталья — хамка Важен ли для вас уровень сервиса предоставляемых услуг в бьюти-сфере? Для меня однозначно ВАЖЕН ️Во-первых потому,что любая манипуляция с моим телом может быть доверена только грамотному и опытному специалисту. Во-вторых потому, что я сама оказываю услуги в сфере здоровья и красоты, и отношусь к этому скрупулёзно. При отборе клиник,салонов,кабинетов красоты я адекватно могу понять их уровень оказания услуг (сарафанное радио, рекомендации, отзывы работают). Для себя я адекватно могу понять, где должно быть хорошо, а где плохо. Но тут я ошиблась, сходив в салон grushka_moscow на процедуру пм бровей. Конечно сама виновата, повелась на заявленных в шапке профиля аккаунта победителей всероссийских чемпионатов по пм, на то, что это уже и школа по пм с топ мастерами, да ещё и все девчули из #дом2 ну просто в восторге от процедур проведённых в этом салоне. ‍ ️ Записавшись на пм бровей я поехала в назначенный день в салон, это было 6 дней назад, в среду, час-пик, пробки ещё и перекрыли дорогу у Дома Правительства. Я ехала 1,5 часа и опоздала на 30 минут (естественно предварительно позвонив администратору и предупредив об опоздании). Наконец когда добралась до адреса и поднялась на 6 этаж — зайдя в дверь я никого не обнаружила, ресепшен пуст и везде тишина, никто естественно не встречает, минуты 2 я крутилась на одном месте (за это время осмотрела зону ресепшен и для себя нашла ее симпатичной, ремонт у них не плохой, в светлых тонах). Далее из соседнего кабинета этого же салона показалась девушка, сказала проходить к ней. Прошла, быстро раздалась и подошла к рабочей зоне. Девушка топ-мастер, наверное по-имени Наталья(так указано администратором салона в переписке) начала подготавливать необходимые инструменты. Почему наверное? Да потому, что мне никто не представился. Окей, я сразу и неоднократно попросила обратить внимание мастера на мои брови, а они были именно такие, какие должны были быть после проведённой процедуры пм. На что Наталья даже не обратила внимания на них, давая понять, что ей не до них и в торопливой манере общения сказала стирать мне карандаш — это для того чтобы она могла нарисовать эскиз на бровях. Хорошо, я все сделала. Далее был эскиз, не той формы, что я просила. На мой вопрос, почему вы не обратили внимания когда я пришла на мои уже как нужно отрисованные брови, мне сказали : корректируйте! Хорошо! Но я Наталье сказала,что занять это может час времени (дома идеальные брови я могу и час рисовать), а в студии с учётом неправильного света для меня, неудобной позы и карандаша пишущего через раз — подумала, что коррекция сможет занять столько времени. На что топовый мастер недовольно мне ответил : час вас ждать никто здесь не будет ‼️На этой фразе мне оооочень захотелось покинуть эту студию, НО! ‍ ️ Я вспомнила дорогу в пробках полтора часа к месту назначения и все-таки решилась понадеяться на лучшее. Это было моей ошибкой ️Рисовала я нужную форму бровей минут 5 в торопях (Наталья же торопиться и всем видом это показывает). Далее легла на кушетку и Наталья не спросив меня ни про аллергические реакции, ни посоветовавшись, не объяснив и не показав какой будет пигмент — начала делать процедуру.... Одноразовую иглу показала (и на том спасибо). Началась процедура без анестезии (без анестезии больновато), но после первого прохода машинкой я спросила про обезболивание. Девушка нанесла крем, на мой вопрос : почему не держите под плёнкой анестезирующий крем на бровях, мне ответили : и так можно… Я не говорила, что являюсь косметологом и знаю для чего это следовало бы сделать в данной процедуре, но спорить мне не хотелось. Далее я спросила про то, какой анестезирующий крем используется. На что мне Наталья в грубой и недовольной манере ответила название и ещё добавила : а что вам даст это название??? ‍ ️ Надо ли напоминать о том, что я имею права знать о всех названиях кремов, пигментов, антисептиков и т.д используемых на моей теле в процессе процедуры? Ещё и сертификаты на них могу попросить. Вобщем дотерпела до конца процедуры и смотря на себя в зеркало увидела, что это не та форма бровей что я просила и не то, что я отрисовывала/корректировала. На что топ мастер Наталья мне ответила, что все тут хорошо, пока просто отёк. Да и вобще она так видит, а если мне что-то не понравилось : дорисуйте карандашом! Абсурд… Я прихожу на пм не для того, чтобы потом снова карандашом бровки рисовать! Ну и естественно когда отёк прошёл на следующий день — чуда не случилось, была не та форма бровей и плюс ко всему кривая. ‍ ️ Написала администратору, что мастер оказался некомпетентен и что осталась недовольна оказанной услугой салона. На что мне ответили, что обязательно разберутся в ситуации…, при этом не спросив, что именно не так и какая ситуация произошла. ‍ ️ Мой вывод таков : наплевательское отношение к клиенту и работа на от*****ь ️ Если вы человек уважающий себя, вам не все равно какого уровня с вами будет работать мастер и какая работа им будет проделана, то обходите лучше этот салон стороной.