Думала, что таких салонов уже нет! Открылся салон около дома, я как раз подбирала себе мастера маникюра, мой мастер уехал, к огромному сожалению. Нашла их на "Биглионе" и подумала, что это отличная возможность проверить опыт и профессионализм мастеров. Купила купон, за НЕДЕЛЮ записалась к мастеру, за день запись подтвердили, прихожу, а меня просто напросто отказались брать, хотя у меня запись. Девочка на рецепции очень приятная, извинилась за ситуацию, один мастер маникюра был занят, вторая девочка (хотя девочкой тяжело ее назвать), простите за грубость, неухоженная девушка, начала говорить: "Я НЕ СОБИРАЮСЬ БРАТЬ КУПОНЩИКОВ!". То есть клиенториентированность просто на нуле! Мне сначала нахамили, а потом просто проигнорировали, позвонили своему руководству, на что Татьяна (управляющая по всей видимости) сказала про меня: "Пусть уходит и возвращает свой купон!". Девочки! Подумайте 10 раз, прежде чем идти в это колхоз неграмотных, не обученных людей! Начиная от руководителя, закачивая мастером маникюра, который на рабочем месте выглядит как дома! И все-таки девочка на рецепции очень приятная!
Отзыв
Общее впечатление:
Думала, что таких салонов уже нет! Открылся салон около дома, я как раз подбирала себе мастера маникюра, мой мастер уехал, к огромному сожалению. Нашла их на "Биглионе" и подумала, что это отличная возможность проверить опыт и профессионализм мастеров. Купила купон, за НЕДЕЛЮ записалась к мастеру, за день запись подтвердили, прихожу, а меня просто напросто отказались брать, хотя у меня запись. Девочка на рецепции очень приятная, извинилась за ситуацию, один мастер маникюра был занят, вторая девочка (хотя девочкой тяжело ее назвать), простите за грубость, неухоженная девушка, начала говорить: "Я НЕ СОБИРАЮСЬ БРАТЬ КУПОНЩИКОВ!". То есть клиенториентированность просто на нуле! Мне сначала нахамили, а потом просто проигнорировали, позвонили своему руководству, на что Татьяна (управляющая по всей видимости) сказала про меня: "Пусть уходит и возвращает свой купон!". Девочки! Подумайте 10 раз, прежде чем идти в это колхоз неграмотных, не обученных людей! Начиная от руководителя, закачивая мастером маникюра, который на рабочем месте выглядит как дома! И все-таки девочка на рецепции очень приятная!