Это ад! Сделала заказ 28.11.18, срок доставки 16.12.18 отлично. 16.12 никто ничего не привёз. Даже не позвонил. После того как я позвонила сама службу поддержки и устроила скандал решили, что привезут заказ 23.12.18, но в эту дату снова никто ничего не привёз и даже не позвонил!
Я написала в интернет-магазин с просьбой проредить заказ, т. к. я уже часть товаров купила в другом месте, поскольку просрочили доставку. Мне сказали, что при доставке смогу выбрать только то, что мне надо. Ок.
Позвонили 24.12.18, что привезли заказ и терпеливо ждали меня до 23.00 с доставкой! Отлично, только отказались распаковывать коробки и выдавать необходимый товары, т. к. на коробках не был расписан состав коробок. Предложили мне брать коробки целиком, не понимая, что внутри или не брать совсем! Пришлось отказаться от всего заказа.
Телефон интернет-магазина был недоступен в этот вечер.
На следующий вечер никто в интернет-магазине не ответил.
На следующий день заказ был аннулирован в одностороннем порядке!
На следующий день, когда я позвонила сама, меня в службе поддержки послали - ваш заказ аннулирован.
Тупо - из-за сроков доставки и нежелания корректировать мой заказ я не получила мой заказ СОВСЕМ!
И мне, как заказчику никто не пошёл навстречу, все что продавец сделал, был направлен на то, чтобы клиент НЕ получил свой заказ, сделанный месяц назад.
Рекомендую всем КАТЕГОРИЧЕСКИ воздержаться от интернет-заказов в Ашане - вы будете ждать ваш заказ месяц и не получите его, даже не надейтесь!
Отзыв
Общее впечатление:
Это ад! Сделала заказ 28.11.18, срок доставки 16.12.18 отлично. 16.12 никто ничего не привёз. Даже не позвонил. После того как я позвонила сама службу поддержки и устроила скандал решили, что привезут заказ 23.12.18, но в эту дату снова никто ничего не привёз и даже не позвонил! Я написала в интернет-магазин с просьбой проредить заказ, т. к. я уже часть товаров купила в другом месте, поскольку просрочили доставку. Мне сказали, что при доставке смогу выбрать только то, что мне надо. Ок. Позвонили 24.12.18, что привезли заказ и терпеливо ждали меня до 23.00 с доставкой! Отлично, только отказались распаковывать коробки и выдавать необходимый товары, т. к. на коробках не был расписан состав коробок. Предложили мне брать коробки целиком, не понимая, что внутри или не брать совсем! Пришлось отказаться от всего заказа. Телефон интернет-магазина был недоступен в этот вечер. На следующий вечер никто в интернет-магазине не ответил. На следующий день заказ был аннулирован в одностороннем порядке! На следующий день, когда я позвонила сама, меня в службе поддержки послали - ваш заказ аннулирован. Тупо - из-за сроков доставки и нежелания корректировать мой заказ я не получила мой заказ СОВСЕМ! И мне, как заказчику никто не пошёл навстречу, все что продавец сделал, был направлен на то, чтобы клиент НЕ получил свой заказ, сделанный месяц назад. Рекомендую всем КАТЕГОРИЧЕСКИ воздержаться от интернет-заказов в Ашане - вы будете ждать ваш заказ месяц и не получите его, даже не надейтесь!