Меньше года назад я купила мотошлем shark в магазине на 5 кабельной 2/1. Вчера по дороге с работы у меня перестал закрываться визор, после чего я обнаружила, что крепление визора с правой стороны отсутствует. Позвонив в магазин 29. 04. 2020 мне сообщили, что со мной должен связаться менеджер Вероника в течении 1-2 часов. спустя 3 часа пришлось опять звонить и интересоваться, не хотели бы мне перезвонить и как решить данную ситуацию с поломкой по действующей гарантии. Сначала меня просили привезти шлем, потом переносили встречу на следующий день, потом опять звонили и просили приехать. Повезло, что приехав в магазин попался очень приветливый продавец Павел, который достаточно быстро решил ситуацию на месте, связавшись с непосредственным начальником и я уехала со своим же шлемом ( без отправки в ремонт на неопределенный срок, как это обычно бывает). Вообще спасибо ещё раз Продавцам магазина и особенно Павлу, побольше бы вам таких сотрудников.
Отзыв
Общее впечатление:
Меньше года назад я купила мотошлем shark в магазине на 5 кабельной 2/1. Вчера по дороге с работы у меня перестал закрываться визор, после чего я обнаружила, что крепление визора с правой стороны отсутствует. Позвонив в магазин 29. 04. 2020 мне сообщили, что со мной должен связаться менеджер Вероника в течении 1-2 часов. спустя 3 часа пришлось опять звонить и интересоваться, не хотели бы мне перезвонить и как решить данную ситуацию с поломкой по действующей гарантии. Сначала меня просили привезти шлем, потом переносили встречу на следующий день, потом опять звонили и просили приехать. Повезло, что приехав в магазин попался очень приветливый продавец Павел, который достаточно быстро решил ситуацию на месте, связавшись с непосредственным начальником и я уехала со своим же шлемом ( без отправки в ремонт на неопределенный срок, как это обычно бывает). Вообще спасибо ещё раз Продавцам магазина и особенно Павлу, побольше бы вам таких сотрудников.