Обслуживаюсь в этой поликлинике более 45 лет, но такой грубости от младшего медицинского персонала, как сегодня, не встречал.
Записался к врачу - ортопеду на 9-00. Первый вопрос, который задала медсестра, по моему мнению, отвечающая за своевременное наличие карточек, был ко мне: "А где Ваша карточка" (карточки года 2-3 на руки не выдают). После моего ответа, что не могу знать, она позвонила в регистратуру, а затем в течение 5-7 минут решала по телефону вопрос своего отпуска, пока врач не сделал её замечание, что пора заняться карточкой. Ею был сделан еще один звонок, а врач попросил пригласить другого пациента, пока не будет решен вопрос с моей карточкой. Я вышел и, когда сестра по каким-то причинам вышла из кабинета, я ей высказал, свое неудовольствие, на что она сказала, что это не её обязанность. Через 5-10 минут из регистратуры принесли мою карточки и сестра, которая её принесла, предъявила ко мне претензии, "почему я высказываю недовольство". Прием у врача проходил 1-1,5 мин - консультации после УЗИ. В результате время ожидания карточки и приема врача составило более 45 минут. К сожалению, ни медицинская сестра, ни сестра из регистратуры за все это не извинились. Все это очень грустно.
Отзыв
Общее впечатление:
Обслуживаюсь в этой поликлинике более 45 лет, но такой грубости от младшего медицинского персонала, как сегодня, не встречал. Записался к врачу - ортопеду на 9-00. Первый вопрос, который задала медсестра, по моему мнению, отвечающая за своевременное наличие карточек, был ко мне: "А где Ваша карточка" (карточки года 2-3 на руки не выдают). После моего ответа, что не могу знать, она позвонила в регистратуру, а затем в течение 5-7 минут решала по телефону вопрос своего отпуска, пока врач не сделал её замечание, что пора заняться карточкой. Ею был сделан еще один звонок, а врач попросил пригласить другого пациента, пока не будет решен вопрос с моей карточкой. Я вышел и, когда сестра по каким-то причинам вышла из кабинета, я ей высказал, свое неудовольствие, на что она сказала, что это не её обязанность. Через 5-10 минут из регистратуры принесли мою карточки и сестра, которая её принесла, предъявила ко мне претензии, "почему я высказываю недовольство". Прием у врача проходил 1-1,5 мин - консультации после УЗИ. В результате время ожидания карточки и приема врача составило более 45 минут. К сожалению, ни медицинская сестра, ни сестра из регистратуры за все это не извинились. Все это очень грустно.