10. 12. 2020 мною был заказан препарат Перитол. Условие о внесении 100% предоплаты было выполнено мною в этот же день. Срок доставки препарата по словам оператора составлял от 2 до 3 недель. В конце декабря я позвонила в отдел доставки, с вопросом о дате поступления заказа, на что мне ответили, что есть сложности с поступлением препарата в РФ и нужно немного подождать. 11. 01. 2021 я вновь позвонила на горячую линию. Мне сообщили, что мой заказ готов к отправке на мой адрес и предложили немного подождать. В течение недели информации об отправке/доставке мне препарата не поступало и я снова позвонила на горячую линию, где мне сообщили что препарат в Россию не поступал и необходимо подождать примерно неделю, но точных сроков уже не обозначали. После недолгих раздумий я охотно приняла предложение сотрудника отдела доставки о возврате денежных средств. Меня заверили, что деньги будут возвращены а этот же день до вечера, в крайнем случае, утром следующего дня. Денег в течение обоих дней мною не получено. Когда я попыталась оставить отзыв на сайте Люксфарма система ответила, что мой отзыв не опубликован. Завтра я направляюсь в местный ОП с целью написания заявления. Рекомендую всем попавшим в аналогичную ситуацию последовать моему примеру.
Отзыв
Общее впечатление:
10. 12. 2020 мною был заказан препарат Перитол. Условие о внесении 100% предоплаты было выполнено мною в этот же день. Срок доставки препарата по словам оператора составлял от 2 до 3 недель. В конце декабря я позвонила в отдел доставки, с вопросом о дате поступления заказа, на что мне ответили, что есть сложности с поступлением препарата в РФ и нужно немного подождать. 11. 01. 2021 я вновь позвонила на горячую линию. Мне сообщили, что мой заказ готов к отправке на мой адрес и предложили немного подождать. В течение недели информации об отправке/доставке мне препарата не поступало и я снова позвонила на горячую линию, где мне сообщили что препарат в Россию не поступал и необходимо подождать примерно неделю, но точных сроков уже не обозначали. После недолгих раздумий я охотно приняла предложение сотрудника отдела доставки о возврате денежных средств. Меня заверили, что деньги будут возвращены а этот же день до вечера, в крайнем случае, утром следующего дня. Денег в течение обоих дней мною не получено. Когда я попыталась оставить отзыв на сайте Люксфарма система ответила, что мой отзыв не опубликован. Завтра я направляюсь в местный ОП с целью написания заявления. Рекомендую всем попавшим в аналогичную ситуацию последовать моему примеру.