Хочу обратить внимание руководства салона на ужасную работу администратора. Недавно я пришла в назначенное время, но выяснилось, что она записала троих человек к одному мастеру на одно время. В итоге вместо часа провела в салоне два с половиной. А сегодня пришла в 9 утра, записавшись за 2 недели, потому что мне нужна была причёска на выступление. Пришла к закрытым дверям. Через 40 минут пришла администратор и сказала, что мастер будет в 12, а она до меня не дозвонилась. Я нашла пропущенный звонок от этого номера. Один! Да, наверное, я виновата, что не смогла взять трубку, но если вы не можете принять клиента - может, стоит хотя бы пару раз попробовать дозвониться? Отправить со своего мобильного смс-ку, наконец. В итоге: причёски нет, а я в полном расстройстве. В общем, мастера хорошие, но администратор портит ВСЁ.
Отзыв
Общее впечатление:
Хочу обратить внимание руководства салона на ужасную работу администратора. Недавно я пришла в назначенное время, но выяснилось, что она записала троих человек к одному мастеру на одно время. В итоге вместо часа провела в салоне два с половиной. А сегодня пришла в 9 утра, записавшись за 2 недели, потому что мне нужна была причёска на выступление. Пришла к закрытым дверям. Через 40 минут пришла администратор и сказала, что мастер будет в 12, а она до меня не дозвонилась. Я нашла пропущенный звонок от этого номера. Один! Да, наверное, я виновата, что не смогла взять трубку, но если вы не можете принять клиента - может, стоит хотя бы пару раз попробовать дозвониться? Отправить со своего мобильного смс-ку, наконец. В итоге: причёски нет, а я в полном расстройстве. В общем, мастера хорошие, но администратор портит ВСЁ.