Кто ищет — тот всегда найдет. И сегодня эта поговорка вполне имеет место. Интернет-магазин Деликатеска.ру в своих стенах дает вам возможность провести время с пользой.
Все продукты, которые можно купить в магазине, подвергаются строгому контролю и обладают высоким качеством.
Общее впечатление:
Качественные товары, большой ассортимент рыбы, удобное прилоьжение Интервалы бы чуть поменьше в область В целом хорошая коммуникация, если есть проблемы с товаром, то служба лояльности работает быстро. Водители прекрасные, вежливые, после их приезда всегда только позитивные эмоции.
Ответить
Общее впечатление:
Нет Кривое приложение, отвратительная поддержка, невозможность самостоятельно сменить номер телефона, кривая система бонусов, неработающее списание бонусов, некорректная информация о дате доставки товаров.Не сервис, а непрошибаемое дно. С мая пытаюсь ими пользоваться и постоянно возникают те или иные проблемы. Потребовал удалить все персональные данные. Не сервис, а какой-то сюр. Отвык, что такие встречаются еще. 28.08.2021 Техподдержка и приложение
Ответить
Общее впечатление:
Худший клиентский сервис, на ровном месте потеряли 2 постоянных клиентов из-за ужасной доставки и наглющего, зарвавшегося менеджера отдела лояльности. Плюют на интервал доставки, выбранный клиентом, плюют на комментарии к заказу. Привозят тогда, когда сами хотят — ночью, ранним утром по выходным, тупо будят всю квартиру звонком в дверь. Ситуация повторяется неоднократно, не помогает ничего — ни звонки на горячую линию, вообще ничего. Тупо везут ДО интервала и всех будят. Хотите испорченный выходной — добро пожаловать в Деликатеску.
Ответить
Общее впечатление:
уже нет сделала заказ,интервал доставки предложили с 19 до 2!!! часов ночи,с утра позвонили и сообщили,что заказа нет,надо его продублировать еще раз,но уже с доставкой на другой день с таким отношением к клиентам никто не будет мириться 9 -02-2021 нет
Ответить
Общее впечатление:
Наш основной интернет-магазин продовольствия уже много- много лет — это, несомненно, Деликатеска. Огромный ассортимент качественных, свежих и редких продуктов. Интересные рецепты от шеф-поваров магазина, (отдельно отметим Юлию). Грамотный и внимательный персонал. Адекватные отзывы покупателей и ответы Админов. Это очень помогает и экономит время при выборе товара. Отдельная благодарность — службе Доставке. В целом, желаем магазину процветания и всех благ. Рекомендуем! Их нет. Все решаемо. Никогда не пишу комментариев, но предыдущий негативный отзыв о моих любимых брюшках семги)))) и мой ЗОЛОТОЙ СТАТУС постоянного ПОКУПАТЕЛЯ, побудил высказать свое авторитетное мнение. С уважением.
Ответить
Общее впечатление:
Большой ассортимент абсолютно ОТВРАТНОЕ отношение к клиентам + обман потребителя — радостно плевать на качество продуктов. продавать людям помои для свиней? а почему бы и нет, раз речь идет о магазине «Деликатеска» Мы были постоянными клиентами более 2-х лет да, были неприятные моменты, но раньше они решались, а вот опыт нашего последнего заказа просто поверг в шок! мы заказали «брюшки семги», а по факту это была не рыба, а жир закрашенный под цвет мяса. т.е. производитель умышленно выдает один продукт за другой, т.е. товар не соответствует заявленному описанию и это ОБМАН потребителя. возникает вопрос к магазину, который на всех углах орет о прекрасном качестве товаров и что они САМИ пробуют каждый товар- как они могли допустить эти помои к продаже людям???? как они так пробуют сами?ладно, это полбеды. нас искренне удивила позиция компании, в этой крайне неприятной ситуации- «Деликатеске» радостно плевать на своих постоянных клиентов и свою репутацию, так как вместо извинений и обещания проверки этой позиции, нам пришла вшивая отписка- «нам жаль,что товар вам не понравился! » мы возмущенны таким вопиющим хамством!!!! пытаться «съехать» на понравился/не понравился продукт. понравился/не понравился- это лирика, а тут именно наглый и циничный ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!! так что абсолютно хамское отношение к клиентам. естественно, больше заказывать там мы не будем, и вам крайне не советуем, раз компания Деликатеска сотрудничает с такими убогими производителями и считает, что продавать ПОМОИ людям это норма. с таким отношениям к людям где гарантия,что остальные позиции в порядке?
Ответить
Общее впечатление:
Делала заказ впервые. Все очень понравилось. Хороший ассортимент — есть то, что трудно найти в обычных магазинах. Доставили вовремя, точно в оговоренное время. Стоимость доставки тоже более, чем гуманная — если увеличить интервал доставки, то можно снизить ее до 49 руб! 1й заказ вообще доставляют бесплатно. Много акций. В общем, я всем довольна!Заказ № 4163233
Ответить
Общее впечатление:
Отдельно порадовала акция «Бесплатная заточка ножей». Очень качественная услуга. При чем точат не только ножи, но и ножницы. Подправили небольшие искривления ножей. Продукты привезли в срок. Все соответствует описанию. Всегда есть хорошие акции. Буду заказывать дальше.Заказ № 3551727
Ответить
Общее впечатление:
Заказ 3619632 от 12.10.2019 в очередной раз Деликатеска.ру порадовала. Продукты чудесные, свежие. Ассортимент постоянно расширяется. Доставка в назначенное время, операторы вежливые.
Ответить
Общее впечатление:
Заказ № 3598299Как всегда, магазин«Деликатеска» на высоте: заботливо упакованные отобранные товары, свежие овощи и фрукты, очень приятные в общении курьеры — просто приятно покупать!! Молодцы! Так держать!
Ответить