Химчистка Bianca в ТЦ Петровский Пассаж

Общее впечатление:

Являемся клиентами этой химчистки, в частности ее отделения в Петровском пассаже уже лет двадцать. Но с тех пор, как Аня и Наталья ушли, отделение превратилось в склочную бардачную конторку, после вчерашнего хамства больше к ним ходить не буду. Пришла вечером, сотрудница с белыми волосами (к сожалению, не посмотрела ее имя) обслуживала клиента с большим заказом, мне сказала, что передо мной два человека. Вначале хотела подождать у них, но видя, что, возможно, это надолго, я спросила сотрудницу, сколько приблизительно времени это займёт. На что она выпучила глаза, сказала, что не знает. На мой повторный вопрос, с просьбой оценить масштабы оставшейся работы, чтобы сориентировать меня по времени, она сказала, что минут 10 наверно, но затем заявила, что все в порядке общей очереди (как будто кто-то вперед лез), и буркнула - «торопиться мы не собираемся!» Т.е. их двое, их клиенты ждут, но более оперативно работать они не будут... Повторюсь, их было двое, но почему-то второй сотруднице, хотя она и порывалась что-то сделать, дама с седыми волосами просто не давала работать. Когда я пришла, меня даже не спросили, на получение я вещей или на сдачу, - если на получение, то как раз вторую сотрудницу можно было оперативно отправить искать пока вещи… В этот же день днем моя мама также была в этом отделении и наблюдала, как мужчина возмущался и был на грани матом всех покрыть из-за того, что вперед проплатил ремонт дефекта на одежде, который так и не устранили. При этом старшая сотрудница с белыми волосами вела себя в том же духе - строила из себя главную, сама ничего не успевала, и не давала второй ничего делать. Я в итоге не стала ждать, пока сотрудницы соизволят снизойти до ждущих их клиентов, отнесла свои вещи в другую химчистку, к ним не вижу смысла больше обращаться.