Фабрика кухни Zetta в Расторгуевском переулке

Общее впечатление:

Заказали кухню в июле 2018 года, но она до сих пор в полуразобранном виде. Подписали документы по выбранному варианту мебели и конкретной столешнице из камня (Нас уверяли, что именно из камня, а не из искусственных материалов возможно сделать её цельным куском. Это и было главным критерием в выборе. На это и было акцентировано внимание, т.к. не хотели отступать от дизайн-проекта в целом). Оплатили всё полностью. Спустя полгода, третий по счету менеджер стал предлагать уже свои варианты (порезанной в нескольких местах!) столешницы, мол, либо так, либо — никак (напомню, что конструкция и вид утверждены на бумаге и полностью оплачены) Отказаться — не вариант, так как «материал-то уже закуплен» по какой-то причине. А дальше начались «карусели”: по телефону пытались возложить на нас ответственность за порчу камня, в случае неудачной доставки их сотрудниками, если не заплатим 50 евро за каждый этаж из 12и. В последующем телефонном разговоре цена поменялась на 15 евро). Угрозы судом и взиманием неустойки за простой с нашей стороны, так как соглашаться на их предложения мы, видите ли, не желаем… На юристов потратили больше 100 тысяч рублей. Судебное разбирательство заняло 4 месяца. Дело мы выиграли. но что с того? На руках исполнительный лист с требованием к “Zetta” завершить начатое и выплатить 900 тыс. рублей компенсации. Дальнейшее общение с “Zeta” менеджеры предлагают осуществлять в письменном виде. Связывать нас с руководством на прямую не желают, потому что «причины». Только через них и — только в письменном виде.Печально наблюдать такой уровень сервиса в 2020 году.Полезный урок нам на будущее не платить всю сумму до окончания работ. Честно, не понимаем, чем провинились перед поставщиком услуг, выбрав предложенный — заведомо несуществующий, как оказалось — вариант. Не понимаем за что заплатили и куда/к кому теперь обращаться за справедливостью. Мечтаем въехать в квартиру, хотя бы в этом году.