В понедельник 09.09.2013 позвонила и заказал полис ОСАГО (менеджер — Дарья), с доставкой после 16 часов во вторник.
С утра вторника просили ускорить доставку. Пообещали, но затем сказали, что не успевают к 4. ОК, сказали мы, ждем тогда позднее!Результат — не принесли вообще! Не позвонили, не предупредили!
18.09.2013. Связаться с руководством невозможно. Не соединяют, не представляются. С кем говоришь — страшная тайна!
Везде есть только секретарь без имени и любых полномочий! Бросает трубку и все! Музыку слушала полчаса, периодически переключалась на секретаря и опять музыка!
И вот счастье — сумела переговорить с дамой Екатериной! Фамилия и должность этой особы оказалось страшная тайна! Она то и сообщила, что полисов нет!
3 дня потраченного времени и нерв! Откуда это хамство?
Связь с руководством только через электронную почту. Ответа нет и спустя неделю!
Общее впечатление:
В понедельник 09.09.2013 позвонила и заказал полис ОСАГО (менеджер — Дарья), с доставкой после 16 часов во вторник.
С утра вторника просили ускорить доставку. Пообещали, но затем сказали, что не успевают к 4. ОК, сказали мы, ждем тогда позднее!Результат — не принесли вообще! Не позвонили, не предупредили!
18.09.2013. Связаться с руководством невозможно. Не соединяют, не представляются. С кем говоришь — страшная тайна!
Везде есть только секретарь без имени и любых полномочий! Бросает трубку и все! Музыку слушала полчаса, периодически переключалась на секретаря и опять музыка!
И вот счастье — сумела переговорить с дамой Екатериной! Фамилия и должность этой особы оказалось страшная тайна! Она то и сообщила, что полисов нет!
3 дня потраченного времени и нерв! Откуда это хамство?
Связь с руководством только через электронную почту. Ответа нет и спустя неделю!
Ответить
Общее впечатление:
Ответить