Делали стрижку ребенку. К мастеру Елене нареканий и претензий никаких нет. Пока дело не коснулось оплаты за услуги.
Администратор назвала сумму, мы оплатили и ушли.
Так как ходила бабушка с ребенком, Из дома я решила позвонить в салон и уточнить стоимость стрижки для ребенка.
Мне подробно объяснили сколько будет стоить детская стрижка по возрасту. У них там одна стоимость до 5 лет, от 5-10 лет другая стоимость, ну, а дальше как взрослая стрижка.
На мой вопрос: почему с меня взяли больше стоимость? Администратор стала возмущается и упрекать, что когда я записывалась, я ДОЛЖНА была назвать возраст ребенка.
А так как я не назвала, то нам и посчитали по той стоимость, которая им" удобна". У нас стрижка была по прайсу до 5 лет.
Но ведь дело уже совсем не в деньгах. А в отношении к клиентам.
Только в конце разговора и непонятных споров, администратор решила извиниться. И предложила нам вернуть разницу.
Теперь я точно понимаю, что туда я и моя семья больше ни ногой.
Буду ли я рекомендовать этот салон друзьям? - скорее НЕТ.
Отзыв
Общее впечатление:
Делали стрижку ребенку. К мастеру Елене нареканий и претензий никаких нет. Пока дело не коснулось оплаты за услуги. Администратор назвала сумму, мы оплатили и ушли. Так как ходила бабушка с ребенком, Из дома я решила позвонить в салон и уточнить стоимость стрижки для ребенка. Мне подробно объяснили сколько будет стоить детская стрижка по возрасту. У них там одна стоимость до 5 лет, от 5-10 лет другая стоимость, ну, а дальше как взрослая стрижка. На мой вопрос: почему с меня взяли больше стоимость? Администратор стала возмущается и упрекать, что когда я записывалась, я ДОЛЖНА была назвать возраст ребенка. А так как я не назвала, то нам и посчитали по той стоимость, которая им" удобна". У нас стрижка была по прайсу до 5 лет. Но ведь дело уже совсем не в деньгах. А в отношении к клиентам. Только в конце разговора и непонятных споров, администратор решила извиниться. И предложила нам вернуть разницу. Теперь я точно понимаю, что туда я и моя семья больше ни ногой. Буду ли я рекомендовать этот салон друзьям? - скорее НЕТ.