Добрый день, меня зовут Мария. Попыталась воспользоваться услугой данной компании, сайт chisto-chistka. tu. Попыталась, потому что: 1. 11 октября 2020 года позвонила, заказала хим чистку дивана, мне озвучили ценник, который не совпадал с ценами на сайте, после вопроса оператору: почему цены так сильно разнятся, оператор сказал, что на сайт не заходит и какие там цены-не знает. Я согласилась, озвучили мне 2600, думаю, ну ладно, лишь бы приехали. Договорились на 12 октября в 10:00. 2. Наступило 12 октября, время 10:04. Ни специалиста, ни звонка оператора о том, что спец опаздывает (кстати, чисто чистке дозвониться невозможно, телефоны не работают), оставила заявку на обратный звонок. Перезвонили, сказали, что специалист опаздывает, будет к 11:00. Я задала логичный вопрос: почему не предупредили? Внятного ответа не получила. Договорились, что жду специалиста к 11:00. 3. Пишу этот отзыв в 11:30 специалиста до сих пор нет, в промежутке с 10:10 до 10:30 мне позвонил оператор Чисто чистки и вместо извинений, либо предложений каких-либо скидок сказал: «вас предупреждали, что на месте ценник может быть больше?» я спросила КУДА УЖ БОЛЬШЕ ЗА ОДИН ДИВАН, на что оператор ответила: «у нас минимальная стоимость заказа 2600, вот вам минимальную и озвучили», я спросила «почему вы нарушаете закон о публичной оферте, если у вас минимальный ценник 2200 на сайте», оператор опять же не сказала ничего внятного, очевидно, что там работают обманщики, которым наплевать на своих клиентов. Операторы сидят за оклад и радуются. Кстати, услугу я так и не отменила, я так же сказала, что жду специалиста, но оператору сказала, что если мне повысят ценник на месте и не обоснуют повышение стоимости, то я разверну специалиста. После чего мои заявки игнорируются. Не связывайтесь с этой конторой, переплатите в других клининг компаниях, всё равно «Чисто чистка» вытребует с вас больше, чем надо. Ценники с сайта прикрепляю, может хоть после отзыва сотрудники перестанут обманывать.
Отзыв
Общее впечатление:
Добрый день, меня зовут Мария. Попыталась воспользоваться услугой данной компании, сайт chisto-chistka. tu. Попыталась, потому что: 1. 11 октября 2020 года позвонила, заказала хим чистку дивана, мне озвучили ценник, который не совпадал с ценами на сайте, после вопроса оператору: почему цены так сильно разнятся, оператор сказал, что на сайт не заходит и какие там цены-не знает. Я согласилась, озвучили мне 2600, думаю, ну ладно, лишь бы приехали. Договорились на 12 октября в 10:00. 2. Наступило 12 октября, время 10:04. Ни специалиста, ни звонка оператора о том, что спец опаздывает (кстати, чисто чистке дозвониться невозможно, телефоны не работают), оставила заявку на обратный звонок. Перезвонили, сказали, что специалист опаздывает, будет к 11:00. Я задала логичный вопрос: почему не предупредили? Внятного ответа не получила. Договорились, что жду специалиста к 11:00. 3. Пишу этот отзыв в 11:30 специалиста до сих пор нет, в промежутке с 10:10 до 10:30 мне позвонил оператор Чисто чистки и вместо извинений, либо предложений каких-либо скидок сказал: «вас предупреждали, что на месте ценник может быть больше?» я спросила КУДА УЖ БОЛЬШЕ ЗА ОДИН ДИВАН, на что оператор ответила: «у нас минимальная стоимость заказа 2600, вот вам минимальную и озвучили», я спросила «почему вы нарушаете закон о публичной оферте, если у вас минимальный ценник 2200 на сайте», оператор опять же не сказала ничего внятного, очевидно, что там работают обманщики, которым наплевать на своих клиентов. Операторы сидят за оклад и радуются. Кстати, услугу я так и не отменила, я так же сказала, что жду специалиста, но оператору сказала, что если мне повысят ценник на месте и не обоснуют повышение стоимости, то я разверну специалиста. После чего мои заявки игнорируются. Не связывайтесь с этой конторой, переплатите в других клининг компаниях, всё равно «Чисто чистка» вытребует с вас больше, чем надо. Ценники с сайта прикрепляю, может хоть после отзыва сотрудники перестанут обманывать.