Полностью согласна с мнением, что человек — разводила. Отдала машину в сервис: не работали поворотники, и шум под панелью с правой стороны, то появлялся, то исчезал. На счет шума сказал, что нужно перебрать топливные трубки. Затем перезвонил, сказал, что еще нужно менять насос. В общем и целом, ремонт обошелся в 18 тыс. руб. Забрала машину. На следующий день обнаружила, что шум не исчез. Позвонила в сервис, сообщила. Машину, по личным обстоятельствам, смогла пригнать обратно в сервис только через неделю. Принял другой мастер. Через пару часов позвонил и сказал, что раз принимал Красновид, то пусть он и будет разбираться. На следующий день перезвонил Красновид и сказал, что необходим ремонт сервопривода, деталь будет стоить 14 тыс. руб. Я спросила, как так получается, что сначала мне говорили одну причину, затем другую. Он ответил, что сначала был один шум, а теперь, через неделю появился другой. Тогда, разумеется, у меня второй вопрос возник: почему я сдала машину с одним шумом, а получила с другим, вместо того, чтобы получить исправленную машину. Написала претензию. Принял ее Красновид, девушка на ресепшене отказалась ее принимать. Прошло уже 4 рабочих дня. Никто из салона так и не звонит. Подожду до завтра и буду писать в Фольксваген, может помогут разобраться.
Выражаю огромную благодарность Воеводову Юрию, отдел trade-in, за индивидуальный подход и высокий профессионализм в своём деле! Покупка автомобиля с пробегом Тигуан.
Покупали Polo в последние декабрьские дни прошлого года. Остались самые положительные впечатления от работы очаровательного кредитного специалиста и обаятельного менеджера по продажам (имена которых по прошествии времени уже и не вспомню, к сожалению), которые проявили себя как настоящие профессионалы своего дела, терпеливо перенося наши всевозможные капризы и идя навстречу нашему естественному желанию получить больше выгод с наименьшими затратами.
В общем, оценка такова по пятибалльной шкале:
местоположение — 3;
уровень цен — 5;
качество работы сотрудников — 5;
наличие бонусов и подарков — 2.
Скоро на ТО. Надеюсь, впечатления будут тоже положительные:)
Более 6 лет обслуживаю парк семейных авто (Jazz, Civic, Pilot) в этом салоне.
Всегда все работы выполнялись оперативно, качественно и по согласованию с заказчиком.
Даже в непростые времена, связанные с падением спроса, сохранили скидку на постгарантийные машины.
Возникавшие проблемные моменты были решены без напряжения и нервозности.
До сегодняшнего дня сервисом очень доволен.
Особую благодарность хочется выразить техническому директору Дашкевичу Михаилу Валентиновичу и мастеру Глушакову Дмитрию за оперативность решения проблемы по моему обращению 23.03.16 г.
Обращался в «Авто-Алею» за покраской бампера на пассате, жену угораздило в ДТП. Благо страховка все покрыла, направили нас к официалу во Владыкино. Думал, что буду долго возится, пока таки покрасят бесплатно, но был приятно удивлен. Предоставил все документы, которые запросил менеджер и машину приняли. Спустя 4 дня машину уже забрал с покрасочного цеха. Сделали просто супер, царапин абсолютно не видно, качество работ на высшем уровне. Благодарю и рекомендую страховую просить записывать сюда!
Обслуживаю авто в Фольксваген Автоалеи. Хочу отметить прекрасную работу мастера Дмитрия. На мое туареге начал заедать замок багажника. Приехал, показал без записи, сказали, что все могут исправить, порекомендавали записаться чтобы работу провел толковый механик. Отдал авто без очередей в назначенное время, сразу приняли, помыли)), и уже через 40 минут отзвонились, что проблема устранена. Замок работает как новенький, тьфу-тьфу-тьфу). Все понравилось.
Решил оставить положительный отзыв о работе салона. Мама давно хотела себе хороший немецкий автомобиль, опель не рассматривали, а вот фольц всегда был по душе. Приехали в субботу всем семейством и как это обычно водится, в салоне было очень много народу. Нас поприветствовали на ресепшене и сразу же приставили менеджера Дмитрия. Сразу стало понятно, что человек разбирается как в самих автомобилях так и в том, как быстро и правильно все оформить. Не было никакой суеты, глупых советов, не навязывал ненужные допы, все по делу.) Нашли машину в наличии, пошли смотреть, машину открыли, посмотрели, маме сразу все понравилось. Решили оформлять, подписали все документы, оплатили, ждали часа 2 часа пока оформят, за это время машину подготовили к выдаче. Все идеально! Спасибо большое автосалону Авто-алеа за такую работу, рекомендуем!
Был в сервисе, отзыв о них с моей стороны только положительный. Заранее записался к ним на ТО. Приехал в положенное время, ждать не пришлось. Сразу загнали машину на мойку и с нее уже укатили в сервисную зону. Порадовало, что почти два с половиной часа провел время рядом с мастером и время пролетело как одна минута. За одно многое узнал по поводу эксплуатации своего авто. И никто не сказал, иди, мол, отсюда, чайник, все равно не поймешь. Вообще, обстановка спокойная и располагает приехать к ним еще.
Купила в этом центре Тигуан. Довольна всем! По телефону девушка подробно объяснила, как к ним доехать, а уже в самом автоцентре менеджер рассказал о машине все, показал, что и как работает. Очень понравилось, что есть пробная поездка, почувствовать Тигуан перед покупкой и решить нравится он все-таки или нет хорошая идея.)). Все на высоте, и посадка, и кожаный салон, и обзорность. Оформили быстро, забирала на следующий день утром. Огромное спасибо всем сотрудникам «Авто Алеа» за комфорт и профессионализм.
Почти 10 лет обслуживаюсь в АвтоАлеи м. Владыкино, недавно приобрел новый автомобиль Тигуан, до этого там же 9 лет назад покупал Пассат Б-6. Все ТО только у них. Всегда обходительное вежливое человеческое отношение. Желаю успеха и процветания Авто алеи и ее сотрудникам. Новой покупкой очень доволен, все на высоте! Молодцы! Спасибо!
Общее впечатление:
Полностью согласна с мнением, что человек — разводила. Отдала машину в сервис: не работали поворотники, и шум под панелью с правой стороны, то появлялся, то исчезал. На счет шума сказал, что нужно перебрать топливные трубки. Затем перезвонил, сказал, что еще нужно менять насос. В общем и целом, ремонт обошелся в 18 тыс. руб. Забрала машину. На следующий день обнаружила, что шум не исчез. Позвонила в сервис, сообщила. Машину, по личным обстоятельствам, смогла пригнать обратно в сервис только через неделю. Принял другой мастер. Через пару часов позвонил и сказал, что раз принимал Красновид, то пусть он и будет разбираться. На следующий день перезвонил Красновид и сказал, что необходим ремонт сервопривода, деталь будет стоить 14 тыс. руб. Я спросила, как так получается, что сначала мне говорили одну причину, затем другую. Он ответил, что сначала был один шум, а теперь, через неделю появился другой. Тогда, разумеется, у меня второй вопрос возник: почему я сдала машину с одним шумом, а получила с другим, вместо того, чтобы получить исправленную машину. Написала претензию. Принял ее Красновид, девушка на ресепшене отказалась ее принимать. Прошло уже 4 рабочих дня. Никто из салона так и не звонит. Подожду до завтра и буду писать в Фольксваген, может помогут разобраться.
Ответить
Общее впечатление:
Выражаю огромную благодарность Воеводову Юрию, отдел trade-in, за индивидуальный подход и высокий профессионализм в своём деле! Покупка автомобиля с пробегом Тигуан.
Ответить
Общее впечатление:
Покупали Polo в последние декабрьские дни прошлого года. Остались самые положительные впечатления от работы очаровательного кредитного специалиста и обаятельного менеджера по продажам (имена которых по прошествии времени уже и не вспомню, к сожалению), которые проявили себя как настоящие профессионалы своего дела, терпеливо перенося наши всевозможные капризы и идя навстречу нашему естественному желанию получить больше выгод с наименьшими затратами.
В общем, оценка такова по пятибалльной шкале:
местоположение — 3;
уровень цен — 5;
качество работы сотрудников — 5;
наличие бонусов и подарков — 2.
Скоро на ТО. Надеюсь, впечатления будут тоже положительные:)
Ответить
Общее впечатление:
Более 6 лет обслуживаю парк семейных авто (Jazz, Civic, Pilot) в этом салоне.
Всегда все работы выполнялись оперативно, качественно и по согласованию с заказчиком.
Даже в непростые времена, связанные с падением спроса, сохранили скидку на постгарантийные машины.
Возникавшие проблемные моменты были решены без напряжения и нервозности.
До сегодняшнего дня сервисом очень доволен.
Особую благодарность хочется выразить техническому директору Дашкевичу Михаилу Валентиновичу и мастеру Глушакову Дмитрию за оперативность решения проблемы по моему обращению 23.03.16 г.
Ответить
Общее впечатление:
Обращался в «Авто-Алею» за покраской бампера на пассате, жену угораздило в ДТП. Благо страховка все покрыла, направили нас к официалу во Владыкино. Думал, что буду долго возится, пока таки покрасят бесплатно, но был приятно удивлен. Предоставил все документы, которые запросил менеджер и машину приняли. Спустя 4 дня машину уже забрал с покрасочного цеха. Сделали просто супер, царапин абсолютно не видно, качество работ на высшем уровне. Благодарю и рекомендую страховую просить записывать сюда!
Ответить
Общее впечатление:
5++
Обслуживаю авто в Фольксваген Автоалеи. Хочу отметить прекрасную работу мастера Дмитрия. На мое туареге начал заедать замок багажника. Приехал, показал без записи, сказали, что все могут исправить, порекомендавали записаться чтобы работу провел толковый механик. Отдал авто без очередей в назначенное время, сразу приняли, помыли)), и уже через 40 минут отзвонились, что проблема устранена. Замок работает как новенький, тьфу-тьфу-тьфу). Все понравилось.
Ответить
Общее впечатление:
Решил оставить положительный отзыв о работе салона. Мама давно хотела себе хороший немецкий автомобиль, опель не рассматривали, а вот фольц всегда был по душе. Приехали в субботу всем семейством и как это обычно водится, в салоне было очень много народу. Нас поприветствовали на ресепшене и сразу же приставили менеджера Дмитрия. Сразу стало понятно, что человек разбирается как в самих автомобилях так и в том, как быстро и правильно все оформить. Не было никакой суеты, глупых советов, не навязывал ненужные допы, все по делу.) Нашли машину в наличии, пошли смотреть, машину открыли, посмотрели, маме сразу все понравилось. Решили оформлять, подписали все документы, оплатили, ждали часа 2 часа пока оформят, за это время машину подготовили к выдаче. Все идеально! Спасибо большое автосалону Авто-алеа за такую работу, рекомендуем!
Ответить
Общее впечатление:
Был в сервисе, отзыв о них с моей стороны только положительный. Заранее записался к ним на ТО. Приехал в положенное время, ждать не пришлось. Сразу загнали машину на мойку и с нее уже укатили в сервисную зону. Порадовало, что почти два с половиной часа провел время рядом с мастером и время пролетело как одна минута. За одно многое узнал по поводу эксплуатации своего авто. И никто не сказал, иди, мол, отсюда, чайник, все равно не поймешь. Вообще, обстановка спокойная и располагает приехать к ним еще.
Ответить
Общее впечатление:
Купила в этом центре Тигуан. Довольна всем! По телефону девушка подробно объяснила, как к ним доехать, а уже в самом автоцентре менеджер рассказал о машине все, показал, что и как работает. Очень понравилось, что есть пробная поездка, почувствовать Тигуан перед покупкой и решить нравится он все-таки или нет хорошая идея.)). Все на высоте, и посадка, и кожаный салон, и обзорность. Оформили быстро, забирала на следующий день утром. Огромное спасибо всем сотрудникам «Авто Алеа» за комфорт и профессионализм.
Ответить
Общее впечатление:
Почти 10 лет обслуживаюсь в АвтоАлеи м. Владыкино, недавно приобрел новый автомобиль Тигуан, до этого там же 9 лет назад покупал Пассат Б-6. Все ТО только у них. Всегда обходительное вежливое человеческое отношение. Желаю успеха и процветания Авто алеи и ее сотрудникам. Новой покупкой очень доволен, все на высоте! Молодцы! Спасибо!
Ответить