Обслуживаюсь в этом салоне с момента его открытия. Пришла сюда вслед за отличным мастером маникюра Галиной. И к моей радости обнаружила, что в этом салоне работают прекрасные мастера такие как Наталья Зимина, Руслан, Сима и еще много кто. И все было бы замечательно, если бы не отвратительная работа администратора Ольги. Эта дама, вероятно, совсем не понимает что в себя включают обязанности администратора салона красоты. Все чем она занята это курение на крыльце, игра в свой мобильный телефон, питье кофе. Про вежливое приветствие вновь пришедших гостей говорить излишне. Она их не замечает. Но самое главное, она абсолютно не следит за записью клиентов на сайте и непосредственно в салоне. Естественно регулярно происходят накладки. Неоднократно лично у меня возникали ситуации когда я записывалась, а эта дама забывала внести меня в журнал. В итоге записи не было. Сколько раз я записывалась по интернету, а после мне звонили и требовали перезаписаться, т. к. на это время уже записаны люди в салоне, просто они забыли это отметить на сайте. И все это делается в хамской манере, с угрозами из категории "если не перезапишитесь, то вами все равно мастер заниматься не будет". Но стоило один раз моему мужу и ребенку задержаться к времени записи, я позвонила и предупредила об этом. Сколько на меня вылили презрения и угроз, "если не придете через 15 минут мы вас отменим, у нас тут очередь, что вы себе позволяете". И это при том, что очень часто приходя в салон, я бывает жду мастера по несколько минут, я не вижу в этом проблемы. В этот момент мне никто не спешит принести извинения или предложить кофе. Я долго с эти мирилась, т. к. мастера хорошие, салон хороший, но я уверена, что руководству стоит серьёзно задуматься об администраторах. Все-таки администратор салона -это лицо салона, это первый человек который встречает гостя и последний, кто его провожает. Это очень важный участник рабочего процесса и держать на этой должности невнимательную хамку слишком дорогое удовольствие для салона.
Отзыв
Общее впечатление:
Обслуживаюсь в этом салоне с момента его открытия. Пришла сюда вслед за отличным мастером маникюра Галиной. И к моей радости обнаружила, что в этом салоне работают прекрасные мастера такие как Наталья Зимина, Руслан, Сима и еще много кто. И все было бы замечательно, если бы не отвратительная работа администратора Ольги. Эта дама, вероятно, совсем не понимает что в себя включают обязанности администратора салона красоты. Все чем она занята это курение на крыльце, игра в свой мобильный телефон, питье кофе. Про вежливое приветствие вновь пришедших гостей говорить излишне. Она их не замечает. Но самое главное, она абсолютно не следит за записью клиентов на сайте и непосредственно в салоне. Естественно регулярно происходят накладки. Неоднократно лично у меня возникали ситуации когда я записывалась, а эта дама забывала внести меня в журнал. В итоге записи не было. Сколько раз я записывалась по интернету, а после мне звонили и требовали перезаписаться, т. к. на это время уже записаны люди в салоне, просто они забыли это отметить на сайте. И все это делается в хамской манере, с угрозами из категории "если не перезапишитесь, то вами все равно мастер заниматься не будет". Но стоило один раз моему мужу и ребенку задержаться к времени записи, я позвонила и предупредила об этом. Сколько на меня вылили презрения и угроз, "если не придете через 15 минут мы вас отменим, у нас тут очередь, что вы себе позволяете". И это при том, что очень часто приходя в салон, я бывает жду мастера по несколько минут, я не вижу в этом проблемы. В этот момент мне никто не спешит принести извинения или предложить кофе. Я долго с эти мирилась, т. к. мастера хорошие, салон хороший, но я уверена, что руководству стоит серьёзно задуматься об администраторах. Все-таки администратор салона -это лицо салона, это первый человек который встречает гостя и последний, кто его провожает. Это очень важный участник рабочего процесса и держать на этой должности невнимательную хамку слишком дорогое удовольствие для салона.