Хочу поделиться, что если Вы выделяете время специально под Вашего питомца, здесь, в клинике, его не ценят, работа с клиентами не выстроена, полный бардак. Бедная моя кошечка! Сломался клык, я была далеко от неё, в центр понесла мама, клык удалили, но корень остался. Сказали, что требуется анестезия и операция под наркозом. Поскольку это мейн-кун, с ним работает приходящий анестезиолог, запись на пятницу, рабочий день. Через целых 2 недели. Пришлось ждать. Я попросила меня записать через маму, при этом сама взяла специально отпуск, чтоб отнести кошечку. Мама у меня плохо слышит и постоянно забывает (недуг). Конечно, на неё я не рассчитывала. Накануне специально перезвонила, уточнила время. Мне ответили 14—00 (хотя до этого речь шла о часе дня). Ну, разное бывает, я не удивилась, просто пришла к указанному времени, сегодня 15.12.17
Каково было моё огорчение, когда врач мне сказал: операции не будет, вы опоздали. У вас назначено на час.
Кошка находилась в соседнем доме. Позвони они мне в час с вопросом «вы где?», я бы сразу пришла. Адрес в базе есть тем более.
Я специально связывалась с контакт центром, чтобы уточнить время. Зачем бы мне опаздывать и приходить в 2?
Врач не разобрался с ситуацией, просто наехал. Утверждает, что звонил маме и говорил ей время. Ну так тем более надо перезвонить, когда клиент не явился. Врач сказал, что верит своим сотрудникам, записи разговоров у них нет, и это я перепутала. И это мои проблемы, что я не очень доверяю маме и пришла в 2, а не в час. Ну зачем тогда вообще берёте трубку и отвечаете на мои вопросы о записи на операцию? При ответе точно имели в виду меня, т. к. породу кошки назвали сами. Отвечала женщина.
Следующая запись у них опять через 2 недели. И снова брать отпуск, в декабре, да. Бедная моя кошечка!
Не хочу больше с вами связываться, хотя кошка в соседнем доме. У меня очень дорогой отпуск, я потеряла деньги, спасибо.
Обращусь в другую клинику, которая примет меня вечером после работы или выходной.
День добрый всем. Мы постоянно обсуживаемся в клинике Альф, точнее с момента приобретения питомцев, сначала с собачкой, а через год и с кошкой. Первые посещения это прививки. И вот, что хочу отметить ни кто как животные не чувствуют «человеческого» отношения к себе. Только положительные эмоции от обоих питомцев. Но это не главное, мы решили стерилизовать наших любимцев. Сначала кошечку. Не буду долго описывать весь процесс с подготовкой, скажу только одно огромное спасибо. От начала и до конца полное внимание. Отлично проведенная операция и как результат быстрое выздоровление. Так, что вопроса операции собачке не возникло. Все прошло на высшем уровне, после операции врач не отходил от нас пока Марта не пришла в себя и встала на ноги. Так, что вечером уже самостоятельно вышла на прогулку. Конечно у разных людей, разное мнение, но с фактами не поспоришь. Огромное спасибо всему персоналу ветклиники АЛЬФ. Оставлял отзыв на другом сайте, не люблю писать пришлось скопировать и вставить. По причине огромной благодарности от нас и моих питомцев.
Мы очень благодарны ветеринарному врачу Ведехину А. М., спасшего нашего кота, которого мы подобрали на дороге, сбитого машиной. У кота была сломана лапа и большая рана в области ануса. Сейчас кот бегает, довольный жизнью) а все благодаря врачу, который проявил максимальное внимание, профессионализм, заботу и постарался максимально сократить наши расходы на лечение. Мы очень признательны и благодарны Вам! Спасибо!
Много лет наблюдаемся в этой клинике, сначала собаку водили, потом и кота. А собака после стрижки в этой клинике ведет себя как заправская модница, как будто понимает, что была в салоне красоты. Знаю давно (более 20 лет) Елену Витальевну Ведехину, заведующую вет. клиники, как первоклассного специалиста. Лишнего не назначит, а если беда случится с любимой животинкой всегда поможет. В любое время дня и ночи даст квалифицированный совет. Друзьям, собачникам советую всегда эту клинику и пока никто не жалуется. Большое спасибо всем сотрудникам вет. клиники «АЛЬФ».
Общее впечатление:
Хочу поделиться, что если Вы выделяете время специально под Вашего питомца, здесь, в клинике, его не ценят, работа с клиентами не выстроена, полный бардак. Бедная моя кошечка! Сломался клык, я была далеко от неё, в центр понесла мама, клык удалили, но корень остался. Сказали, что требуется анестезия и операция под наркозом. Поскольку это мейн-кун, с ним работает приходящий анестезиолог, запись на пятницу, рабочий день. Через целых 2 недели. Пришлось ждать. Я попросила меня записать через маму, при этом сама взяла специально отпуск, чтоб отнести кошечку. Мама у меня плохо слышит и постоянно забывает (недуг). Конечно, на неё я не рассчитывала. Накануне специально перезвонила, уточнила время. Мне ответили 14—00 (хотя до этого речь шла о часе дня). Ну, разное бывает, я не удивилась, просто пришла к указанному времени, сегодня 15.12.17
Каково было моё огорчение, когда врач мне сказал: операции не будет, вы опоздали. У вас назначено на час.
Кошка находилась в соседнем доме. Позвони они мне в час с вопросом «вы где?», я бы сразу пришла. Адрес в базе есть тем более.
Я специально связывалась с контакт центром, чтобы уточнить время. Зачем бы мне опаздывать и приходить в 2?
Врач не разобрался с ситуацией, просто наехал. Утверждает, что звонил маме и говорил ей время. Ну так тем более надо перезвонить, когда клиент не явился. Врач сказал, что верит своим сотрудникам, записи разговоров у них нет, и это я перепутала. И это мои проблемы, что я не очень доверяю маме и пришла в 2, а не в час. Ну зачем тогда вообще берёте трубку и отвечаете на мои вопросы о записи на операцию? При ответе точно имели в виду меня, т. к. породу кошки назвали сами. Отвечала женщина.
Следующая запись у них опять через 2 недели. И снова брать отпуск, в декабре, да. Бедная моя кошечка!
Не хочу больше с вами связываться, хотя кошка в соседнем доме. У меня очень дорогой отпуск, я потеряла деньги, спасибо.
Обращусь в другую клинику, которая примет меня вечером после работы или выходной.
Ответить
Общее впечатление:
День добрый всем. Мы постоянно обсуживаемся в клинике Альф, точнее с момента приобретения питомцев, сначала с собачкой, а через год и с кошкой. Первые посещения это прививки. И вот, что хочу отметить ни кто как животные не чувствуют «человеческого» отношения к себе. Только положительные эмоции от обоих питомцев. Но это не главное, мы решили стерилизовать наших любимцев. Сначала кошечку. Не буду долго описывать весь процесс с подготовкой, скажу только одно огромное спасибо. От начала и до конца полное внимание. Отлично проведенная операция и как результат быстрое выздоровление. Так, что вопроса операции собачке не возникло. Все прошло на высшем уровне, после операции врач не отходил от нас пока Марта не пришла в себя и встала на ноги. Так, что вечером уже самостоятельно вышла на прогулку. Конечно у разных людей, разное мнение, но с фактами не поспоришь. Огромное спасибо всему персоналу ветклиники АЛЬФ. Оставлял отзыв на другом сайте, не люблю писать пришлось скопировать и вставить. По причине огромной благодарности от нас и моих питомцев.
Ответить
Общее впечатление:
Мы очень благодарны ветеринарному врачу Ведехину А. М., спасшего нашего кота, которого мы подобрали на дороге, сбитого машиной. У кота была сломана лапа и большая рана в области ануса. Сейчас кот бегает, довольный жизнью) а все благодаря врачу, который проявил максимальное внимание, профессионализм, заботу и постарался максимально сократить наши расходы на лечение. Мы очень признательны и благодарны Вам! Спасибо!
Ответить
Общее впечатление:
Много лет наблюдаемся в этой клинике, сначала собаку водили, потом и кота. А собака после стрижки в этой клинике ведет себя как заправская модница, как будто понимает, что была в салоне красоты. Знаю давно (более 20 лет) Елену Витальевну Ведехину, заведующую вет. клиники, как первоклассного специалиста. Лишнего не назначит, а если беда случится с любимой животинкой всегда поможет. В любое время дня и ночи даст квалифицированный совет. Друзьям, собачникам советую всегда эту клинику и пока никто не жалуется. Большое спасибо всем сотрудникам вет. клиники «АЛЬФ».
Ответить