Пробивают не тот товар, который вы покупаете.
Не предоставляют жалобную книгу.
Отсутствие медицинского халата у провизора.
У кассового аппарата не горит табло для покупателей.
А сейчас все по порядку.
17.07.2015 г. в 11:47 в аптеке Норма №174, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Малыгина, д. 9, стр. 2., я покупала никотиновую кислоту в таблетках. Провизор перед оплатой предупредил, что одна упаковка будет по старой цене, а вторая из-за разных поставок будет дороже на 96 руб. Табло кассового аппарата не работало. Чек получила только по требованию. В чеке я обнаружила, что не только цена разная, но и вместо второй упаковки таблеток выбита упаковка с ампулами, стоимостью 115 руб., в то время как таблетки стоят всего 18 руб.
На это провизор ответил, что «база кривая» (дословно) и все вопросы я могу задать заведующей завтра. Ок. Пришла на следующий (воскресенье) день. Заведующей нет, провизор сообщает, что заведующая находится в аптеке по будням. Прошу предоставить жалобную книгу. Провизор отвечает, что он не знает где ее найти.
Начинаю звонить на телефон горячей линии и, о чудо, книга нашлась.
В понедельник мне позвонили из аптеки, попросили прийти и забрать деньги.
Складывается такое впечатление, что заведующая все знает и «в доле» со своими провизорами.
Уважаемые руководители сети аптек Норма, у вас работают мошенники!
Общее впечатление:
Пробивают не тот товар, который вы покупаете.
Не предоставляют жалобную книгу.
Отсутствие медицинского халата у провизора.
У кассового аппарата не горит табло для покупателей.
А сейчас все по порядку.
17.07.2015 г. в 11:47 в аптеке Норма №174, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Малыгина, д. 9, стр. 2., я покупала никотиновую кислоту в таблетках. Провизор перед оплатой предупредил, что одна упаковка будет по старой цене, а вторая из-за разных поставок будет дороже на 96 руб. Табло кассового аппарата не работало. Чек получила только по требованию. В чеке я обнаружила, что не только цена разная, но и вместо второй упаковки таблеток выбита упаковка с ампулами, стоимостью 115 руб., в то время как таблетки стоят всего 18 руб.
На это провизор ответил, что «база кривая» (дословно) и все вопросы я могу задать заведующей завтра. Ок. Пришла на следующий (воскресенье) день. Заведующей нет, провизор сообщает, что заведующая находится в аптеке по будням. Прошу предоставить жалобную книгу. Провизор отвечает, что он не знает где ее найти.
Начинаю звонить на телефон горячей линии и, о чудо, книга нашлась.
В понедельник мне позвонили из аптеки, попросили прийти и забрать деньги.
Складывается такое впечатление, что заведующая все знает и «в доле» со своими провизорами.
Уважаемые руководители сети аптек Норма, у вас работают мошенники!
Ответить
Общее впечатление:
Ответить